Инцидент между Starbucks и Майклом Гарсией длился четыре года. Гарсия, работавший водителем в Postmates, впервые подал жалобу на Starbucks в марте 2020 года.

Адвокатская фирма Trial Lawyers for Justice, представляющая интересы Гарсии, заявила, что мужчина зашёл в Starbucks и заказал три чашки горячего чая. Бариста, принимавший заказы через окно, проявил халатность и не положил один из напитков в контейнер.

Через 1,4 секунды после того, как Майкл взял поднос, незакреплённый стаканчик упал ему прямо на колени, крышка отлетела, и горячий чай вызвал ожоги третьей степени «чувствительных частей тела» — паха и бедра. Медики срочно доставили его в отделение неотложной помощи.

Адвокат Гарсии Ник Роули заявил, что жизнь водителя изменилась навсегда.

skynews california starbucks_6859414.jpg
Инцидент был запечатлён на камеру. Фото: Skynews

«Никакая сумма денег не сможет компенсировать катастрофический и непоправимый ущерб, который ему был нанесен, но вердикт присяжных — важный шаг в привлечении Starbucks к ответственности за пренебрежение безопасностью клиентов и нежелание взять на себя ответственность», — сказал он.

Согласно решению окружного суда Лос-Анджелеса, Starbucks допустил халатность в своей работе, что повлекло за собой последствия для клиентов, и потребовал возместить водителю доставки ущерб в размере 50 миллионов долларов США.

После решения суда представитель Starbucks заявил, что бренд подаст апелляцию. «Мы сочувствуем господину Гарсии, но не согласны с решением суда. Сумма компенсации слишком высока», — заявил представитель Starbucks.

Starbucks заявила, что стремится поддерживать самые высокие стандарты безопасности в своих заведениях, включая обращение с горячими напитками.

В США несколько ресторанов оказались втянуты в судебные иски, связанные с ожогами клиентов.

В известном деле 1990-х годов присяжные в Нью-Мексико присудили почти 3 миллиона долларов женщине, получившей ожоги, пытаясь открыть стаканчик кофе в автокафе McDonald's. Впоследствии сумма компенсации была снижена, и дело урегулировали, сумма компенсации не разглашается.

В июле 2023 года суд Южной Флориды обязал семью Оливии Карабальо, которой тогда было 4 года, выплатить 800 000 долларов в качестве компенсации за ожоги второй степени, полученные ею в 2019 году, когда ей на колени упал горячий батончик «Чикен Макнаггетс» из Happy Meal.