Удержание иностранных туристов с помощью уникальных туристических продуктов

Г-н НГУЕН КУИ ФЫОНГ , начальник отдела управления развитием туризма Национальной администрации туризма Вьетнама:

Г-н НГУЕН КУИ ФЫОНГ

Определить ключевые рынки

При определении развития туризма важен его эффективность, отражаемая в доходах, количестве посетителей и количестве повторных визитов. Для привлечения посетителей необходимо определить ключевые рынки, а затем развивать продвижение, сотрудничество между центральным и местным уровнями, между министерствами и ведомствами для укрепления коммуникации, разработки туристических продуктов и продвижения коммуникаций в социальных сетях.

На мой взгляд, для развития туризма на данном этапе необходимо сосредоточиться на совокупном спросе. В настоящее время иностранные туристы – это не только туристы, но и многие деловые люди. Поэтому нам необходимо разрабатывать больше туристических продуктов, стимулирующих потребительские потребности.

Г-н ЛЕ ТРУОНГ ХИЕН ХОА , заместитель директора Департамента туризма Хошимина:

Г-н ЛЕ ТРУОНГ ХИЕН ХОА

Сосредоточение на доходном вкладе

В 2024 году туристическая индустрия Хошимина планирует принять около 6 миллионов иностранных туристов и 38 миллионов местных туристов с общим доходом около 190 000 миллиардов донгов, что превышает доход за 2019 год. За первые два месяца года Хошимин выполнил 15% от целевого показателя дохода.

После пандемии COVID-19 туристическая индустрия города сосредоточилась на получении дохода, а не на количестве посетителей в условиях нестабильного потока иностранных туристов. Недавно, когда Хошимин внедрил региональный туризм, многие задавались вопросом, привлекает ли Хошимин туристов в провинции. На самом деле, эта деятельность способствует привлечению местных туристов, создавая условия для продажи туров и принося доход местным предприятиям. В ходе реализации этого плана местные власти оказали значительную поддержку городу в виде предоставления кадровых ресурсов.

Г-н НГУЕН ХОНГ МИНЬ , заместитель директора Департамента туризма Ханоя :

Г-н НГУЕН ХОНГ МИНЬ

Создавайте множество уникальных туристических продуктов

В 2024 году туристическая индустрия Ханоя сосредоточится на разработке новых туристических продуктов, таких как взаимодействие с организаторами мероприятий и крупных музыкальных фестивалей, связанных с международным туризмом; развитие водных туристических маршрутов вдоль Красной реки; возрождение исторических мест в уникальные туристические направления; развитие групп продуктов ночного туризма, включая исследование и развитие гоночного комплекса Формулы-1 в районе Нам Ту Лием в качестве высококлассного центра ночного туризма, спорта и развлечений. В течение года Ханой организует ряд крупных мероприятий, организованных профессионалами, включая множество новых развлечений, таких как световые шоу и выступления дронов.

Г-жа НГУЕН ТИ ХОАЙ АН , заместитель директора Департамента туризма города Дананг:

Г-жа НГУЕН ТИ ХОЙ АН

Определение места назначения «богатых» гостей

Дананг продолжит развивать коммуникацию через KOL и знаменитостей. Ожидается, что в апреле в Дананге пройдёт мероприятие с участием известных бразильских футболистов, что позволит продолжить стратегию продвижения знаменитостей, как и раньше... Чтобы удовлетворить потребности этого сегмента клиентов, туристическая индустрия Дананга продолжает совершенствовать и диверсифицировать услуги, обеспечивать высокое качество человеческих ресурсов, дружелюбие, безопасность и гостеприимство... Помимо сверхбогатых клиентов, Дананг также ориентирован на свадебные услуги для индийских гостей и иностранных пар, желающих провести свадьбу во Вьетнаме.

Г-н НГУЕН КУОК КИ , председатель совета директоров Vietravel:

Г-н НГУЕН КУОК КИ

Создание безопасных, чистых и экологичных мест отдыха

Одним из текущих ограничений является медленный и несинхронизированный механизм изменений. Например, мы приложили немало усилий для решения визовых вопросов, но они не столь гибкие, как в других странах; планирование туризма по-прежнему нечеткое, хотя в реальности требуется прояснить вопрос планирования для каждого рынка и каждого региона, определить целевой показатель количества посетителей на каждом рынке на период с настоящего момента до 2030 года, чтобы иметь план действий.

Кроме того, необходимо превратить Вьетнам в безопасное, чистое, зелёное, синхронизированное, экологически чистое и экологичное направление для привлечения туристов. Необходимо создать «спикерный регион», тем самым налаживая связи и перестраивая туристические продукты населённых пунктов таким образом, чтобы они поддерживали друг друга, а не конкурировали.

Г-жа ФАН ТИ ТУЙ ДУНГ , представитель корпорации Sun Group:

Г-жа Фан Ти Туй Дунг

Необходимость устранения нехватки маршрутов полетов

В Дананге курорт Ba Na Hills компании Sun Group принимает около 84% иностранных туристов; курорт New World Resort на Фукуоке принимает около 85% корейских туристов и гостей из некоторых новых стран, таких как Россия и Казахстан, но им приходится совершать транзитные рейсы, прежде чем попасть на Фукуок. Фактически, многие иностранные туристы во Вьетнаме по-прежнему сталкиваются с визовыми и воздушными барьерами. Поэтому мы ожидаем дальнейшего совершенствования и смягчения визовой политики, чтобы Вьетнам мог повысить свою привлекательность для новых иностранных туристов. Кроме того, Вьетнаму необходимы решения для решения проблемы нехватки внутренних и международных рейсов и самолетов.

Г-н ФАМ КУИ ХАЙ, директор компании Kiwi Travel:

Г-н ФАМ КУЙ ХАЙ

Цены на внутренние перевозки слишком высоки

В настоящее время внутренние авиаперелеты высоки, поэтому туристы часто сравнивают их с направлениями в регионе АСЕАН, такими как Таиланд, Индонезия и Малайзия, и предпочитают больше путешествовать за границу. Хотя Вьетнам привлекает иностранных туристов, вьетнамские туристы чаще путешествуют за границу, что является парадоксом и препятствием для объединения и развития долгосрочных внутренних туров. Поэтому авиакомпаниям необходимо иметь разумные внутренние тарифы, чтобы конкурировать с маршрутами в регионе АСЕАН.

Помимо привлечения туристов, нам необходимо пересмотреть ключевые сезонные туристические графики каждого региона, чтобы лучше удовлетворять потребности туристов. Туристическим компаниям также необходимо активнее сотрудничать в развитии внутреннего туризма.

Г-н НГУЕН ЛЕ ВИНЬ ЛИНЬ, директор филиала Vietnam Scenic Viewing Joint Stock Company в городе Хошимин:

Г-н НГУЕН ЛЕ ВИНЬ ЛИНЬ

Двухэтажный автобус привлекает клиентов

Изначально мы думали, что двухэтажные автобусы предназначены для иностранных туристов, но затем вырос спрос и со стороны вьетнамских туристов. Многие туристы неоднократно, некоторые до 40 раз, пользовались двухэтажными автобусами. Однако некоторые из них также сообщали, что не знают, где остановиться на ночь во Вьетнаме, чем заняться и есть ли какие-либо привлекательные ночные развлечения. Поэтому необходимо продолжать рекламную деятельность и разрабатывать больше туристических продуктов для туристов.

Также необходимо уделить внимание подготовке кадров, особенно гидов, чтобы они могли удовлетворить потребности туристов. Учитывая приток иностранных туристов, в настоящее время здесь много корейцев и индийцев, нам необходимо найти решения для эффективного использования этого потока. В ближайшем будущем мы продолжим предлагать новые, более продуманные и качественные продукты; будем развивать связи между компаниями для создания уникальных и привлекательных продуктов...

Г-жа ФАМ ТХАНЬ ДЖИАНГ, руководитель отдела продаж и маркетинга - Департамент маркетинга и продаж продукции - Vietnam Airlines:

Г-жа ФАМ ТХАНЬ ДЖИАНГ

Число клиентов увеличится во второй половине года

По данным Vietnam Airlines, количество иностранных туристов во Вьетнаме составляет всего 90% от общего числа в 2019 году. Vietnam Airlines готовится открыть дополнительные рейсы на Филиппины в июне и в Мюнхен (Германия) в октябре, надеясь привлечь новых гостей. Vietnam Airlines координирует свою деятельность с крупными корпорациями для разработки привлекательных туристических пакетов, ожидая значительного увеличения числа иностранных туристов во Вьетнаме во второй половине 2024 года. Надеемся, что Национальное управление по туризму возьмет на себя инициативу по продвижению международного туризма, чтобы сформировать общее послание и укрепить имидж Вьетнама.

На многие сложные вопросы были даны ответы.

По словам журналиста доктора То Динь Туана, главного редактора газеты Nguoi Lao Dong , газета Nguoi Lao Dong является одним из медиа-агентств, которое на протяжении многих лет сопровождало туристическую индустрию и будет продолжать сопровождать туристическую индустрию Хошимина и всей страны для развития туризма.

«Эта дискуссия — возможность для нас собраться вместе, чтобы поделиться опытом и обсудить множество вопросов. Многие мнения дали ответ на очень сложный вопрос, поставленный в ходе дискуссии: как туристическая индустрия может добиться прорыва? Я согласен с предложением изменить наше мышление, мы должны продавать то, что нужно туристам, а не то, что у нас есть. Мы должны понимать потребности туристов, чтобы удовлетворять их и побуждать их возвращаться во Вьетнам снова и снова. Нам необходимо выявить слабые стороны и преимущества вьетнамского туризма по сравнению с другими странами, чтобы разработать конкретную стратегию развития», — подчеркнул г-н То Динь Туан.

Источник: https://nld.com.vn/giu-chan-khach-bang-san-pham-khac-biet-196240312221610832.htm