Фокус на административной реформе
Одной из предпосылок для Департамента культуры, спорта и туризма (DCT) для повышения индекса конкурентоспособности является постоянное реформирование администрации. В частности, сосредоточение внимания на повышении ответственности руководителей агентств и подразделений; повышение качества работы отдела «одного окна, одного окна» Департамента; упрощение административных процедур в соответствии с планом центральных и провинциальных директив. Все административные процессы, процедуры, образцы документов и формы, находящиеся в ведении Департамента, публично размещены в агентствах и подразделениях, на веб-сайте Департамента [email protected] и в Центре услуг государственного управления провинции.
Г-н Тран Суан Вьет, заместитель директора Департамента культуры, спорта и туризма, сказал: Административная реформа всегда решительно направлялась Советом директоров Департамента, создавая позитивные изменения в профессиональной деятельности. До 1 июля 2025 года Департамент внедрил 122 административные процедуры провинциального уровня, 5 административных процедур районного уровня и 7 административных процедур уровня коммун. С 1 июля, внедряя модель двухуровневого местного самоуправления, Департамент культуры, спорта и туризма внедрил инструкции Центрального правительства и Министерства, рассмотрел, пересмотрел и дополнил новый набор административных процедур, обеспечив соответствие модели двухуровневого правительства; является одним из Департаментов, которые заранее объявили о новом наборе административных процедур, обеспечив бесперебойное и эффективное выполнение административных процедур в областях, находящихся под управлением Департамента. В настоящее время Департамент внедряет 184 административных процедуры, включая 175 административных процедур провинциального уровня и 9 административных процедур уровня коммун.
Что касается административной реформы, Департамент культуры, спорта и туризма пересмотрел и сократил 25% административных процедур, находящихся в его ведении, уровень обработки административных процедур до установленного срока достиг 98,55%. За первые 6 месяцев года Департамент рекомендовал Народному совету провинции и Народному комитету предложить разработку 3 правовых документов в области управления; выпустил 2 документа; рассмотрел 2 правовых документа, чтобы предложить замену или отмену; и внес поправки в 4 документа в соответствии с ситуацией местного экономического развития.
Продолжается прием отзывов и предложений по административным процедурам от граждан, организаций и предприятий, оглашаются и публикуются номера телефонов директора и начальника канцелярии Департамента, по которым принимаются отзывы и предложения. Одновременно оглашается и вводится в эксплуатацию электронная государственная услуга 4-го уровня по 116 административным процедурам.
В период с 15 декабря 2024 года по 11 июня 2025 года отделом приема и выдачи результатов Департамента при Центре услуг областного государственного управления обработано 147 записей, из которых 143 записи обработаны досрочно, что составляет 97,3%.
Цифровая трансформация в управлении туризмом и бизнесе
Определив, что цифровая трансформация в управлении и бизнесе туризма является рычагом для улучшения индекса DDCI, Департамент культуры, спорта и туризма активизировал внедрение множества решений для поддержки населенных пунктов и предприятий в цифровизации туристического сектора. С помощью консультационных семинаров, бесед, тренингов и связей по развитию туризма он предлагает хорошие решения в управлении и развитии предприятий сферы туристических услуг.
Бизнес-деятельность осуществляется во многих формах: напрямую, онлайн, маркетинг, продвижение продукции, исследование рынка, консалтинг, обслуживание клиентов, совершение онлайн-покупок, продажи, платежи... помогая предприятиям экономить расходы, удовлетворяя потребности туристов в любое время и в любом месте.
Туристические сервисные компании, гостиницы, мотели, рестораны инвестируют в применение информационных технологий в управлении, представлении и продвижении своих туристических продуктов. Наряду с этим, внедряя инновации в форму предоставления туристической информации через цифровые платформы: веб-сайт, информационный портал, электронная информационная страница, электронная газета, социальные сети (Zalo, Facebook, tiktok) ... создавая множество вариантов для туристов.
Г-н Хоанг Мань Зуй, заместитель генерального директора Moc Chau Island, поделился: Компания создает уникальные изображения, впечатляющие видеоклипы в Facebook и Instagram для привлечения зрителей, новая информация постоянно обновляется на сайте https://mocchauisland.com/. Это каналы, которые помогают компании создавать взаимодействия, онлайн-поддержку с клиентами, узнавать о потребностях и отзывах туристов для улучшения качества услуг туристической зоны.
В апреле прошлого года провинция Сон Ла подписала соглашение о сотрудничестве с акционерным обществом IGB по разработке программного обеспечения «Smart Tourism Son La Tour». Программное обеспечение предоставляет оцифрованные данные о туристической карте провинции, системе территорий, точек, достопримечательностей, туристических продуктах, кухне, развлечениях, услугах бронирования номеров, онлайн-покупках местной сельскохозяйственной продукции и т. д.
Наряду с этим Департамент культуры, спорта и туризма фокусируется на создании системы управления, оцифровке данных туристических зон и мест, признанных Провинциальным народным комитетом; деревень общественного туризма; культурного наследия, реликвий, фестивалей; этнических видов спорта, народных игр. Исследование интеллектуальных приложений в управлении и организации физкультурных и спортивных мероприятий...
Департамент активно поддерживает и поощряет предприятия создавать конкуренцию во многих формах, внедряет программное обеспечение баз данных для обслуживания организации онлайн-конкурсов, таких как: Составление туристических слоганов; разработка туров и туристических пояснений; создание туристических видеоклипов, красивых туристических фотографий; голосование за туристические продукты и бренды для участия людей и туристов в оценке... Организация туристических конкурсов в Интернете, привлечение большого количества организаций, предприятий, частных лиц и туристов к участию, создание здоровой конкурентной среды, содействие устойчивому развитию и диверсификация туристической продукции.
Г-н Чан Суан Вьет, заместитель директора Департамента культуры, спорта и туризма, добавил: Департамент продолжает привлекать стратегических инвесторов и крупные корпорации к участию, особенно в реализации цифрового маркетинга, разработке новых продуктов, проектировании платформ электронной коммерции... Кроме того, предприятия активно используют возможности, расширяя применение цифровой трансформации в продвижении, сфере услуг и привлечении клиентов.
Административная реформа, связанная с цифровой трансформацией, помогла сектору культуры, спорта и туризма постоянно совершенствоваться, повышать индекс конкурентоспособности и сопровождать развитие бизнеса, особенно в секторе туризма. Благодаря синхронным решениям по внедрению туризм в Сон Ла достиг многих успехов в последние годы, Национальная туристическая зона Мок Чау была признана основой для привлечения инвесторов для разработки туристических продуктов и услуг в этом районе. Сон Ла стал привлекательным местом на северо-западной туристической дуге, количество туристов в Сон Ла увеличилось. Только за первые 6 месяцев года общее количество туристов в Сон Ла оценивается в более чем 2,9 миллиона, а доход составил более 3 422 миллиарда донгов.
Источник: https://baosonla.vn/du-lich/nganh-van-hoa-the-thao-va-du-lich-dan-dau-chi-so-canh-tranh-7Er8sMsHR.html
Комментарий (0)