Экономический ущерб от «краха» Facebook

Facebook упал: ущерб в 160 миллионов долларов каждый час

Вечером 5 марта сервисы социальных сетей Meta, включая Facebook, Messenger и Instagram, потеряли соединение с серьёзными проблемами, возможно, глобальными. Хотя проблема длилась всего около часа (с 22:00 до 23:00 по вьетнамскому времени), сайт DownDetector сообщил, что около 500 000 пользователей Facebook сообщили о сбоях в работе аккаунтов и не смогли войти в систему. Аналогичные сообщения об ошибках появились также в Messenger и Instagram: 10 000 и 50 000 сообщений соответственно.

Поскольку инцидент произошёл во Вьетнаме поздно ночью и вне рабочего времени, местные эксперты оценили, что он не оказал существенного влияния на работу и экономическую активность. Вместо этого он лишь нарушил доступ пользователей к развлечениям и интернету, поскольку в это время большинство людей отдыхают, и лишь немногие продолжают работать.

Однако нельзя отрицать, что часовой инцидент повлиял на бизнес и торговую активность, осуществляемую на этой платформе в момент инцидента. В частности, в первую очередь пострадает служба продвижения товаров за счёт снижения уровня взаимодействия и трафика к целевому адресу или продукту, что напрямую повлияет на снижение продаж, при этом сумма, потраченная на рекламу, останется «удержанной» (списанной со счёта рекламодателя).

Аккаунт пользователя Facebook был пуст, а сеанс входа завершился вечером 5 марта.

По данным технологического сайта Mashable, первыми от сбоя в работе Facebook пострадали малый бизнес и розничные продавцы. «Мои продажи упали на четверть», — рассказала Mashable Люси Джеффри, основательница компании Bamboo Socks. Этот инцидент также заставил Люси осознать необходимость пересмотреть свою деятельность, чтобы снизить зависимость от платформы, особенно учитывая, что весь её рекламный бюджет был сосредоточен на крупнейшей в мире социальной сети.

NetBlocks, организация, занимающаяся онлайн-мониторингом и управлением интернетом, подсчитала, что каждый час простоя Facebook, Messenger и Instagram обойдется мировой экономике примерно в 160 миллионов долларов из-за сбоев в транзакциях и торговле. Кроме того, невозможность связаться с покупателями и продавцами также повлекла за собой множество последствий.

После этого инцидента акции Meta — материнской компании Facebook — упали на 1,6%, а активы генерального директора Марка Цукерберга «испарились» на 2,8 млрд долларов США.

Найдите способы уменьшить зависимость

Как и Люси, многие вьетнамцы, оглядываясь назад на свою панику, когда они не могли получить доступ к Facebook или Messenger, также поняли, что пришло время уменьшить свою зависимость от этой платформы. Из-за привычки делиться слишком большим количеством информации в Facebook многие выражают обеспокоенность риском кибератак и кражи данных, когда их аккаунты внезапно оказываются заблокированными.

Мань Куан ( Ханой ) сказал, что переживает, что его аккаунт взломают и используют для обмана друзей и родственников, но не боится, что его удалят. «Я много раз пытался уменьшить свою зависимость от этой платформы, переходя на другие приложения для обмена сообщениями, такие как Telegram, Viber, iMessage... Messenger по-прежнему используется для основного общения и обмена сообщениями, но у меня всегда есть запасной план, а Facebook давно удалён с моего основного телефона», — поделился Куан.

Что касается г-жи Тхань Хоан (Ханой), то потеря доступа к Facebook создаст множество проблем. «Мои клиенты в основном закрывают заказы через Facebook. Многие постоянные клиенты часто накапливают несколько заказов для оплаты сразу. Я не спала, переживая из-за потери аккаунта Facebook, не зная, как буду продавать или вести бизнес. Когда я сегодня утром успокоилась, мне пришлось задуматься о переходе на Zalo в качестве запасного варианта, чтобы не столкнуться с подобной проблемой и не потерять и клиентов, и деньги», — поделилась г-жа Хоан.

Во время сбоя в работе Facebook многие вьетнамцы также использовали популярные OTT-приложения, такие как Zalo и Telegram, для общения с друзьями или продолжения работы. Это говорит о том, что многие люди перешли на другие и расширили свои инструменты связи, чтобы избежать зависимости и сосредоточиться на одной платформе.

В работе некоторых сервисов Meta ранее уже случались перебои, особенно в октябре 2021 года, когда это затронуло пользователей по всему миру и длилось более семи часов. Позже Meta объяснила, что проблема возникла из-за неправильной настройки основных маршрутизаторов, координирующих трафик между дата-центрами Facebook, что привело к остановке работы сервисов компании. Meta, вероятно, вскоре опубликует отчёт с объяснением причины проблемы.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/thiet-hai-kinh-te-khi-facebook-sap-mang-185240306163505111.htm