Лучшая страна в индексе административных реформ

Модель административной реформы (АР) в Бариа-Вунгтау направлена ​​на создание электронного правительства и цифрового правительства с упором на реформу административных процедур, применение информационных технологий и повышение качества услуг для людей и предприятий.

На сегодняшний день муниципалитет добился множества положительных результатов в упрощении процедур, улучшении качества государственных услуг в режиме онлайн и продвижении цифровой трансформации.

По данным Народного комитета провинции Бариа-Вунгтау, административная реформа определена провинцией как ключевая и постоянная задача, тесно связанная с институциональной реформой, административной модернизацией и цифровой трансформацией. Основная цель — лучшее обслуживание людей и предприятий, повышение прозрачности, эффективности, административной дисциплины и конкурентоспособности провинции.

Населенные пункты провинции одновременно внедрили множество моделей для повышения чувства ответственности министерств и государственных служащих с целью создания профессионального, честного, динамичного и ориентированного на оказание услуг административного аппарата.

С 2022 года по настоящее время Ба Риа - Вунгтау неизменно входит в число лидеров страны по Индексу реформы государственного управления (индекс PAR) и Индексу удовлетворенности людей и организаций услугами государственных административных органов (SIPAS).

В 2024 году Ба Риа - Вунгтау занял 2-е место в стране по индексу PAR и 5-е место по SIPAS, тем самым подтвердив свою новаторскую роль в повышении качества управления и менеджмента.

Фото 1 Ба Риа Вунг Тау.jpg
Центр управления умным городом провинции Бариа-Вунгтау начнет работу с апреля 2022 года. Фото: QH

Множество практических решений, эффективных моделей

Для достижения прорыва в административной реформе провинция Бариа-Вунгтау способствовала цифровизации административных процедур и всесторонне развернула онлайн-государственные услуги. Предоставление 100% административных процедур, имеющих право на онлайн-государственные услуги, из которых 521 полная онлайн-государственная услуга составила 26%; 1113 частичных онлайн-государственных услуг достигли 56%. Записи по административным процедурам были разрешены вовремя, достигнув высокого показателя более 98%.

Информационные системы, обслуживающие население, такие как провинциальный портал государственных услуг, программное обеспечение «BR-VT Public Administration», система оценки удовлетворенности с помощью текстовых сообщений, QR-кодов и т. д., являются эффективными, помогая экономить время и средства, а также создавая дополнительные каналы для мониторинга деятельности государственных служб.

Провинция также активно развернула данные о населении, идентификацию и электронную аутентификацию. Интеграция государственных услуг на платформе VneID, создание общей базы данных и синхронные связи между департаментами и отделениями способствовали формированию цифровой, публичной и дружественной администрации. В то же время административные единицы на уровне коммун и округов стандартизировали процесс получения и обработки записей, повысили ответственность руководителей и применили форму оценки должностных лиц на основе уровня удовлетворенности людей.

В то же время населенный пункт способствовал оптимизации аппарата, реорганизации административных подразделений и внедрению инноваций в организацию в рамках департаментов и отделений. В период 2021–2024 годов провинция Бариа-Вунгтау сократила десятки подразделений на уровне департамента и государственных служб; сократила сотни административных и государственных должностей; и эффективно внедрила набор и назначение государственных служащих публичным и прозрачным образом, выбрав компетентных людей.

Фото 2 Ба Риа Вунг Тау.jpg
Люди выполняют административные процедуры в Центре услуг государственного управления провинции Бариа-Вунгтау. Фото: HT

Одним из наиболее заметных изменений в процессе административной реформы в провинции является применение модели «единого окна» — электронного единого окна во всех районах, городах, поселках и большинстве коммун, округов и поселков, что создает современную и профессиональную рабочую среду.

Для внедрения вышеуказанной модели местное самоуправление инвестировало в современные объекты и оборудование стоимостью в десятки миллиардов донгов, организовало и создало условия для кадров всех уровней, чтобы они могли изучать и узнавать о внедрении административной реформы связи в стране и за рубежом. После применения модель получила положительный отклик и высокую оценку от людей.

Административная реформа провинции Бариа-Вунгтау также сочетается с движениями подражания, такими как «Умелая массовая мобилизация», «Изучение и следование идеологии, морали и стилю Хо Ши Мина », создавая мотивацию для подражания среди государственных служащих и государственных служащих. Товарищество массовых организаций и надзорная роль людей и предприятий способствовали созданию более публичной, эффективной и дружелюбной к людям администрации.

Достижения административной реформы Ба Риа - Вунгтау не только отражаются в показателях, но и демонстрируются реальным удовлетворением людей, доверием бизнеса и инициативой в управлении развитием. Наряду с этим наблюдается положительный эффект перетока в таких областях, как привлечение инвестиций, улучшение деловой среды и повышение качества жизни.

Благодаря высокой решимости и консенсусу всей политической системы провинция Бариа-Вунгтау постепенно подтвердила свою новаторскую роль в административной реформе, продвигаясь к современному и эффективному цифровому правительству, служащему людям и бизнесу, создавая важную основу для устойчивого и всестороннего развития в новый период.

Куанг Хунг

Источник: https://vietnamnet.vn/ba-ria-vung-tau-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-huong-den-chinh-quyen-so-2418260.html