У Prudential, MB Ageas, Sun Life, BIDV Metlife много нарушений при продаже страховых услуг.

Днем 30 июня Министерство финансов опубликовало информацию о результатах проверки продаж страховых услуг через банки в отношении 4 страховых компаний, в том числе: Prudential Life Insurance Company (Prudential), MB Ageas Life Insurance Company Limited (MB Ageas), Sun Life Insurance Company Limited (Sun Life) и BIDV Metlife Life Insurance Company Limited (BIDV Metlife).

Результаты проверки показывают, что при реализации страховых продуктов через банковских агентов, особенно на этапе консультирования банковских сотрудников и брокеров, имеют место многочисленные нарушения.

В последнее время вокруг страхования жизни возникло много споров.

К типичным нарушениям относятся: Непредоставление прямых консультаций клиентам или неполное сопровождение их по процедурам при внедрении процесса и оформлении необходимых документов в соответствии с правилами компании; Необеспечение качества консультаций по страховым продуктам, в результате чего клиенты не понимают страховые продукты; Предоставление другим лицам (другим личным агентам, сотрудникам банка) возможности использовать iPad, коды агентов для помощи клиентам в вводе информации; Ненадлежащее применение графика страховых взносов, утвержденного Министерством финансов...

По данным Министерства финансов, эти нарушения будут рассматриваться Министерством с целью применения административных санкций в соответствии с законодательством, обеспечивая строгость мер и сдерживая деятельность предприятий, работающих на рынке. «После принятия решений о применении санкций они будут доведены до сведения прессы и общественности для обеспечения объективности и прозрачности», — заявили в Министерстве финансов.

По результатам проверки Министерство финансов обратилось к четырем вышеуказанным страховым компаниям с просьбой усилить управление, надзор и комплексно упорядочить деятельность по реализации страховых продуктов через кредитные организации и филиалы иностранных банков.

Кроме того, необходимо в срочном порядке разработать процесс тщательной проверки и контроля за реализацией правовых норм в страховом секторе; заблаговременно выявлять и устранять недостатки и нарушения при реализации страховых услуг на предприятиях, минимизируя при этом влияние на права клиентов.

Министерство финансов также обязывает четыре вышеупомянутые страховые компании обеспечить строгий контроль за агентами, не допускать и своевременно выявлять нарушения со стороны страховых агентов и лиц, входящих в состав страховых агентов.

Принимаются меры по совершенствованию системы подготовки, управления и контроля качества работы страховых агентов. В связи с этим агенты обязаны полностью соответствовать условиям деятельности и надлежащим образом реализовывать содержание и принципы деятельности страховых агентов, установленные законом.

Одновременно необходимо пересмотреть операционные расходы страховых агентств, обеспечить, чтобы расходы соответствовали страховой деятельности, были подтверждены документально и подтверждающе и соответствовали законодательным актам. Необходимо усилить надзор за управлением рисками, обеспечить соответствие критериям финансовой безопасности и капиталу предприятий установленным законодательным актам.

Представитель Минфина добавил, что в 2023 году, помимо неотложного завершения нормативно-правовой базы в сфере страхования, ведомство продолжит проведение специализированных проверок и экспертиз продаж страховых услуг через кредитные организации и филиалы иностранных банков в отношении 10 страховых предприятий.

Одновременно с этим, тесно взаимодействовать с Агентством банковской инспекции и надзора – Государственным банком Вьетнама в вопросах проверки, анализа и контроля предоставления страховых услуг через банки. В случае выявления нарушений будут приняты строгие меры в соответствии с положениями закона.

По данным Министерства финансов, рынок страхования в целом и канал продаж страховых услуг через банки в частности в последнее время стремительно развивались. Однако были зафиксированы случаи, когда сотрудники некоторых банков предлагали, уговаривали и принуждали клиентов приобретать страхование жизни или инвестиционное страхование, когда те вносили деньги на счёт или брали кредит.

Поэтому в 2022 году руководством Минфина дано поручение соответствующим подразделениям в срочном порядке организовать проверки и ревизии по реализации страховок через банки в отношении вышеуказанных 4 предприятий.

Рынок страхования жизни в последнее время выявил множество недостатков, особенно ситуацию «принуждения» клиентов к приобретению страховки при заемном капитале; неоднозначные рекомендации формируют у клиентов неправильное представление о сути страховых продуктов...

В резолюции 5-й сессии Национальная Ассамблея поручила Правительству провести комплексную проверку рынка страхования жизни, особенно продуктов инвестиционного страхования. Национальная Ассамблея также обратилась к Правительству с просьбой незамедлительно устранить недостатки в брокерской деятельности и кросс-продажах страхования жизни при рассмотрении кредитных заявок и консультировании по вопросам инвестирования в корпоративные облигации.

(Источник: газета «Лао Донг»)

Полезный
Эмоция
Творческий
Уникальный
Гнев