Помочь вьетнамским технологическим предприятиям уверенно «выходить в море ловить рыбу»

В предыдущей серии газета Nhan Dan рассказывала об успехах и трудностях вьетнамских компаний в сфере цифровых технологий при выводе интеллектуальных и технологических продуктов на зарубежные рынки. Мы взяли интервью у доктора Нгуен Тхань Туена, который продолжил делиться более глубоким опытом выхода на рынок, проблемами, с которыми сталкиваются предприятия, и некоторыми решениями, которые помогут вьетнамским компаниям продолжить завоевание самых требовательных рынков.

Репортер: Рабочая группа по продвижению вьетнамских цифровых технологических продуктов на мировой рынок, созданная Министерством информации и коммуникаций, внесла свой вклад в повышение узнаваемости вьетнамских предприятий в сфере цифровых технологий в мире, реализовав ряд практических программ. Оглядываясь на прошедший год, как вы оцениваете нашу работу?

Доктор Нгуен Тхань Туен: До 2023 года Министерство информации и коммуникаций проводило политику поддержки и содействия вьетнамским предприятиям в сфере цифровых технологий в завоевании мирового рынка . В начале 2023 года Министерство информации и коммуникаций создало Консультативную группу для поддержки предприятий в сфере цифровых технологий, выходящих за рубеж в сфере информации и коммуникаций, с целью решительной реализации решений по реализации вышеуказанной политики.

В 2023 году и в начале 2024 года Министерство организовало 7 делегаций для привлечения зарубежных компаний на такие крупные рынки, как США, Япония, Сингапур, Австралия, Новая Зеландия, Испания, что позволило наладить связи 60 вьетнамских компаний с более чем 3000 международных компаний и организаций в сегментах BPO, ITO, полупроводников, беспилотных автомобилей, финтеха, а также организовать более 100 сессий по налаживанию деловых контактов вьетнамских компаний в сфере информационных технологий с зарубежными компаниями.

Национальный павильон, демонстрирующий вьетнамскую продукцию в сфере информационных технологий на ATxSG, крупнейшей в Азии выставке технологий, которая пройдет в Сингапуре в 2023 и 2024 годах, привлек около 1800 посетителей и вызвал симпатию международных партнеров и друзей к вьетнамской продукции в сфере цифровых технологий.

В то же время Министерство также поддержало участие предприятий в международных конкурсах в области цифровых технологий, таких как ASEAN Digital Technology Awards (ADA) и Asia-Pacific Information Technology Awards (APICTA). В 2024 году вьетнамские предприятия заняли первое место среди 10 стран АСЕАН по количеству золотых и серебряных медалей на ADA 2024.

Помимо мероприятий, проводимых за рубежом, Министерство также оказывает поддержку ассоциациям и предприятиям в организации множества мероприятий по продвижению торговли и инвестиций во Вьетнаме, чтобы открыть возможности для выхода вьетнамских предприятий на мировой рынок, таких как: встреча по налаживанию деловых связей между Вьетнамом и Великобританией в марте 2024 года; конференция «Гонконг — мир возможностей в области инноваций и технологий» в марте 2024 года; конференция по привлечению инвестиций в город Фукуока, Япония, в июне 2024 года...

Министерство также организовало встречу вьетнамских предприятий цифровой промышленности (в основном, производителей программного обеспечения), стремящихся содействовать экспорту своей продукции за рубеж, с торговыми советниками Вьетнама в 10 странах мира, включая США, Германию, Францию, Японию, Корею, Сингапур, Лаос, Камбоджу и Тайвань (Китай). Встреча способствовала налаживанию связей вьетнамских предприятий цифровой промышленности с ключевыми рынками экспорта программного обеспечения Вьетнама, способствуя расширению деловой активности.

В условиях все еще испытывающей трудности внутренней экономики и многообещающего мирового рынка информационных технологий, обладающего большим потенциалом и возможностями развития, эти мероприятия способствовали укреплению позиций вьетнамских продуктов и предприятий в глазах международных друзей и облегчали предприятиям доступ на рынок.

Репортер: На ваш взгляд, какие из многочисленных рынков, где вьетнамские предприятия уже сформировали клиентскую базу, например, в США, Европе, Японии, Юго-Восточной Азии и т. д., по-прежнему имеют большой неиспользованный потенциал для вьетнамских ИТ-предприятий?

Д-р Нгуен Тхань Туен: В настоящее время основными рынками Вьетнама являются Северо-Восточная Азия (Япония, Корея) и Северная Америка (США, Канада). Потенциальные рынки включают Европу и Юго-Восточную Азию. Но, на мой взгляд, Япония — очень перспективный рынок, привлекающий многие вьетнамские компании в сфере цифровых технологий.

Япония — это огромный рынок ИТ стоимостью 455 миллиардов долларов. в 2023 году, как ожидается, увеличится до 480 миллиардов долларов США в 2028 году. Однако, по информации Японской ассоциации информационных технологий (JISA), Япония испытывает серьезную нехватку кадров в сфере ИТ, в том числе кадров для разработки программного обеспечения, поскольку население быстро стареет, а молодые японцы не хотят изучать ИТ, а предпочитают изучать только такие области, как психология, социология и т. д.

Япония как никогда нуждается в IT-специалистах. Многие японские организации и предприятия всё больше зависят от иностранной рабочей силы для своего выживания.

Японские компании также ожидают, что правительство Японии предпримет дальнейшие шаги по расширению возможностей привлечения вьетнамских ИТ-специалистов для работы во многих областях, где наблюдается серьезная нехватка рабочей силы, таких как финансы, банковское дело, государственное управление, здравоохранение, розничная торговля и т. д.

Недавно, 5 июня 2024 года, правительство префектуры Фукуока, четвёртой по величине экономики Японии, провело семинар по привлечению инвестиций в Фукуоку в надежде, что многие вьетнамские технологические компании обосноваются здесь. Помимо Фукуоки, аналогичное стремление есть и у префектуры Канагава, граничащей с Токио.

Губернатор префектуры Канагава г-н Юдзи Куроива лично сказал мне, что он надеется, что больше вьетнамских предприятий откроют филиалы или офисы, чтобы помочь Якогаме — столице Канагавы — с цифровой трансформацией.

Помимо Японии, потребность во вьетнамских кадрах в сфере цифровых технологий также высока в таких влиятельных странах, как США, Сингапур, Европа, Великобритания... особенно в сфере высоких технологий, таких как полупроводники и искусственный интеллект.

С начала года в Ханой и Министерство информации и коммуникаций побывало множество правительственных и деловых делегаций из вышеперечисленных стран, чтобы обсудить возможности активного развития сотрудничества.

Утром 18 июня, во время посещения Министерства информации и коммуникаций, г-н. Оксман, председатель Совета по информационным технологиям США, заявил, что США хотят, чтобы Вьетнам стал важным звеном в глобальной цепочке поставок в секторе информационных технологий.

Репортер: Выходя в открытое море, вьетнамским компаниям придётся конкурировать со многими мировыми «гигантами». В чём, по вашему мнению, заключается конкурентоспособность цифровых технологических продуктов, произведённых во Вьетнаме?

Доктор Нгуен Тхань Туен: Вьетнам является авторитетным поставщиком услуг офшорного аутсорсинга программного обеспечения на мировом рынке, занимая 6-е место в мире и лидируя в Японии.

Вьетнамские ИТ-предприятия вышли на новый уровень развития. Ранее, когда вьетнамские ИТ-предприятия только выходили на зарубежный рынок, они в основном предоставляли человеческие ресурсы, решали проблемы/программировали по запросу.

Сегодня многие вьетнамские предприятия обладают возможностями консультирования и предоставления комплексных решений в области информационных технологий. Для выхода на зарубежные рынки предприятиям необходимы решения и продукты. Они должны понимать специфику бизнеса клиентов и иметь собственное ядро. В Японии успешные предприятия в сфере информационных технологий создали экосистему, включающую членов, сеть филиалов по всей стране, систему продуктов, решений и услуг, а также разнообразные и всеобъемлющие направления деятельности.

Вьетнамские бизнес-услуги присутствуют во многих сферах деятельности, таких как банковское дело, финансы, страхование, ценные бумаги, логистика и транспортировка, производство и автоматизация, а также развитие человеческих ресурсов в сфере технологий.

В последнее время вьетнамские технологические предприятия также вышли на новые направления, такие как логистика, здравоохранение, телекоммуникации, энергетика, цифровая трансформация, гостиничный бизнес, развлечения и электронная коммерция...

Вьетнамские предприятия цифровой технологии также постепенно осваивают большинство ключевых цифровых технологий, таких как 5G, Интернет вещей, искусственный интеллект, роботы, виртуальная реальность, большие данные и облачные вычисления.

На двух Азиатских технологических выставках ATxSG в Сингапуре в июне 2023 г. и мае 2024 г. вьетнамские предприятия представили более 80 продуктов на основе новых технологий, таких как использование ИИ в диагностике рака от VinBrain, решение VNPT по информационной безопасности для IoT, решение VNPT для умного дома, умное освещение Rang Dong, решение TM в области сетевых технологий 5G, умная камера HANET, электронный счетчик EVN, умная зарядная станция EVN, ИИ-система Flyer от VTI, технология ИИ для аутентификации объектов и моделирования персонажей от NTQ, решение Smartlog для управления цепочками поставок, анимационная технология Sconnect...

Некоторые вьетнамские предприятия сферы информационных технологий, добившись успеха в странах G7, вывели свою успешную продукцию на рынки других стран под маркой G7 Products и добились обнадеживающих успехов.

Репортер: Сэр, как в настоящее время мы создаем базу данных о деятельности Вьетнама по экспорту цифровой продукции в другие страны мира?

Доктор Нгуен Тхань Туен: Департамент информационных технологий и коммуникационной промышленности создал и поддерживает базу данных предприятий в сфере цифровых технологий, включая данные о доходах, экспорте, продукции, человеческих ресурсах и т. д.

По данным базы данных предприятий цифровых технологий, в 2023 году выручка от экспорта программного обеспечения и услуг информационных технологий вьетнамских предприятий (без учета предприятий с прямыми иностранными инвестициями) достигнет примерно 9 млрд. долл. США (что составит 6,3% от общей выручки всей отрасли информационных технологий — 142 млрд. долл. США).

Число вьетнамских предприятий в сфере цифровых технологий, ведущих бизнес на зарубежных рынках, составляет более 1500 предприятий.

Некоторые типичные предприятия: Viettel, VNPT, FPT, CMC, TMA, NTQ Solution, Rikkei Soft, VMO Holdings, VNG, MOR Software, ...

Репортер: Помимо успеха многих компаний, зарекомендовавших себя на международном рынке, существует также множество молодых компаний, стремящихся представить вьетнамские технологические продукты миру. Какие ценные уроки, по вашему мнению, молодые компании могут извлечь сегодня, чтобы не «споткнуться» с первых шагов?

Доктор Нгуен Тхань Туен: Я могу привести пример японского рынка. В мае 2023 года во время Вьетнамской недели информационных технологий в Японии, организованной VINASA, у нас была возможность посетить и поработать с рядом успешных компаний в Японии, таких как FPT Japan, NTQ Japan, VMO Japan, Rikkeisoft….

Руководители этих предприятий поделились с нами своими секретами успеха.

Один из них — «Перейти в штаб-квартиру в Токио, а затем распространиться по всей Японии» . Раньше, открывая офисы в провинциях, было очень сложно убедить японских клиентов. NTQ Japan решила перенести свою штаб-квартиру из отдалённой провинции Канагава в центральный район Тиёда в Токио. Расположение штаб-квартиры в «алмазном» районе помогло компании завоевать доверие японских клиентов, что вселило в них уверенность при заключении контрактов.

Во-вторых, «Привлечение японцев для выхода на японский рынок». Япония — очень требовательный рынок . Иностранцам требуются десятилетия, чтобы понять язык, культуру и особенности ведения бизнеса, как это делают японцы. Более того, иностранцам очень сложно найти подход к японским клиентам. Поэтому вьетнамские компании часто нанимают японцев из других компаний. Хотя оплата труда японских сотрудников выше, они создают доверие клиентов. В 2020 году компания FPT Japan основала консалтинговую компанию FPT Consulting, большинство сотрудников которой — японцы.

В-третьих, обращайтесь напрямую к мозгу. Раньше вьетнамские компании продвигали свой бизнес, «распространяя листовки», рассылая документы повсюду. Результатом часто было отсутствие отклика. Теперь же компании выбирают и находят способы напрямую обращаться к высшему руководству организаций и предприятий, являющихся потенциальными клиентами.

В-четвертых, переход от «офшорного» подхода (использование внутренних ресурсов — офшорный — PV) к «ниаше» (использование иностранных ресурсов — ниаше) и «лучшему офшорному» подходу (предоставление услуг клиентам наиболее эффективно — PV). Ранее FPT Japan открывала только офисы в Японии, принимая заказы для передачи во Вьетнам для выполнения «офшорного» подхода. Недавно японское правительство ввело политику распределения заказов только в Японии и отказа от отправки заказов за границу. Чтобы соответствовать этой политике, FPT Japan перешла от офисов к филиалам, расположенным в японских городах, внедрив подход «ниаше» вместо «офшорного».

В 2017 году компания FPT Japan открыла свой первый «ниаршорный» центр — FPT Okinawa & R&D Joint Stock Company, который впоследствии был переименован в FPT NearsShore, а также открыла дополнительные филиалы в Фукуоке и на Хоккайдо. На сегодняшний день FPT Japan создала сеть из 16 филиалов по всей Японии и готовится к открытию 17-го.

Репортер: Во Вьетнаме много компаний, закрепившихся на крупных мировых рынках, но многие из них потерпели неудачу. С какими, по вашему мнению, сложностями сталкиваются наши IT-компании, выводя цифровые технологические продукты на мировой рынок?

Д-р Нгуен Тхань Туен: Вьетнамские предприятия сталкиваются со множеством проблем. На мой взгляд, прежде всего, мало кто из-за рубежа, многие иностранные организации и предприятия знают о вьетнамских цифровых технологиях. Информационные технологии — это отрасль с большим объёмом выручки, значительным экспортом, высокой маржинальной прибылью и экономическим потенциалом Вьетнама. Однако государственная поддержка предприятий в сфере информационных технологий всё ещё весьма скромна.

По сравнению с отраслью производства продуктов питания, которая в последние годы получала значительную государственную поддержку, в 2023 году Вьетнам экспортировал более 8 миллионов тонн риса с выручкой в 4,7 миллиарда долларов США и маржинальной прибылью в 30 миллионов долларов США (около 0,6% от выручки). Также в 2023 году стоимость экспорта программного обеспечения и услуг в области информационных технологий во Вьетнаме, по оценкам, достигнет 9 миллиардов долларов США, что вдвое превышает стоимость экспорта риса. Стоит отметить, что добавленная стоимость экспорта программного обеспечения во много раз превышает стоимость экспорта риса, достигая примерно 80%.

Однако каждый год государство выделяет лишь очень небольшой объем финансирования на поддержку предприятий в целях развития торговли (около 2,5 млрд донгов в год) через Программу развития торговли Министерства промышленности и торговли.

Несмотря на большие усилия, из-за ограниченного финансирования стенд Make in Vietnam на выставке ATxSG 2024 довольно скромен по сравнению со стендами других стран, особенно наших конкурентов в сфере цифровых технологий, таких как Сингапур, Китай, Корея...

Наш портфель продуктов пока скромен. За исключением сектора программного обеспечения и ИТ-услуг, в котором мы сильны, вьетнамская продукция практически не представлена на международном рынке, за исключением продукции, производимой предприятиями с прямыми иностранными инвестициями во Вьетнаме.

Еще одной проблемой, вызывающей беспокойство, являются человеческие ресурсы в сфере информационных технологий. Для технологических предприятий ключевым фактором являются человеческие ресурсы, особенно кадры, полученные в системе высшего образования. Несмотря на то, что во Вьетнаме насчитывается около 170 университетов, предлагающих обучение в области информационных технологий, качество обучения неравномерно: лишь около 30% выпускников соответствуют требованиям рынка. Нашим кадрам по-прежнему не хватает иностранных языков, гибких навыков, особенно навыков работы в профессиональной среде.

Наконец, у нас пока нет экосистемы компаний в сфере цифровых технологий, которая могла бы сопровождать нас за рубежом.

Репортер: Вы только что упомянули о необходимости создания вьетнамской бизнес-экосистемы, которая будет сопровождать нас в мире. Как, по-вашему, следует реализовать это решение?

Д-р Нгуен Тхань Туен: Создание вьетнамской бизнес-экосистемы для ловли китов за рубежом крайне важно. Соответственно, для победы в крупных ИТ-проектах (проектах «Кит») вьетнамским ИТ-компаниям необходимо создать мощную экосистему, включающую как отечественные, так и зарубежные предприятия. В то время как отечественные ИТ-компании Вьетнама обладают сильными сторонами в области новых технологий и продуктов, но слабым потенциалом продаж, зарубежные компании обладают более сильными отделами продаж и развитыми сетями. Если обе стороны смогут объединить свои силы, они смогут освоить рынок этой страны и, таким образом, улучшить свои возможности по выходу на мировой рынок.

Не менее важна поддержка со стороны СМИ для повышения осведомленности и предоставления информации вьетнамским предприятиям о потенциальных зарубежных рынках, чтобы предприятия осмелились заняться рыболовством.

Оказывать поддержку вьетнамским ИТ-предприятиям в организации большего количества мероприятий по продвижению торговли, налаживанию деловых связей, организации выставок, ярмарок или участии в международных выставках и ярмарках для продвижения вьетнамских предприятий и вьетнамской продукции цифровых технологий.

Учреждениям по подготовке кадров в области информационных технологий (университеты, профессионально-технические училища) необходимо и дальше повышать качество подготовки кадров в области информационных технологий, чтобы соответствовать требованиям зарубежных рынков, уделяя особое внимание новым технологиям, иностранным языкам, таким как английский, японский, китайский, а также навыкам межличностного общения.

Наряду с маркировкой «Сделано во Вьетнаме», компаниям необходимо создавать продукты и услуги с маркировкой «Сделано во Вьетнаме» для обслуживания мирового рынка. Для того чтобы вьетнамские компании в сфере цифровых технологий вышли на глобальный уровень, из стратегий «Выйти на мировой уровень из Японии» (Go Global from Japan) компании FPT Japan или «Сделано в NTQ» (Made by NTQ) компании NTQ Japan следует, что для того, чтобы вьетнамские цифровые технологические продукты, услуги и решения были легко приняты мировыми потребителями, мы должны не только ограничиваться продуктами, услугами и решениями, произведенными во Вьетнаме (Made in Vietnam), но и поощрять все продукты, услуги и решения, созданные вьетнамскими компаниями, независимо от того, находятся ли они во Вьетнаме или в другой стране, при условии, что они принадлежат вьетнамцам.

Вьетнаму необходима глобальная маркетинговая стратегия для вьетнамских ИТ-компаний, разработанная под девизом «Сделано во Вьетнаме», которая будет способствовать продвижению, усилению поддержки и сопровождению вьетнамских ИТ-компаний при выходе на зарубежные рынки. Соответственно, любой продукт, решение или услуга, принадлежащая вьетнамскому предприятию, независимо от того, работает ли оно в какой-либо стране, например, в Японии, Китае или США, поощряется к развитию.

Репортёр: Выход за границу — трудная, но благородная задача. Как целевая группа по продвижению вьетнамских цифровых технологических продуктов по всему миру будет продолжать поддерживать вьетнамские цифровые технологические предприятия в выходе на зарубежные рынки, сэр?

Доктор Нгуен Тхань Туен: Понимая, что предстоит еще много работы, Министерство информации и коммуникаций вскоре внедрит целый ряд решений для поддержки вьетнамских предприятий в сфере цифровых технологий в выходе на зарубежные рынки.

Мы продолжим сотрудничество с соответствующими подразделениями Министерства иностранных дел и Министерства промышленности и торговли для создания каналов и координационных центров по поддержке бизнеса на зарубежных рынках (особенно уделяя внимание таким странам, как США, Европа, Япония, Корея и т. д.).

Кроме того, мы увеличиваем количество опросов о потребностях и возможностях вьетнамских предприятий, работающих на зарубежных рынках; создаем базу данных вьетнамских предприятий, работающих на зарубежных рынках, для создания бизнес-экосистемы, которая поддерживает и помогает друг другу при выходе на зарубежные рынки.

Взаимодействие с Министерством иностранных дел, Министерством промышленности и торговли, Вьетнамской федерацией торговли и промышленности и успешными предприятиями на зарубежных рынках с целью исследования и сбора рыночной информации о зарубежных рынках информационных технологий, которая послужит основой для вьетнамских предприятий при разработке бизнес-планов.

Продолжая успех прошлого года, мы продолжим координировать работу с соответствующими агентствами по организации делегаций в целях поддержки торговли и содействия инвестициям для предприятий: участвуем в ярмарках, выставках и семинарах, связанных с внедрением и продвижением информационных технологий и коммуникационных продуктов.

Организация коммуникации и продвижение бренда и потенциала вьетнамских предприятий также особенно важны для дальнейшего продвижения бренда вьетнамских предприятий в сфере информационных технологий на мировой арене.

Репортер: Спасибо, доктор Нгуен Тхань Туен!