 |
Anker กำลังเรียกคืนผลิตภัณฑ์นับล้านชิ้นทั่วโลก ภาพโดย: Handyman |
เมื่อค่ำวันที่ 1 กรกฎาคม คณะกรรมการการแข่งขันแห่งชาติ (National Competition Commission) เปิดเผยว่าได้รับรายงานจาก Anker Innovations Limited (Anker) บริษัทอิเล็กทรอนิกส์ที่มีสำนักงานใหญ่ในฮ่องกง ประเทศจีน เกี่ยวกับโครงการเรียกคืนเครื่องชาร์จสำรอง โดยผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ 4 รหัส ได้แก่ A1681, A1689, A1257 และ A1647 ถูกขายให้กับผู้ใช้ในเวียดนาม
บริษัทระบุว่าจำนวนอุปกรณ์ที่ต้องเรียกคืนมีจำนวน 30,927 ผลิตภัณฑ์
ตามข้อมูลของคณะกรรมการการแข่งขันแห่งชาติ ตัวแทนจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียวของ Anker ได้แก่ Viettel Distribution และ Trung Viet Tin Trading and Service Company Limited ทั้งสองหน่วยงานนี้จัดหาผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ค้าปลีกในจังหวัดและเมืองต่างๆ ทั่วประเทศ ฝ่ายเหล่านี้จะยังคงจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์อื่นๆ ต่อไป
ก่อนหน้านี้ในช่วงค่ำของวันที่ 27 มิถุนายน Anker Vietnam ได้ตอบกลับ Tri Thuc - ZNews โดยระบุว่าบริษัทจะ "เรียกคืน" แบตเตอรี่สำรองบางรุ่นที่จำหน่ายในเวียดนามในปัจจุบันโดยสมัครใจ ตามที่บริษัทระบุ นี่เป็นมาตรการเพื่อเพิ่มการป้องกันความเสี่ยงในระหว่างกระบวนการผลิต
 |
สินค้าที่ถูกเรียกคืนจาก Anker ภาพ: Anker |
ผลิตภัณฑ์ทั้งสี่รายการในหมวดหมู่นี้ ได้แก่ รุ่น A1257 (ความจุแบตเตอรี่ 10,000 mAh, ความสามารถในการชาร์จ 22.5 W), A1647 (20,000 mAh, สาย USB-C ในตัว 22.5 W), Anker Zolo A1681 (20,000 mAh, 30 W, สาย USB-C และ Lightning ในตัว) และ Anker Zolo A1689 (20,000 mAh, 30 W, สาย USB-C และ Lightning ในตัว)
ผู้ใช้ที่สงสัยสามารถตรวจสอบรหัสอุปกรณ์ที่อยู่ด้านล่างหรือด้านข้างของพาวเวอร์แบงค์ได้ หากรุ่นที่ระบุข้างต้นตรงกัน ลูกค้าสามารถกรอกแบบฟอร์มการเรียกคืนออนไลน์จากบริษัทเพื่อรับและดำเนินการ วิธีแก้ปัญหาของบริษัทคือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีเทคโนโลยีเทียบเท่า ไม่มีความเสี่ยงต่อข้อผิดพลาด หรือคูปองที่มีมูลค่าเท่ากันสำหรับการซื้อออนไลน์
Anker เป็นบริษัทแรกที่ออกมาเรียกร้องและเรียกคืนผลิตภัณฑ์ในเวียดนาม ซึ่งเป็นเรื่องอื้อฉาวที่สั่นสะเทือนอุตสาหกรรมพาวเวอร์แบงค์ทั่วโลก ก่อนหน้านี้ บริษัทเคยประกาศว่ารับผิดชอบผลิตภัณฑ์มากกว่าหนึ่งล้านชิ้นในสหรัฐอเมริกาและ 700,000 ชิ้นที่ขายในจีน
ตามรายงานของ Tri Thuc - Znews รุ่นที่ทำให้เกิดการระเบิดนั้นไม่ได้วางจำหน่ายอย่างเป็นทางการในเวียดนาม อย่างไรก็ตาม บริษัทได้ตรวจสอบภายในและจัดการความเสี่ยงด้วยการเรียกคืนรุ่นที่ใช้เซลล์แบตเตอรี่แบบเดียวกันจากซัพพลายเออร์ ดังนั้น ผลิตภัณฑ์ทั้ง 4 รายการข้างต้นจึงถูกเรียกคืน นำไปใช้ทั่วโลก และนำไปใช้ในตลาดภายในประเทศ
ในทางกลับกัน บริษัทนี้ก็มีโซลูชั่นสำหรับลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ในรูปแบบสินค้าที่ถือด้วยมือ ไม่ใช่สินค้าอย่างเป็นทางการอีกด้วย
เรื่องอื้อฉาวเรื่องระเบิดมีต้นตอมาจากซัพพลายเออร์ Amprius หน่วยงานกำกับดูแลของจีนได้เพิกถอนการรับรอง 3C ของผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่ใช้เซลล์แบตเตอรี่ของบริษัท รวมถึงแบรนด์ดังๆ เช่น Romoss, Anker, Ugreen และ Baseus
ก่อนหน้านี้ในประกาศเรียกคืนสินค้าระหว่างประเทศ Anker กล่าวว่าข้อบกพร่องดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการผลิต แต่เกิดจาก “การเปลี่ยนแปลงวัสดุไดอะแฟรมโดยไม่ได้รับอนุญาต” โดยซัพพลายเออร์
“ไดอะแฟรม” ที่นี่เปรียบเสมือนวาล์วระบายความปลอดภัยของแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน โดยทำหน้าที่ปิดกั้นการสัมผัสระหว่างขั้วบวกและขั้วลบ เพื่อป้องกันไฟฟ้าลัดวงจร เนื่องจากปัญหานี้ พาวเวอร์แบงค์จึงมีความเสี่ยงที่จะติดไฟได้ภายใต้สภาวะการใช้งานที่รุนแรง เช่น การชาร์จผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็วในผ้าห่มหนา
ปัจจุบัน นอกจาก Anker แล้ว ยังไม่มีบริษัทใดออกมาพูดถึงผลิตภัณฑ์ที่ใช้เซลล์ Amprius ที่จำหน่ายในเวียดนาม Tri Thuc - Znews จะติดตามเหตุการณ์นี้ต่อไปและอัปเดตข้อมูลให้ผู้อ่านทราบเร็วๆ นี้
ที่มา: https://znews.vn/anker-thu-hoi-gan-31000-sac-du-phong-o-viet-nam-post1565538.html
การแสดงความคิดเห็น (0)