Хотя дешевые продукты могут привлечь внимание, эксперты утверждают, что для того, чтобы убедить покупателей, Temu нужно время, чтобы доказать качество своих продуктов и услуг.
Temu — это трансграничная платформа электронной коммерции, которая «вызывает лихорадку» во Вьетнаме со стратегией, которая напрямую нацелена на клиентов, любящих низкие цены. Эта платформа электронной коммерции также запустила программу партнерского маркетинга с привлекательными ставками комиссионных, чтобы побудить пользователей участвовать и получать дополнительный доход.
По словам г-на Фам Бао Трунга — консультанта по решениям Metric Customer Growth (платформа данных электронной коммерции акционерного общества Data Science), выход Temu на рынок Вьетнама быстро привлек потребителей благодаря разнообразному ассортименту продукции по очень низким ценам, включая электронику, бытовую технику, моду и многие другие области. Рекламные стратегии Temu очень сильны, с большими скидками до 90% и бесплатной доставкой.
 |
| У Temu есть сайт электронной коммерции и приложение на вьетнамском языке, но оно не зарегистрировано в Министерстве промышленности и торговли (Фото: Fortune) |
Однако потребители становятся все более опытными в онлайн-шопинге, и в дополнение к цене, качество продукции всегда является их главным приоритетом. По словам г-на Фам Бао Трунга, дешевые товары с платформ электронной коммерции могут привлечь внимание, но чтобы убедить покупателей, Temu все еще нужно время, чтобы доказать качество продукции.
На первых порах потребители наверняка будут испытывать немало сомнений при использовании этой новой платформы, особенно с учетом того, что Temu не поддерживает прямую оплату (COD) — фактор, который помогает клиентам чувствовать себя более защищенными при совершении покупок в Интернете.
Г-н Фам Бао Трунг подчеркнул, что в будущем, если Temu получит официальную лицензию, то нынешняя «карта» платформ электронной коммерции, безусловно, будет перераспределена. Temu «захватила» многие страны мира , и Вьетнам — страна с быстрым развитием электронной коммерции — не исключение. Однако то, как Temu конкурирует с популярными сегодня платформами, такими как Shopee, Lazada, Tiktok Shop, — все еще требует больше времени, чтобы ответить.
Также, что касается качества товаров, согласно записям платформы прослушивания социальных сетей SocialHeat, принадлежащей YouNet Media Company, многие потребители сталкивались с публикацией откровенных комментариев о том, что цены на Temu недешевые, даже выше, чем на Shopee (что составляет 11% обсуждений). Некоторые типичные комментарии: «Судя по цене, это недешево», «Слишком дорого, но называя это дешевым, Shopee все равно самый дешевый», «Покупать его в 10 раз дороже, чем Shopee»... В то же время качество продуктов, продаваемых на Temu, также вызывает сомнения у многих пользователей (что составляет 5% обсуждений).
Судя по текущим отзывам, Temu сталкивается со многими трудностями в завоевании доверия вьетнамских потребителей. Хотя многие пользователи воодушевлены возможностями, предлагаемыми программой партнерского маркетинга, большинство отзывов по-прежнему ставят под сомнение прозрачность и качество продуктов на платформе.
Многие эксперты также прогнозируют, что Temu будет сложно отвоевать хорошую долю рынка у таких гигантов электронной коммерции, как Shopee, Lazada или TikTok.
В дополнение к вышеперечисленным проблемам представитель YouNet Media также заявил, что Temu необходимо уделять пристальное внимание правилам, связанным с налогами, борьбой с контрафактной продукцией и запрещенными товарами. В то же время сотрудничество с государственными органами для обеспечения прозрачности транзакций и защиты прав потребителей также поможет Temu создать заслуживающий доверия имидж на вьетнамском рынке.
| Согласно последнему обзору рынка онлайн-ритейла за Q3/2024 и прогнозу Q4/2024 от Metric, сегмент дешевых товаров стоимостью менее 200 000 донгов по-прежнему составляет более половины от общего объема продаж на рынке, что на 9% больше, чем за тот же период 2023 года. Видно, что потребители по-прежнему обеспокоены ценами на продукты при совершении покупок на платформах электронной коммерции. Поэтому волна недорогих товаров, безусловно, усилит конкурентное давление на вьетнамских ритейлеров. |
Источник: https://congthuong.vn/bi-nghi-ngo-chat-luong-san-pham-temu-kho-chiem-linh-thi-truong-du-ha-gia-sap-san-356032.html
Комментарий (0)