Контрафактная продукция процветает: большие риски от транзакций в социальных сетях и неконтролируемых веб-сайтах

Контрафактная продукция, фальсифицированные товары, товары, нарушающие права интеллектуальной собственности и т. д., процветают в социальных сетях и на сайтах, не зарегистрированных в Минпромторге, что создает большие риски для потребителей.

Прямая трансляция продажи поддельных товаров

В настоящее время купля-продажа товаров осуществляется в электронной среде, например: на сайтах продаж, социальная сеть постоянно растет, привлекая к участию большое количество клиентов.

Наряду с этим многие организации и частные лица также пользуются этой деятельностью. электронная коммерция смешивать и продавать контрабандные товары, поддельные товары, товары неизвестного происхождения, товары, нарушающие права на товарные знаки... напрямую затрагивая потребителей и законный бизнес.

Контрафактные и поддельные товары широко распространены в сфере электронной коммерции. (Иллюстрация, источник: xaydungchinhsach.chinhphu.vn)

Типичный случай: в начале октября инспекционная группа отдела электронной коммерции Департамента управления рынком (Главный департамент управления рынком) посетила здание Eco Green по адресу улица Нгуен Сиен, д. 286 ( Ханой ) для проведения внезапной проверки и временно изъяла более 10 000 флаконов духов.

Стоит отметить, что эти флаконы духов с такими брендами, как True Love, First Love, Mon Paris, Maiden, Karri... имеют неизвестное происхождение и имеют признаки контрабанды. Продажа этой продукции осуществляется в основном через прямые трансляции в социальных сетях, в том числе через аккаунт тиктокера Phan Thuy Tien.

Это не первый выявленный случай. Согласно статистике Главного управления по управлению рынком, за первые 9 месяцев года в сфере электронной коммерции по всей стране было проверено 2207 случаев; выявлено и рассмотрено 2014 нарушений; 3 дела с признаками уголовных правонарушений переданы в следственный орган; наложены административные штрафы на сумму почти 35,5 млрд донгов, а стоимость контрафактной продукции превысила 29,4 млрд донгов. При этом нарушения в онлайн-среде были выявлены во всех 63 из 63 провинций и городов страны.

Основными нарушениями в сфере электронной коммерции являются: неуведомление в установленном порядке уполномоченного государственного органа о начале реализации товаров на сайте электронной коммерции; использование на сайте электронной коммерции, осуществляющей продажу товаров, символа уведомления без одобрения или подтверждения уполномоченного государственного органа в установленном порядке; неразмещение на главной странице сайта электронной коммерции публично доступной для потребителей информации о политике защиты персональных данных потребителей; неразмещение на сайте электронной коммерции, осуществляющей продажу товаров, информации о владельце сайта.

Заместитель директора Департамента управления рынком г-н Нгуен Дык Ле заявил, что, пользуясь лазейками на рынке электронной коммерции, субъекты примешивают к товару нелегальные товары, чтобы избежать проверки со стороны властей.

«Ужесточение» электронных транзакций посредством электронных контрактов

Для защиты прав потребителей лицензированные платформы электронной коммерции внедрили множество решений. По данным газеты Cong Thuong, г-н Нгуен Лам Тхань, представитель TikTok во Вьетнаме, все платформы электронной коммерции, зарегистрированные в Министерстве промышленности и торговли, имеют строгие процессы управления для организаций и частных лиц, ведущих бизнес на платформе, а также для товаров. Таким образом, по сути, можно контролировать контрафактные товары, поддельные товары и товары, нарушающие права интеллектуальной собственности.

С другой стороны, если потребитель обнаруживает, что товар не соответствует описанию продавца или является подделкой или фальсификацией низкого качества, он имеет право подать жалобу. Платформа электронной коммерции обязуется возместить покупателю 100–200% стоимости товара в кратчайшие сроки. После этого платформа возобновляет сотрудничество с продавцом и налагает на него и связанных с ним лиц (возможно, посредников, например, транспортную компанию) значительные штрафы.

«Это процесс, используемый TikTok для определения того, какое подразделение и на каком этапе попадает к потребителям некачественный товар. Таким образом, по сути, товары на платформе контролируются с точки зрения подделок и контрафакта», — подтвердил г-н Нгуен Лам Тхань.

За первые 9 месяцев года сотрудники Управления рынка по всей стране выявили 2014 нарушений в сфере электронной коммерции. (Фото: Куен Луу)

Г-н Нгуен Лам Тхань сказал, что в настоящее время торговля товарами ведется не только на зарегистрированных платформах электронной коммерции, но также широко распространена в группах социальных сетей: Facebook, Zalo, Telegram... эта торговая деятельность не гарантируется какой-либо стороной, объем контрафактных товаров, контрафактных товаров, нарушающих права интеллектуальной собственности, в основном происходит именно в этой сфере.

«По моим наблюдениям, этот неконтролируемый рынок столь же велик, как и рынок электронной коммерции, зарегистрированный в Министерстве промышленности и торговли, что приводит к тому, что добросовестные торговцы, ведущие бизнес на зарегистрированных платформах электронной коммерции, страдают от тех, кто не ведет бизнес на зарегистрированных платформах», — сказал г-н Нгуен Лам Тхань.

Представитель TikTok во Вьетнаме также предложил Министерство промышленности и торговли Продолжать взаимодействовать с налоговыми органами, полицией и руководством рынка для проверки, обзора и строгого контроля за контрафактными и поддельными товарами, чтобы обеспечить честную конкуренцию при покупке и продаже товаров.

По словам г-жи Ле Хоанг Оань, директора Департамента электронной коммерции и цифровой экономики Министерства промышленности и торговли, в реальности потребители по-прежнему покупают товары на сайтах или в приложениях, не одобренных Министерством промышленности и торговли, и в основном осуществляют сделки посредством текстовых сообщений. Хотя закон это не запрещает, в реальности большинство случаев купли-продажи контрафактных, поддельных и некачественных товаров совершается именно через такие сделки.

Г-жа Ле Хоанг Оань отметила, что в этом случае потребителям крайне сложно проверять информацию онлайн и принимать на себя риск. С другой стороны, при предоставлении рекомендаций Министерству промышленности и торговли или Национальной комиссии по конкуренции также крайне сложно защитить потребителей.

В настоящее время Министерство промышленности и торговли активно продвигает требования к электронным договорам в сфере электронной коммерции, чтобы повысить осведомленность потребителей и их правовую грамотность. Целью является разработка стандартных цифровых коммерческих договоров, а также специальных договоров электронной коммерции, тем самым защищая потребителей.

Источник