VNPT осваивает технологию искусственного интеллекта для создания и разработки специализированных помощников на основе искусственного интеллекта для служения обществу.
14–15 июня Национальная политическая академия имени Хо Ши Мина председательствовала и координировала организацию национальной учебной онлайн-конференции по профессиональным знаниям, связанным с организацией двухуровневого аппарата местного самоуправления; децентрализацией, делегированием полномочий и распределением полномочий.
Целью конференции является обеспечение единого направления деятельности Политбюро, Секретариата, Правительства и Премьер-министра по принципам децентрализации, делегирования полномочий и разделения полномочий при функционировании двухуровневой модели организации местного самоуправления, обеспечение реализации девиза: «местность делает, местность решает, местность несет ответственность»; оперативное внедрение правовых документов по вопросам организации двухуровневой системы местного самоуправления; децентрализации, делегирования полномочий и разделения полномочий.
В то же время, вооружить кадры и государственных служащих, особенно новые провинциальные и коммунальные кадры и государственные служащие после урегулирования, знаниями и навыками по основным вопросам функционирования органов местного самоуправления на двух уровнях и получения полномочий, определения функций, задач, децентрализации и делегирования полномочий от центрального на местный уровень.
Представители VNPT Group на конференции представили решения AI для поддержки процесса обработки административных процедур. Это приложения AI, глубоко интегрированные в систему обработки административных процедур, которые помогают должностным лицам и государственным служащим эффективнее обрабатывать административные процедуры в переходный период.
Генеральный директор VNPT Group г-н Хюинь Куанг Лием сообщил, что помощники VNPT на базе искусственного интеллекта интегрированы для поддержки обработки административных процедур в важных точках контакта.
В частности, помощники ИИ будут интеллектуально классифицировать и проверять записи, поддерживать принятие решений и обработку записей, автоматизировать отчетность и статистику. Тем самым повышая производительность персонала, обеспечивая прозрачность и справедливость в обработке административных процедур и предоставляя точные и своевременные данные для руководства.
В частности, решения на основе ИИ сократят объем ручных, повторяющихся и подверженных ошибкам задач, помогая сотрудникам сосредоточиться на профессиональных задачах и решать более сложные и глубокие проблемы.
Кроме того, интегрирован помощник на основе искусственного интеллекта, который действует как интеллектуальная цифровая точка соприкосновения, оказывая всестороннюю поддержку людям и предприятиям во всех административных процедурах, возникающих в процессе слияния.
Помощник ИИ отвечает на вопросы автоматически 24/7
Основная функция этого помощника ИИ — автоматически отвечать на информацию 24/7. Приложение использует технологию ИИ, чтобы точно и немедленно понимать и отвечать на вопросы людей и предприятий о тысячах административных процедур, таких как: новые административные границы, изменение имени, необходимые документы, которые необходимо скорректировать (регистрация домохозяйства, удостоверение личности, лицензия на ведение бизнеса...).
В то же время, предоставить информацию о новых политиках и правилах, возникающих после слияния (например, налогообложение, земля, образование, здравоохранение) в понятной, персонализированной форме для каждого случая. На основе информации, предоставленной пользователем (тип документа, который необходимо изменить, старый/новый адрес, тип бизнеса), помощник ИИ также автоматически определит административные процедуры, которые необходимо выполнить, и предоставит подробные инструкции для каждого шага и каждого документа, который необходимо подготовить.
По словам представителя VNPT, в процессе реструктуризации и рационализации аппарата неизбежно возникновение проблем и вызовов в сфере урегулирования административных процедур. Изменение административных границ, названий и связанных с ними положений приводит к путанице и неясности информации у людей и предприятий, что приводит к резкому увеличению потребности в вопросах и ответах и реализации административных процедур.
Кроме того, в контексте оптимизации расчета заработной платы команда кадровиков и государственных служащих должна как осваивать новые бизнес-процессы, так и обрабатывать все большее количество документов, что создает большую нагрузку и потенциальные риски задержек и ошибок.
Активно изучая и понимая эти проблемы, чтобы гарантировать, что процесс слияния пройдет гладко и прозрачно, сведя к минимуму неудобства для людей и предприятий, а также оптимизировав административные ресурсы, VNPT предлагает руководителям провинций и городов рассмотреть и отдать приоритет активному внедрению приложений искусственного интеллекта (ИИ) в этой области.
Применение ИИ в урегулировании административных процедур является не только оптимальным решением задач, возникающих в процессе организации и проведения государственного аппарата, но и стратегическим шагом, определяющим будущее развитие территории в сторону цифрового управления, повышения конкурентоспособности и удовлетворенности населения и бизнеса.
ГМ
Источник: https://baochinhphu.vn/ung-dung-ai-giai-quyet-hieu-qua-thu-tuc-hanh-chinh-khi-trien-khai-sap-nhap-102250616162128643.htm
Комментарий (0)