Стремительное развитие технологий привело к росту ожиданий клиентов от финансовых продуктов. Современный цифровой банкинг не ограничивается удобством, скоростью и безопасностью, но также должен соответствовать профилю каждого пользователя.
Банк-новатор
Techcombank по-прежнему называют «банком-новатором» благодаря своей масштабно инвестированной технологической платформе, особенно в сфере цифрового опыта.
Типичный пример: в 2016 году этот банк, один из самых эффективных во Вьетнаме, внедрил систему Zero Fee, произведя настоящий фурор на рынке, освободив клиентов от всех комиссий за услуги цифрового банкинга Techcombank, хотя в то время комиссии за обслуживание могли достигать миллиардов донгов и являлись основным источником дохода для банков. Спустя некоторое время ряд других банков последовали его примеру, и на сегодняшний день практически все банки во Вьетнаме не взимают комиссий.
Или, например, в январе 2024 года Techcombank стал первым банком во Вьетнаме, внедрившим функцию «Автоматическая прибыль» — выплату высоких процентов по неиспользуемым средствам на платёжных счетах с активированной функцией «Автоматическая прибыль». Эта «революция», созданная Techcombank, привлекла почти 3 миллиона новых клиентов спустя более чем год после запуска, помогая оптимизировать преимущества для клиентов на сумму около 80 000 миллиардов донгов.
По прошествии более года и по настоящее время ряд банков вводят выплату процентов по средствам на счетах, аналогичную версии «Автоматическая прибыль» Techcombank на ранних этапах, но с другими названиями, точно так же, как «эра без комиссии за транзакции» во Вьетнаме была создана по инициативе Techcombank.
Однако клиенты всегда ожидают улучшения, особенно в плане обслуживания. Это побудило Techcombank запустить версию 2.0 «Automatic Profit» всего через год и оптимизировать клиентский опыт благодаря удобным функциям, абсолютной прозрачности и скорости обработки всех операций всего в 1 секунду, а также оплате по всем каналам без каких-либо ограничений.
«Автоматическая прибыль» устанавливает новый стандарт
«Автоматическая прибыль» — продукт Техкомбанка, который быстро привлек к себе внимание многих банков и получил поддержку миллионов клиентов, установив тем самым новые стандарты для финансовых продуктов, среди которых:
Гибкое использование всего баланса счета 24/7, при этом деньги оптимизируются для получения дохода :
Отличительная особенность Automatic Profit — её гибкость. Всего одним кликом клиенты могут больше не беспокоиться о выборе оптимального способа получения дохода от неиспользуемых средств: всё автоматически настраивается таким образом, чтобы счёт всегда получал максимальную доходность — до 4% годовых. В отличие от ранее доступного использования только части остатка на счёте в определённые сроки, новая версия Automatic Profit 2.0 от Techcombank позволяет клиентам гибко использовать весь остаток на счёте для любых операций, таких как платежи, переводы и снятие средств, круглосуточно и в любом месте. Система автоматических переводов гарантирует бесперебойность расходов. В то время как текущая версия некоторых банков позволяет клиентам использовать только часть остатка на счёте в определённые сроки. При этом, вместо необходимости иметь сумму в 10 миллионов донгов и более для постоянных клиентов и более 100 миллионов донгов для приоритетных клиентов для получения прибыли, в версии Automatic Profit 2.0 оптимизирован весь остаток на счёте, что устраняет все пробелы в пороге получения прибыли. Все свободные деньги клиентов приносят прибыль, даже всего за 1 день.
Изменение привычек управления финансами: чем дольше клиенты хранят деньги на своих счетах, тем больше дохода они получают от неиспользуемых средств. Это стимулирует клиентов хранить деньги на счетах, а не снимать их на ненужные расходы, поскольку чем больше остаток, тем больше прибыль. Кроме того, клиенты избегают необоснованных трат, тем самым формируя более полезные финансовые привычки.
Превосходный цифровой опыт: Всего одним действием клиенты могут легко управлять своими прибыльными средствами прямо в приложении, получать проценты каждый день и отслеживать полученную прибыль. Это также стимулирует клиентов к использованию большего количества цифровых банковских услуг, от проверки баланса и отслеживания прибыли до совершения платежных операций. С версией «Автоматическая прибыль» 2.0 Techcombank постоянно совершенствует свои функции и предлагает революционное решение с механизмом ежемесячной выплаты процентов, которое позволяет клиентам легко и интуитивно отслеживать доходность неиспользуемых средств. Ярчайшим подтверждением этому служит привлечение почти 3 миллионов новых клиентов, более половины из которых пришли из цифровых каналов, а также присоединение почти 15 миллионов пользователей Techcombank к текущей «Эре автоматической прибыли».
Одна инициатива – много ценностей
«Автоматическая прибыль» не только способствует быстрому росту этого банка, но и приносит множество ценностей клиентам, банковской отрасли, а также всему обществу.
Для клиентов тот факт, что многие подключают «Автоматическую прибыль» и призывают другие банки присоединиться и внедрить ее, говорит о том, что этот продукт действительно привлекателен и приносит практическую пользу.
В банковской сфере «Автоматическая прибыль» стимулирует клиентов использовать цифровые каналы вместо традиционных операций в кассе, помогая банкам сократить операционные расходы, оптимизировать ресурсы и перейти к современной банковской модели. Кроме того, она стимулирует конкуренцию между банками, создавая всё более качественные продукты для пользователей.
Что касается всего общества, очевидно, что в эпоху 4.0 финансовые продукты и услуги становятся всё более оптимальными и предлагают лучшие преимущества и опыт, поэтому пользователи, обращающиеся в цифровые банки, всегда остаются главным приоритетом. Это вносит значительный вклад в популяризацию безналичных платежей в обществе и в скором времени позволит достичь поставленной правительством цели по внедрению безналичных платежей.
Пионерская деятельность в предоставлении инновационных финансовых продуктов, таких как «Автоматическая прибыль», также помогает Techcombank подтвердить свою позицию ведущего банка в области инноваций, укрепляя его репутацию в отрасли.
Источник: https://thanhnien.vn/techcombank-sinh-loi-tu-dong-20-va-cau-chuyen-tao-xu-the-ve-trai-nghiem-so-185250319183438315.htm
Комментарий (0)