ข้อบกพร่องใหม่ 2 ประการของ Windows ทำให้ Chrome ไม่เสถียร

ข้อบกพร่องใหม่บน Windows ทำให้ Chrome หยุดทำงานบ่อยครั้ง สาเหตุยังคงมาจากคุณสมบัติ Family Safety ซึ่งเป็นปัญหาที่เคยสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้มาก่อนแล้ว

ตามรายงานของ Neowin ไมโครซอฟต์ได้ยืนยันปัญหาใหม่ที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ Google Chrome บน Windows 10 และ 11 โดยสาเหตุระบุว่ามาจาก Family Safety ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือผู้ปกครองในการควบคุมเนื้อหาและเวลาการใช้งานอุปกรณ์ของเด็กเล็ก

ผู้ใช้หลายรายรายงานว่า Family Safety มักจะบล็อก Chrome โดยไม่มีสาเหตุที่ชัดเจน ทำให้เกิดความหงุดหงิดระหว่างใช้งาน นอกจากนี้ Microsoft ยังยอมรับข้อบกพร่องอีกสองข้อ ได้แก่ ข้อหนึ่งทำให้ Family Safety ไม่ทำงานเลย และอีกข้อหนึ่งทำให้ Chrome หยุดทำงานซ้ำแล้วซ้ำเล่าเมื่อเปิดใช้งาน

Microsoft ยังไม่ได้ประกาศกำหนดเวลาที่ชัดเจนสำหรับการแก้ไข ในระหว่างนี้ ผู้ใช้ที่ประสบปัญหาสามารถปิดใช้งาน Family Safety ชั่วคราวหรือใช้เบราว์เซอร์อื่นเพื่อให้แน่ใจว่าจะทำงานได้อย่างต่อเนื่อง

ฟีเจอร์ Family Safety ของ Microsoft ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ปกครองสามารถติดตามกิจกรรมออนไลน์ของบุตรหลานได้ กำลังประสบปัญหาร้ายแรงกับ Google Chrome โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบไม่สามารถบังคับใช้คำสั่งบล็อกเบราว์เซอร์ตามที่กำหนดไว้ ทำให้เครื่องมือตรวจสอบมีประสิทธิภาพน้อยลง

ตามที่ Microsoft ระบุ สาเหตุอยู่ที่รายการแอปพลิเคชันที่ถูกบล็อก (blocklist) บนเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาล้าสมัยแล้ว เนื่องจากไม่ได้รับการอัปเดตให้รองรับ Chrome เวอร์ชันล่าสุดทันเวลา ระบบจึงไม่สามารถบล็อกเบราว์เซอร์นี้ตามคำขอจากผู้ปกครองได้อีกต่อไป

Chrome ยังคงได้รับข้อผิดพลาดจาก Microsoft

ซึ่งหมายความว่าแม้จะตั้งค่าการควบคุมไว้แล้ว เด็กๆ ก็ยังเปิดและใช้ Chrome ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ Microsoft กล่าวว่าพวกเขาได้สังเกตเห็นปัญหาแล้วและกำลังอัปเดตรายการเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด

ผู้ใช้ Windows ที่เปิดใช้งาน Family Safety จะได้รับข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญ ซึ่งก็คือแทนที่จะบล็อก Chrome ตามที่ต้องการ เบราว์เซอร์กลับหยุดทำงานเมื่อเริ่มต้นระบบ ทำให้เกิดความขัดข้องร้ายแรง โดยเฉพาะสำหรับครอบครัวที่ใช้ฟีเจอร์ตรวจสอบเด็กบนคอมพิวเตอร์ของตน

โดยปกติ เมื่อผู้ใช้พยายามเปิดแอปพลิเคชันที่ถูกจำกัด Windows จะแสดงการแจ้งเตือนเพื่อขออนุญาตพร้อมข้อความว่า "คุณจะต้องขอใช้แอปพลิเคชันนี้" อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ Chrome ไม่แสดงคำเตือนใดๆ แต่กลับปิดลงกะทันหัน ทำให้ผู้ใช้เกิดความสับสนและรำคาญ

หลังจากทำการสืบสวนแล้ว Microsoft พบว่าสาเหตุเกิดจากการปิดใช้งานตัวเลือก "การรายงานกิจกรรม" ในการตั้งค่าความปลอดภัยของครอบครัว เมื่อปิดใช้งานตัวเลือกนี้ ระบบจะไม่ประมวลผลคำสั่งการบล็อกอย่างถูกต้อง ส่งผลให้เบราว์เซอร์หยุดทำงานและออกจากระบบทันที Microsoft กล่าวว่ากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหา และจะออกการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหานี้ในเร็วๆ นี้

ในขณะที่กำลังรอการอัปเดตอย่างเป็นทางการ Microsoft ได้เสนอวิธีแก้ไขชั่วคราวเพื่อแก้ไขปัญหา Chrome ขัดข้อง ดังนั้นผู้ใช้ โดยเฉพาะผู้ปกครอง จะต้องเข้าถึงการตั้งค่า Family Safety และเปิดใช้งานตัวเลือก “Activity reporting” อีกครั้ง การเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้อีกครั้งจะช่วยให้เบราว์เซอร์ทำงานได้ตามปกติ โดยหลีกเลี่ยงการปิดระบบกะทันหันเมื่อเริ่มต้นระบบ

ตัวแทนของ Microsoft กล่าวว่าบริษัทกำลังดำเนินการสืบสวนอย่างจริงจัง และจะออกแพตช์แก้ไขข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องทั้งสองอย่างในเร็วๆ นี้ นอกจากนี้ บริษัทยังมุ่งมั่นที่จะอัปเดตข้อมูลเพิ่มเติมในอนาคต เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้ระบบ Family Safety ต่อไปได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

เหตุการณ์นี้เป็นการเตือนใจว่าแม้แต่เครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและการควบคุมก็อาจมีความขัดแย้งที่ไม่ได้ตั้งใจได้ การรับรองความเข้ากันได้ระหว่างฟีเจอร์ของระบบปฏิบัติการถือเป็นสิ่งสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้

ที่มา: https://baoquocte.vn/hai-loi-moi-tu-windows-khien-chrome-hoat-dong-khong-on-dinh-319423.html