VinaPhone официально сообщает о восстановлении просроченных абонентских номеров

Восстановление просроченных предоплаченных номеров абонентов мобильной связи регулируется Министерством информации и коммуникаций и уже много лет реализуется и публично объявляется на веб-сайте компанией VinaPhone на общих условиях транзакций с целью оптимизации эффективности использования резервов телекоммуникационных номеров и ограничения ситуации с ненужными SIM-картами.

Иллюстрация фото.

8 и 9 декабря на некоторых личных страницах Facebook и сайтах социальных сетей была размещена информация о случае отзыва VinaPhone телефонного номера 0xx7.999.999. По этому поводу VinaPhone официально сообщил следующее: Отзыв предоплаченных номеров абонентов мобильной связи, срок действия которых истек, регулируется Министерством информации и коммуникаций и уже много лет реализуется и публично объявляется VinaPhone на веб-сайте на общих условиях транзакций с целью оптимизации эффективности использования хранилища телекоммуникационных номеров и ограничения ситуации с мусорными SIM-картами. Согласно правилам VinaPhone, после истечения срока действия счета предоплаченного абонента абонент будет заблокирован в одном направлении; через 10 дней он будет заблокирован в двух направлениях. Перед блокировкой в ​​одном направлении или двух направлениях система Vinaphone отправляет множество сообщений для уведомления абонента. Время, в течение которого оператор сети хранит номер абонента в системе после блокировки абонента в двух направлениях, составляет 30 дней. По истечении указанного выше периода номер абонента будет сохранен VinaPhone еще на 15 дней для рассмотрения возможности повторной выдачи, если клиенту по-прежнему необходимо его использовать. По истечении этого периода номер абонента будет повторно использован в соответствии с правилами. В случае с номером телефона 0xx7.999.999 этот номер абонента был заблокирован в одном направлении 19 августа; заблокирован в двух направлениях 29 августа, затем номер был сохранен и ожидал восстановления до 12 октября (45 дней с момента блокировки в двух направлениях). Для обеспечения прав клиентов VinaPhone отправила множество уведомлений, в которых рекомендовала абонентам продолжать пользоваться услугой, чтобы избежать блокировки в одном направлении или двух направлениях. В частности, 14, 16 и 18 августа Vinaphone отправил сообщение следующего содержания: «Спасибо за использование услуг VinaPhone. Пожалуйста, пополните баланс карты или позвоните/отправьте сообщения/получите доступ к данным, чтобы продлить период использования, прежде чем ваша подписка будет заблокирована в одном направлении 19 августа 2024 года. Контактные данные: 18001091». 24, 26 и 28 августа система Vinaphone также отправила сообщение следующего содержания: «Спасибо за использование услуг VinaPhone. Пожалуйста, пополните баланс карты, чтобы обеспечить отсутствие прерываний связи, прежде чем ваша подписка будет заблокирована в двух направлениях 29 августа 2024 года. Контактные данные: 18001091». После отправки сообщений и уведомлений VinaPhone не получил никаких отзывов от клиентов, а указанный выше номер абонента не использовал телекоммуникационные услуги, поэтому система заблокировала одностороннюю связь и заблокировала двустороннюю связь, когда срок действия номера абонента истек в соответствии с правилами. После крайнего срока для клиентов, чтобы восстановить в соответствии с их потребностями, 19 ноября 2024 года, VinaPhone повторно использовал и перевел номер в новый режим выдачи. Повторное использование абонентского номера было осуществлено VinaPhone в соответствии с правилами, после обеспечения прав и времени для клиентов, которым необходимо было восстановить услугу. Источник: https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html