ถือได้ว่านางสาว Mai Kieu Lien เป็นส่วนหนึ่งที่ไม่อาจแยกออกจากแบรนด์มูลค่าพันล้านเหรียญ “ Vinamilk ” ได้ เมื่อปรัชญาหลายประการของ “แม่ทัพหญิง” คนนี้กลายมาเป็น “คุณภาพ” ของ Vinamilk
เนื่องในโอกาสวันผู้ประกอบการชาวเวียดนาม (13 ตุลาคม) เราลองมาทบทวนคำพูดที่น่าประทับใจและสร้างแรงบันดาลใจของนางสาว Mai Kieu Lien ซึ่งเพิ่งได้รับเกียรติใน "รายชื่อสตรีผู้ทรงอิทธิพลที่สุดแห่งเอเชียประจำปี 2024 ของ Fortune" และยังเป็นนักธุรกิจหญิงรายหายากในเวียดนามที่ได้รับรางวัลเหรียญอิสรภาพชั้น 3 อันทรงเกียรติจากพรรคและรัฐอีกด้วย
ในปี 2013 Vinamilk ได้สร้างความประทับใจอย่างมากให้กับอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์นมของเอเชียและทั่วโลก เมื่อเปิดดำเนินการโรงงานผลิตภัณฑ์นมขนาดใหญ่สองแห่งแรกในเวียดนามพร้อมกัน ด้วยเงินลงทุน "มหาศาล" หลายร้อยล้านดอลลาร์
"ฉันต้องการให้โลกได้รับรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมนมของเวียดนาม" แม้จะดูทะเยอทะยาน แต่กลับสะท้อนวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของคุณ Mai Kieu Lien งานนี้ยังเป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงของ Vinamilk จากเป้าหมายในการทำให้ "ความฝันของอุตสาหกรรมนมเวียดนาม" เป็นจริง ไปสู่เป้าหมายในการ "เข้าถึงคนทั่วโลก"
จากประเทศที่ต้องนำเข้านมเกือบทั้งหมด ชื่อ "วินามิลค์" ค่อยๆ ปรากฏบนการจัดอันดับชื่อเสียงระดับภูมิภาคและระดับโลก มูลค่าแบรนด์ยังเพิ่มขึ้นจนติดอันดับท็อป 10 ของโลก ซึ่งสอดคล้องกับการเติบโตของขนาดของบริษัท
คุณไม เคียว เหลียน เป็นนักธุรกิจหญิงผู้มีความพิเศษเฉพาะตัว เธอผูกพันกับธุรกิจเดียวและสายธุรกิจหลักเพียงหนึ่งเดียว นอกเหนือจากเป้าหมายทางธุรกิจในตลาดแล้ว สำหรับ "แม่ทัพหญิง" ในอุตสาหกรรมนมแล้ว วินามิลค์ยังเป็นภารกิจพิเศษอีกด้วย
ระหว่างที่ศึกษาอยู่ที่รัสเซีย เธอได้รับมอบหมายให้ศึกษาเกี่ยวกับอุตสาหกรรมแปรรูปผลิตภัณฑ์นม ซึ่งเป็นสาขาที่เวียดนามยังไม่คุ้นเคยนักในสมัยนั้น ด้วยความลังเลใจในการเลือกสาขาวิชา เธอจึงเขียนจดหมายไปขอความเห็นจากพ่อ
คำพูดของพ่อเธอที่ว่า "นมเท่านั้นที่จะช่วยเอาชนะภาวะทุพโภชนาการในเด็ก และพัฒนาสุขภาพของผู้คนหลังสงคราม" ไม่เพียงแต่ช่วยให้เธอมุ่งมั่นมากขึ้นในการประกอบอาชีพในอุตสาหกรรมนมเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นหลักปฏิบัติตลอดเส้นทางเกือบครึ่งศตวรรษของเธอกับวินามิล์ค เธอมุ่งมั่นและทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อตอบคำถามที่ว่า "จะพัฒนาคุณภาพโภชนาการและสุขภาพของผู้คน โดยเฉพาะเด็กๆ ได้อย่างไร"
เมื่อไม่นานมานี้ ผลงานสร้างสรรค์ของ Vinamilk ได้รับความสนใจเป็นพิเศษด้วยการเปิดตัวเอกลักษณ์แบรนด์ใหม่และแคมเปญ "greening social media" ที่ตามมา
เกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญนี้ ซีอีโอของ Vinamilk เคยกล่าวไว้ว่า "Vinamilk ได้พัฒนานวัตกรรมมาหลายครั้งนับตั้งแต่ก่อตั้งได้เพียงปีเดียว และครั้งนี้ก็เช่นกัน ไม่ใช่แค่แบรนด์เท่านั้น Vinamilk กำลังพัฒนานวัตกรรมอย่างครอบคลุม" คำกล่าวนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า Vinamilk มีอายุเกือบ 50 ปีแล้ว แต่ยังคงพร้อมที่จะพัฒนานวัตกรรมและตามทันเทรนด์อยู่เสมอ
เมื่อถูกถามถึงหลักการที่ช่วยให้ Vinamilk ประสบความสำเร็จในการพิชิตตลาดทั้งในและต่างประเทศ “แม่ทัพหญิง” ของ Vinamilk มักจะกล่าวถึงปัจจัยหลัก 3 ประการเสมอ ได้แก่ คุณภาพ ราคา และบริการ ซึ่งคุณภาพต้องมาก่อน
“เราเป็นบริษัทอาหารที่ผลิตอาหารและเครื่องดื่มเพื่อทุกคน เราต้องผลิตสินค้าที่ดีที่สุด เสมือนว่าเรากำลังผลิตเพื่อญาติพี่น้องและครอบครัว” นั่นคือสิ่งที่เธอย้ำเตือนทีมงานอยู่เสมอเมื่อเริ่มต้นวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อผู้บริโภค
จนถึงปัจจุบัน วินามิลค์ยังคงเป็นบริษัทที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่เป็นผู้นำเทรนด์โภชนาการในตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นมสดออร์แกนิกและผลิตภัณฑ์นมผงรายแรกของยุโรปที่ผลิตในเวียดนาม หรือนมสดรายแรกของโลกที่ผ่านมาตรฐานโครงการฉลากสะอาด (Clean Label Project) ด้านความปลอดภัยและความบริสุทธิ์
ในช่วงปลายทศวรรษ 1990 เวียดนามเป็นหนึ่งในตลาดที่น่าดึงดูดที่สุดสำหรับบริษัทลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศ (FDI) และการร่วมทุนกับพันธมิตรต่างชาติกลายเป็นกระแสนิยม ในข้อตกลงส่วนใหญ่ ภาคการลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศมักถือหุ้นถึง 70% และควบคุมธุรกิจทั้งหมด คุณเหลียนและเพื่อนร่วมงานเชื่อว่าวินามิลค์มีทรัพยากรและความเข้าใจในตลาดภายในประเทศเพียงพอที่จะยืนหยัดได้ด้วยตนเอง จึงตัดสินใจไม่ร่วมทุนเพื่อรักษาแบรนด์เวียดนามไว้ เมื่อมองย้อนกลับไปหลายปี เธอยังคงเชื่อว่า "วินามิลค์ยังคงดำรงอยู่ได้จนถึงทุกวันนี้ก็เพราะการตัดสินใจครั้งนั้น"
ความกล้าหาญและความมุ่งมั่นคือคำสำคัญที่ Vinamilk ใช้อธิบายแบรนด์เมื่อเปิดตัวอัตลักษณ์ใหม่สู่สาธารณะในปี 2566 และยืนยันว่า "ยังคงเหมือนเดิม ตั้งแต่ปี 2519" และนี่คือหนึ่งในคำกล่าวที่แสดงให้เห็นถึง "บุคลิกภาพ" ของ Vinamilk อย่างชัดเจน เมื่อซีอีโอหญิงผู้ทรงอิทธิพลผู้นี้ได้วางอิฐก้อนแรกให้กับภาคการส่งออกผลิตภัณฑ์นมของเวียดนามในปี 2540
เพื่อมีโอกาสเข้าร่วมโครงการน้ำมันแลกอาหารของ รัฐบาล อิรัก ในขณะนั้น วินามิลค์ได้สนับสนุนนมผงจำนวน 2 ลังให้กับเด็กๆ ในประเทศ หลังจากตรวจสอบคุณภาพและเยี่ยมชมโรงงานโดยตรงแล้ว รัฐบาลอิรักจึงขอให้วินามิลค์จัดหานม 300 ตันภายใน 3 เดือน คุณไม เคียว เหลียน รีบตกลงอย่างรวดเร็วเพื่อพิสูจน์ความสามารถของวินามิลค์ในการตอบสนองความต้องการด้านคุณภาพ ปริมาณ และระยะเวลาในการจัดส่ง ปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ของวินามิลค์ได้ส่งออกไปยัง 62 ประเทศ/เขตปกครอง และยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกปี
หลังสงคราม วินามิลค์ได้รับมอบหมายให้ดูแลโรงงานผลิตนมผงตั้งแต่ต้น โดยไม่มีแบบแปลนทางเทคนิค ไม่มีเงินลงทุน และไม่มีผู้เชี่ยวชาญ การ "ฟื้นฟูโรงงานแห่งนี้" แทบจะเป็นงานที่เป็นไปไม่ได้ เมื่อหน่วยงานที่ปรึกษาต่างประเทศประเมินค่าใช้จ่ายไว้ที่ 2.7-3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
ด้วยบุคลิกที่มุ่งมั่นและตั้งใจที่จะทำ คุณ Mai Kieu Lien พร้อมด้วยทีมงานและวิศวกรในประเทศได้ค้นพบวิธีซ่อมแซมเครื่องจักรและฟื้นฟูการผลิต และประสบความสำเร็จในการผลิตนมชุดแรกเมื่อวันที่ 26 มีนาคม พ.ศ. 2531 นี่เป็นนมผงชุดแรกไม่เพียงแต่สำหรับ Vinamilk เท่านั้น แต่ยังรวมถึงอุตสาหกรรมนมของเวียดนามด้วย ถือเป็นเครื่องพิสูจน์คำพูดที่ว่า "ไม่มีอะไรที่เป็นไปไม่ได้" ของ "หญิงเหล็ก" Mai Kieu Lien ได้อย่างน่าเชื่อถือที่สุด
คุณไม เคียว เหลียน กล่าวว่า การพัฒนาที่ยั่งยืนเป็นกลยุทธ์ระยะยาว แต่ไม่ได้หมายความว่าจะสามารถทำได้อย่างช้าๆ ในทางกลับกัน ผู้นำหญิงของวินามิลค์เชื่อว่าวินามิลค์จำเป็นต้องรวดเร็ว ใช้ทางลัด และบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้เสมอ
เมื่อแนวคิดการพัฒนาอย่างยั่งยืนยังไม่เป็นที่นิยมในเวียดนาม วินามิลค์ได้จัดทำรายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืนแยกต่างหากจากรายงานทางการเงิน (ปี 2555) เมื่อเวียดนามมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ภายในปี 2593 วินามิลค์จึงเป็นหนึ่งในบริษัทบุกเบิกที่ประกาศความมุ่งมั่นต่อเป้าหมายนี้ จนถึงปัจจุบัน วินามิลค์ยังเป็นหน่วยงานแรกในอุตสาหกรรมที่มี 3 หน่วยงาน (โรงงาน 2 แห่ง และฟาร์ม 1 แห่ง) ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานคาร์บอนเป็นกลางตามมาตรฐาน PAS2060:2014
ในฐานะผู้นำที่มีแนวคิดการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุมตั้งแต่อายุยังน้อย คุณไม เคียว เลียน เชื่อว่าความสำเร็จหรือความล้มเหลวของธุรกิจขึ้นอยู่กับบุคลากร ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ Vinamilk มักถูกจดจำในฐานะ "สถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในเวียดนาม" และมักเป็นชื่อที่ "น่าดึงดูด" ในตลาดการสรรหาบุคลากร
ด้วยแนวคิด "การบ่มเพาะบุคลากรที่มีความสามารถ" วินามิลค์จึงเป็นแหล่งกำเนิดการฝึกอบรมและรวบรวมผู้เชี่ยวชาญมากมายในอุตสาหกรรมแปรรูปนมและฟาร์มโคนมในเวียดนาม ปัจจุบัน ผู้จัดการ ผู้อำนวยการฟาร์ม และโรงงานจำนวนมากมาจากโครงการฝึกอบรมเฉพาะทางหรือโครงการศึกษาต่อต่างประเทศที่วินามิลค์ให้การสนับสนุน
นอกจากภาพลักษณ์ของนักธุรกิจหญิงผู้แข็งแกร่งและทรงพลังที่ดำเนินธุรกิจที่มีพนักงานมากกว่า 10,000 คนแล้ว คุณเหลียนยังเป็นที่รู้จักในฐานะคนเรียบง่ายและจริงใจ เธอเคยสร้างความประหลาดใจให้กับทุกคนเมื่อเปิดเผยว่าครอบครัวของเธอไม่มีแม่บ้าน แต่ทุกคนในครอบครัวจะหาทางแบ่งงานกันทำ การทำงานบ้านช่วยให้เธอสร้างสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงาน และยังช่วยให้ลูกๆ ไม่ต้องพึ่งพาคนอื่นอีกด้วย
ที่มา: https://phunuvietnam.vn/10-cau-noi-dam-chat-mai-kieu-lien-nu-doanh-nhan-vua-duoc-vinh-danh-trong-top-phu-nu-quyen-luc-nhat-chau-a-20241013095136727.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)