В угловом офисе в Токио Сёта Симидзу поднял трубку. Его голос был спокойным и профессиональным. На другом конце провода был отдел кадров компании по уходу за пожилыми людьми. Он не был ни сотрудником, ни родственником. Он был нанятым призраком. Его клиентка, молодая женщина, сидела дома, слишком взволнованная и измученная, чтобы самой позвонить.
«Ее первоначальные ожидания были далеки от реальности работы», — кратко объяснила Симидзу. «Она отправляла обратно свою форму и ключ от шкафчика по почте ».
Звонок закончился. Трудовые отношения закончились. Никаких напряженных разговоров, никаких принудительных слов, никакого чувства вины. Только тишина и счет на 50 000 иен (около 350 долларов).
Симидзу работает в Momuri, одном из десятков «агентств по увольнению», которые появились по всей Японии. Само его название — молчаливое признание: Momuri — «Я больше не могу».
Это не просто услуга, это побег, спасательный круг для работников, которых прижали к стене в токсичной рабочей среде. И его бум рассказывает гораздо более масштабную историю о тектоническом сдвиге в психике работников в Японии и, возможно, в мире .
Когда рушатся лояльности и воцаряется тишина
Десятилетиями фундамент японской корпоративной культуры строился на неписаном общественном договоре: один человек, одна работа, одна компания, на всю жизнь. Работника почитали за его непоколебимую преданность, его терпеливую самоотверженность, демонстрируемую бесконечными рабочими днями и обязательными вечерними посиделками с начальством. Увольнение, особенно до достижения пенсионного возраста, рассматривалось как предательство, пятно на карьере.
Но этот культурный оплот сотрясается до основания. Крах экономики пузыря 1990-х годов в сочетании с необратимой реальностью — старением населения и сокращением рабочей силы — дал работникам новую силу: выбор. «Сейчас на японском рынке труда много возможностей для трудоустройства», — говорит Каору Цуда, исследователь из Indeed Recruitment Research Center в Токио.
Этот сдвиг создал плодородную почву для услуг тайсёку дайко (отпуска). Когда Momuri только начал свою работу в 2022 году, они обрабатывали около 200 дел в месяц. Теперь, по словам основателя Синдзи Танимото, это число возросло до 2500. Среди их клиентов не только представители поколения Z и миллениалы, которые ценят психическое здоровье выше слепой преданности, но и работники в возрасте 80 лет.
Все больше молодых работников в Японии обращаются в такие компании, как Momuri, с просьбой… уйти в отставку ради них (Фото: Pixta).
Зачем кому-то платить за увольнение? Ответ кроется в иерархической структуре и конфронтационном менталитете японской культуры. Столкновение с начальством с «позорным» решением, таким как увольнение, может создать огромное психологическое давление.
Многие сообщили, что на них оказывали давление, оскорбляли или заставляли чувствовать себя крайне виноватыми. В культуре, которая ценит гармонию (ва) и избегает конфликтов любой ценой, найм нейтральной третьей стороны для выполнения «грязной работы» становится идеальным решением.
«Раньше реакция компаний была такова: сначала удивление, а потом гнев», — говорит Тайши Кусано, управлявший компанией, уволившей Оитому. Но постепенно удивление сменилось принятием. «Теперь некоторые компании просто говорят: «О, понятно»».
Эта нормализация подтверждается цифрами: опрос Tokyo Shoko Research 2024 года показал, что почти 10% японских компаний признались, что получали отставки через посредников. Это ошеломляющее число, предполагающее, что эта тенденция больше не является маргинальным явлением.
«Когда люди не могут выразить свои истинные чувства и доведены до предела, такие услуги становятся побегом», — говорит Кейко Исии, профессор социального познания в Университете Нагои. Аутсорсинговые увольнения являются симптомом более масштабной проблемы: разобщенности и страха на рабочем месте.
Отречение как акт возрождения
Интересно, что история волны смены работы в Японии — это не просто эскапизм. Для многих это акт освобождения, способ вернуть себе контроль над своей жизнью.
Кейсуке Очи, 45 лет, много лет работал в дистрибьюторской компании. Но пандемия Covid-19 заставила его осознать, что он потерял слишком много драгоценного времени с семьей. Он назвал свое решение уйти с работы «поворотным моментом в своей жизни».
Теперь Очи работает в компании финансовых услуг с более гибким графиком. «Я чувствую себя очень счастливым, когда могу поужинать с женой и детьми», — сказал он. «Раньше я не ценил это время, но теперь понимаю, насколько оно драгоценно».
Что касается Кенто Сано, 31 год, он оставил стабильную работу в крупной туристической компании, чтобы исследовать новые направления. После своего пути экспериментов он вернулся в туристическую индустрию в совершенно другой роли в динамичном стартапе. «Я считаю, что величайшая сила — это делать то, что любишь, и при этом жить верно тому, что волнует тебя каждый день», — сказал Сано.
Эти истории показывают, что уход с работы больше не является неудачей. В этом новом контексте это признак силы, самосознания и смелости стремиться к более осмысленной жизни. Агентства по увольнению, будучи всего лишь инструментом, непреднамеренно становятся катализатором этих изменений, помогая работникам преодолеть последнее препятствие, чтобы начать новую главу.
В новом контексте смирение — это проявление силы, самосознания и смелости стремиться к более осмысленной жизни (Фото: Shutterstock).
На Западе звенят тревожные колокола
Хотя американская культура труда существенно отличается от японской, было бы ошибкой для западных лидеров игнорировать «отставку по доверенности» как японскую диковинку. Как предупреждает доктор Шерил Робинсон, специализирующаяся на лидерстве, изменениях и карьере, в сегодняшнем гиперсвязанном мире местная мода может легко стать глобальным явлением. И условия для ее распространения сходятся в Соединенных Штатах и других странах.
Посмотрите на общую картину: после волны «массовых увольнений» выгорание и стресс на рабочем месте становятся все более распространенными. В то же время бум экономики свободного заработка сделал аутсорсинг персональных услуг, включая «уход с работы», обычным явлением.
Молодое поколение сотрудников также все больше ценит психическое здоровье и желание взять на себя ответственность за свою работу. В частности, тенденция удаленной работы непреднамеренно создала эмоциональную дистанцию. Когда вы никогда не были в офисе, никогда не встречались со своим начальником или коллегами лицом к лицу, прощание с этой работой может быть одновременно неловким и... пустым.
В этом контексте перспектива услуги, которая позволяет вам «исчезнуть» из вашей компании за несколько сотен долларов, может быть весьма привлекательной. Возможно, это еще не официальная компания, но практика, похожая на «ghosting» — когда сотрудники внезапно исчезают, не сказав ни слова на прощание, — уже стала болезненной реальностью.
Вместо того, чтобы ждать звонка от «компании по увольнению» своих сотрудников, опытные лидеры должны рассматривать эту тенденцию как ранний предупреждающий знак. Ее наличие является неоспоримым свидетельством провала корпоративной культуры.
По мере роста экономики свободного заработка и все большего распространения аутсорсинга в США в ближайшие 3–5 лет может появиться услуга, которая поможет вам легко уволиться с работы (Фото: Getty).
Решение: Постройте всегда открытую дверь
Решение, как убрать призраков вроде Момури с дороги, заключается не в том, чтобы усложнить уход тем, кто хочет уйти. Скорее, оно заключается в создании рабочей среды, которая будет безопасной и достаточно открытой, чтобы сотрудникам не пришлось убегать.
Это требует фундаментального изменения мышления лидера:
Поощряйте открытое общение: Создавайте формальные и неформальные каналы диалога, где сотрудники могут высказывать свое мнение, не опасаясь репрессий. Реальная политика «открытых дверей», а не просто лозунг.
Улучшите процесс увольнения: превратите собеседование при увольнении в ценную возможность для обучения и совершенствования организации, а не в последнюю попытку заставить сотрудников остаться.
Боритесь с токсичным поведением на корню: заблаговременно выявляйте и устраняйте «гнилые яблоки» в культуре, будь то руководители или сотрудники, прежде чем их токсичность распространится.
Инвестирование в людей: когда сотрудники чувствуют заботу, вкладывают силы в их развитие и видят четкий карьерный путь, они менее склонны уходить резко и негативно.
По-настоящему здоровая организация — это не та, из которой никто не уходит, а та, где люди чувствуют себя достаточно безопасно, чтобы уйти с достоинством. Потому что сотрудники, которые чувствуют себя ценными, даже когда они больше не работают на вас, являются лучшими послами бренда, которые может иметь бизнес.
Источник: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tu-chuc-ho-con-sot-moi-tiem-an-rui-ro-lan-rong-toan-cau-20250702222945929.htm
Комментарий (0)