ศาสตราจารย์ผู้เจรจามูลค่า 6 หมื่นล้านดอลลาร์ เปิดเผยเคล็ดลับสู่ความสำเร็จ

ศาสตราจารย์ Phan Van Truong ได้เจรจาสัญญามูลค่า 6 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ และได้แบ่งปันเคล็ดลับความสำเร็จ 6 ประการ และเส้นทางการเอาชนะอุปสรรคด้านภาษาเพื่อไปให้ถึงจุดหมายไกล

ศาสตราจารย์ Phan Van Truong เป็นหนึ่งในบุคคลชั้นนำในสาขาการจัดการและการเจรจาระหว่างประเทศ นับตั้งแต่ทศวรรษ 1990 เขาดำรงตำแหน่งที่ปรึกษาถาวรของรัฐบาลสาธารณรัฐฝรั่งเศสในด้านการค้าโลก ด้วยผลงานที่โดดเด่นของเขา เขาได้รับเกียรติให้รับรางวัล Order of Merit จากประธานาธิบดีฝรั่งเศสในปี 1990 และ Legion of Honor ในปี 2006 ในปี 2010 เขายังคงได้รับเหรียญ "For the Cause of Education " จากประธานาธิบดีเวียดนาม

ศาสตราจารย์ ฟาน วัน เจือง

ด้วยประสบการณ์การเจรจาระหว่างประเทศเกือบ 40 ปี ศาสตราจารย์ Phan Van Truong ได้มีโอกาสสังเกตและทำงานร่วมกับวัฒนธรรมการเจรจาที่หลากหลาย รวมถึงชาวเวียดนามจำนวนมาก เขาได้หยิบยกหลักการสำคัญเพื่อความสำเร็จมาเสนอ

ความลับในการเจรจา 6 ประการ และเรื่องราวของทังบอม

ศาสตราจารย์ Phan Van Truong กล่าวไว้ว่า การเจรจาต่อรองให้ประสบความสำเร็จได้นั้น คุณต้องมีความมั่นใจเสียก่อน เมื่อบริษัทส่งคุณไปเจรจา นั่นหมายความว่าบริษัทนั้นไว้วางใจในความสามารถของคุณ ดังนั้น จงนำความมั่นใจนั้นมาใช้ในการเจรจาต่อรอง

ประการที่สอง มีทัศนคติเชิงบวก การเจรจาไม่ใช่การชนะ แต่เป็นการสร้างอนาคตร่วมกัน เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างโลกใบ ใหม่ หากคุณต้องการโลกที่ดีกว่า คุณต้องช่วยกำหนดทิศทางของการเจรจาทุกครั้ง

ศาสตราจารย์ Phan Van Truong กำลังทำกิจกรรมกับ Cay Nen ภาพ: ระบบนิเวศ Cay Nen

ประการที่สอง ต้องเป็นคนกระตือรือร้น การเจรจาเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างโลกใหม่ และการเจรจาช่วยให้เราเรียนรู้ว่าเราควรสร้างโลกแบบไหน ดังนั้น เราต้องมีส่วนร่วมอย่างจริงจังในการสร้างโลกให้เป็นโลกแบบที่เราต้องการ

สาม ระวังคำพูดและท่าทางของคุณ เพื่อนร่วมงานของคุณอยู่ที่นี่เพื่อสร้างสิ่งต่างๆ ร่วมกับคุณ ดังนั้นจงเป็นมิตรกับพวกเขา

ประการที่สี่ ให้ใจเย็นไว้เสมอเมื่อการเจรจาติดขัด ให้คิดว่าเป็นช่วงที่การจราจรติดขัด หากคุณใช้ความคิดสร้างสรรค์ คุณก็จะสามารถเปิดเส้นทางใหม่ได้ เมื่อคุณทำเช่นนั้น คุณไม่เพียงแต่จะพบวิธีแก้ปัญหาเท่านั้น แต่ยังสร้างความประทับใจในเชิงบวกให้กับคู่เจรจาของคุณอีกด้วย

ประการที่ห้า รู้ว่าฝ่ายของคุณต้องการอะไรแน่ชัด ดังนั้นคุณจะไม่มีวันผิดพลาด

ประการที่หก คุณควรพิจารณาคู่ของคุณว่าเป็นฝ่ายที่มีวิสัยทัศน์เกี่ยวกับโลกอนาคตที่เหมือนกัน ซึ่งจะช่วยให้การเจรจาประสบความสำเร็จ

จากประสบการณ์การทำงานกับคนเวียดนาม ศาสตราจารย์ Truong ตระหนักได้ว่าคนเวียดนามไม่ค่อยพูดสิ่งที่ต้องการโดยตรง ดังนั้น เมื่อพวกเขาไม่พอใจ พวกเขาก็มักจะคิดว่าอีกฝ่ายไม่เข้าใจ หรือมีเจตนาไม่ดีด้วยซ้ำ อย่างไรก็ตาม ในการเจรจาต่อรอง การเข้าใจอย่างชัดเจนว่าต้องการอะไรและรู้ว่าอีกฝ่ายต้องการอะไรคือกุญแจสำคัญในการได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย

ตามความเห็นของเขา เพลงพื้นบ้านเวียดนามเรื่อง “ทังบอม” เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของศิลปะแห่งการเจรจาต่อรอง ในเพลงดังกล่าว เศรษฐีซึ่งเป็นตัวแทนของอำนาจและความมั่งคั่ง ต้อง “ขอแลกเปลี่ยน” สิ่งของมีค่าหลายอย่างเพื่อแลกกับพัดจากทังบอม บุคคลที่ดูเหมือนไร้เดียงสาแต่แท้จริงแล้วมีความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ว่าต้องการอะไร

“เศรษฐีขอแลกวัวสามตัวและควายเก้าตัว” เศรษฐีก็ยังต้องขอ! และผมตัดสินใจอาศัยมรดกทางวัฒนธรรมของชาวเวียดนามเพื่อยกตัวอย่าง “แบบย้อนกลับ” ว่าตั้งแต่สมัยโบราณ ชาวเวียดนามมีวีรบุรุษแห่งการเจรจาต่อรอง หากบอมไม่สะอื้นแม้แต่น้อยระหว่างการเจรจาต่อรองกับเศรษฐี ก็ไม่มีเหตุผลใดที่เราจะอายและสะอื้นกันทุกวันนี้ และนั่นคือที่มาของหนังสือเล่มนี้…” เขากล่าว

การเอาชนะอุปสรรคด้านภาษา

เคล็ดลับในการเจรจาของศาสตราจารย์ Phan Van Truong ไม่ได้มาจากประสบการณ์ของเขาในการบริหารข้อตกลงมูลค่าพันล้านดอลลาร์เท่านั้น แต่ยังมาจากการเดินทางที่ยากลำบากของตัวเขาเองด้วย นั่นก็คือชายหนุ่มชาวเวียดนามที่หลงทางในฝรั่งเศสที่ไม่คุ้นเคยเพราะอุปสรรคด้านภาษา

ศาสตราจารย์ Phan Van Truong กล่าวว่าเขาไปเรียนต่อที่ฝรั่งเศสตอนอายุ 17 ปี เพียงสี่ปีต่อมา เขาก็สอบเข้าเรียนที่โรงเรียนสะพานและถนนแห่งชาติอันทรงเกียรติของฝรั่งเศสได้ อย่างไรก็ตาม ในเวลานั้น ทักษะภาษาฝรั่งเศสของเขายังจำกัดอยู่มาก เพียงพอที่จะเขียนบทความได้เท่านั้น แต่การสื่อสารแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย

“ผมรู้สึกว่าตัวเองไม่เข้าพวกอยู่เสมอ” เขาเล่า “ในช่วงพัก เพื่อนๆ ของผมจะมารวมตัวกันเพื่อเล่าเรื่องตลกและสนุกสนานกัน แม้แต่พี่น้องชาวเวียดนามสองคนของผมที่เกิดในฝรั่งเศสก็มาร่วมสนุกด้วย แต่ทันทีที่พวกเขาเห็นผมเข้ามา กลุ่มของพวกเขาก็จะแยกย้ายกันไป สำหรับพวกเขา ภาษาฝรั่งเศสที่ผมพูดนั้นเป็นภาษา “จากที่อื่น”

ความรู้สึกโดดเดี่ยวและนับถือตนเองเป็นแรงผลักดันให้เขาเรียนภาษาฝรั่งเศสอย่างจริงจัง เขาซื้อหนังสือตลก ฝึกเล่าเรื่องแต่ละเรื่องต่อหน้ากระจก เรียนรู้วิธีพลิกลิ้นและหยุดพูดเหมือนเจ้าของภาษา ทุกสุดสัปดาห์ เขาใช้เวลาหลายชั่วโมงในการท่องจำน้ำเสียง คำศัพท์ และสำนวนในเรื่องราวเหล่านั้น

จนกระทั่งวันหนึ่ง เขาเล่าเรื่องตลกที่ทำให้เพื่อนๆ ในกลุ่มของเขา “หัวเราะกันลั่น” ในขณะนั้นเอง เขาเข้าใจว่าเขาเอาชนะอุปสรรคด้านภาษาได้และปรับตัวเข้ากับสังคมได้อย่างแท้จริง “ผมเรียนภาษาฝรั่งเศสผ่านการศึกษาด้วยตนเองและความภาคภูมิใจ” เขากล่าว

ต่อมาเมื่อเขาเริ่มทำงาน เขาต้องเผชิญกับความท้าทายอีกอย่างหนึ่ง นั่นคือภาษาอังกฤษ แม้ว่าเขาจะเป็นคนเวียดนามที่เรียนที่ฝรั่งเศส แต่ภาษาที่ใช้มากที่สุดในธุรกิจระหว่างประเทศคือภาษาอังกฤษ และที่นั่น เขาพบว่าตัวเองอยู่ในสถานะที่อ่อนแอ “เมื่อเจรจากับชาวอังกฤษ ฉันรู้สึกเสมอว่าพวกเขาเป็นฝ่ายได้เปรียบ ไม่ใช่เพราะพวกเขาเก่งกว่า แต่เพราะพวกเขาใช้ภาษาแม่ในการเจรจา” เขากล่าว

จากความแตกต่างดังกล่าว เขาได้ศึกษาภาษาอังกฤษอย่างเป็นระบบ เคร่งครัดกับตัวเอง และกดดันตัวเองให้เชี่ยวชาญภาษาอังกฤษเพื่อสร้างความสมดุลในการเจรจา ด้วยเหตุนี้ เขาจึงค่อยๆ ใช้ภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่วเหมือนเป็นภาษาแม่ของเขา

ความสามารถในการพูดทั้งภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศสได้อย่างคล่องแคล่ว ช่วยให้เขาเป็นผู้นำการเจรจาหลายร้อยครั้งและลงนามในสัญญา เศรษฐกิจ ระหว่างประเทศหลายฉบับซึ่งมีมูลค่ารวมกว่า 60,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ตลอดอาชีพการงาน 40 ปีของเขา

ในปี 2019 ศาสตราจารย์ Phan Van Truong ได้ก่อตั้งระบบนิเวศ Cay Nen ซึ่งเป็นเครือข่ายที่แบ่งปันความรู้ ประสบการณ์ และทักษะให้กับคนรุ่นใหม่ผ่านชุดชั้นเรียน สัมมนา และแพลตฟอร์มดิจิทัล ไม่มีค่าเล่าเรียน ไม่มีใบรับรอง โดยมุ่งเน้นเฉพาะการคิดวิเคราะห์ วัฒนธรรมการโต้วาที และการสร้างรากฐานของบุคลิกภาพ

“Cay Nen ไม่ได้สอนให้คุณร่ำรวย แต่สอนให้คุณปลุกพลังภายในตัวคุณให้ตื่นขึ้น และสร้างรากฐานที่มั่นคงเพียงพอที่จะยืนหยัดขึ้นมาใหม่ได้ ไม่ว่าคุณจะล้มกี่ครั้งก็ตาม” เขาเคยเล่าให้ฟังในเวิร์กช็อปที่ฮานอย

จนถึงปัจจุบัน Cay Nen ได้จัดชั้นเรียนไปแล้วหลายร้อยชั้นเรียน ซึ่งเข้าถึงนักเรียนมากกว่า 20,000 คนทั่วประเทศและชุมชนชาวเวียดนามในต่างประเทศ ศาสตราจารย์ Truong ยังจัดรายการพอดแคสต์ "Cay Nen Radio" เป็นประจำ โดยเขาจะตอบคำถามเกี่ยวกับอาชีพและทัศนคติเกี่ยวกับชีวิตสำหรับคนรุ่นใหม่โดยตรง

ที่มา: https://khoahocdoisong.vn/giao-su-dam-phan-60-ty-do-tiet-lo-bi-quyet-thanh-cong-post1551769.html