Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

Опрос и оценка удовлетворенности пациентов медицинскими услугами

Báo Thanh niênBáo Thanh niên15/03/2024


Согласно плану, оценка будет проводиться в государственных и частных больницах города, а также в 30 районных, поселковых и городских медицинских центрах Ханоя. В качестве участников опроса будут выбраны пациенты стационаров или лица, осуществляющие уход за пациентами в возрасте 18 лет и старше, а также амбулаторные пациенты, прошедшие основное медицинское обследование, ожидающие оплаты, получения лекарств или карт медицинского страхования. В рамках расширенной программы вакцинации будут опрошены беременные женщины, проходящие вакцинацию, и лица, приводящие своих детей на расширенную вакцинацию после использования данной услуги.

Для исследования и оценки уровня удовлетворенности стационарных и амбулаторных пациентов используются 5 групп критериев: доступность; прозрачность информации и административных процедур; материально-техническая база и средства обслуживания; отношение и профессиональная компетентность медицинского персонала; результаты предоставления услуг.

В каждом отделении периодически, не реже одного раза в три месяца, проводятся опросы и оценки удовлетворенности пациентов стационарных, амбулаторных и других медицинских учреждений, что позволяет оценить удовлетворенность качеством услуг, предоставляемых государственными и частными медицинскими учреждениями. На основе этих данных разрабатываются планы и решения по устранению недостатков, ограничений и улучшению качества медицинского обслуживания, повышению общей удовлетворенности пациентов и качества услуг общественного здравоохранения.

Ранее, в 2023 году, Министерство здравоохранения Ханоя опубликовало результаты опроса и оценки удовлетворенности пациентов, которые показали: в больничном секторе общий уровень удовлетворенности стационарных пациентов составил 96,96%, а амбулаторных – 95,97%. В секторе медицинских центров общий уровень удовлетворенности составил 94,23%, при этом было высказано множество предложений по дополнительным препаратам, анализам и оборудованию, а также отмечена нехватка врачей-специалистов.



Ссылка на источник

Комментарий (0)

No data
No data
Изображение террасных полей в Пху Тхо, пологих, ярких и прекрасных, как зеркала перед началом посевной.
Фабрика Z121 готова к финалу Международного фестиваля фейерверков
Известный журнал о путешествиях назвал пещеру Шондонг «самой великолепной на планете»
Таинственная пещера привлекает западных туристов, ее сравнивают с пещерой Фонгня в Тханьхоа.
Откройте для себя поэтическую красоту залива Винь-Хи
Как обрабатывается самый дорогой чай в Ханое, стоимостью более 10 миллионов донгов за кг?
Вкус речного региона
Прекрасный восход солнца над морями Вьетнама
Величественная пещерная арка в Ту Лан
Лотосовый чай — ароматный подарок от жителей Ханоя

Наследство

Фигура

Бизнес

No videos available

Новости

Политическая система

Местный

Продукт