황선읍 행정서비스센터 공무원은 국민의 행정절차를 처리합니다.
2단계 지방 정부 모델이 시행된 이후, 우리는 확성기를 통해 코뮌 PVHCC 센터 위치와 네트워크 환경에서의 온라인 공공 서비스 이용 촉진에 대한 홍보를 꾸준히 들었습니다. 호구 등기 초본 발급 절차를 밟으러 갔을 때, 온라인으로 신속하게 신청서를 제출하라는 지시를 받았습니다. 새 정부는 많은 긍정적인 변화를 가져왔고, 주민들에게 진심 어린 서비스를 제공하며, 공무원들이 더욱 친절하고 다가가기 쉬운 모습을 보였습니다. 이는 호앙선 코뮌 반탄 마을 주민인 레 반 당 씨가 코뮌 PVHCC 센터에서 행정 절차를 처리하기 위해 방문했을 때 공유한 내용입니다.
업무 스타일의 혁신, 개방성, 친절성, 행정 절차 처리의 질 향상, 조직과 시민의 만족도 창출...이것이 호앙손 코뮌 공공 서비스 센터가 운영된 이래로 최우선 순위입니다.
호앙선 코뮌(Hoang Son Commune) 인민위원회 위원장인 레 쫑 쯔엉(Le Trong Truong)은 다음과 같이 말했습니다. "행정 절차 처리 과정을 표준화하고 원활한 공공 서비스 운영을 보장하기 위해 코뮌은 온라인 네트워크 시스템과 LAN에 적극적으로 투자했습니다. 코뮌 공공 서비스 센터 직원과 공무원들은 행정 절차 처리에 대한 새로운 내용과 절차, 특히 정부 시행령 제118/2025/ND-CP호에 따른 행정 경계 없는 행정 절차 처리 규정에 대한 교육을 받았습니다. 약 27,500명의 인구와 새로운 운영 모델을 갖춘 코뮌은 2단계 지방 정부 시행 첫 10일 동안 전국 공공 서비스 포털에서 행정 절차를 수행하는 사람들을 환영하고 안내하기 위해 노조원과 경찰을 추가로 배치했습니다. 시행 과정에서는 VNPT 탄호아(VNPT Thanh Hoa) 직원들도 네트워크 인프라 관련 문제를 처리하여 행정 절차가 중단되지 않도록 보장했습니다. 앞으로 공공 서비스 센터의 새로운 본부를 건설하여 국민과 기업에 더욱 나은 서비스를 제공할 것입니다."
이번 합병은 단순히 경계를 허무는 것이 아니라, "국민과 가까이, 국민을 위해 봉사한다"는 일관된 목표를 바탕으로 새로운 발전 단계를 열어줍니다. 중간 단계를 단축하고, 기초 단계의 역량을 강화하여 모든 시민에게 실질적인 혜택을 제공합니다. 삼손구 공공서비스센터는 적극적인 자세로 새로운 여정을 준비해 왔습니다. 센터가 처음부터 원활하게 운영될 수 있도록 각 분야를 담당하는 15명의 공무원을 배치하여 시민과 기업의 행정 절차를 처리하고 있습니다. 또한, 시설, 인터넷, 전문 소프트웨어 등을 완벽하게 갖추어 센터의 모든 활동이 원활하게 연결되고, 행정 절차가 신속하고 편리하며 효율적으로 처리될 수 있도록 보장합니다.
지방 정부 모델을 3단계에서 2단계로 변경하는 것은 행정 관리 사고에서 서비스 제공으로의 강력한 전환을 보여줍니다. 따라서 삼손구 공공서비스센터는 2단계 지방 정부 운영에 있어 국민을 위한 진정한 혁신을 추구해야 한다고 판단했습니다. 정부와 국민 간의 친밀감을 조성하기 위해 삼손구 공공서비스센터의 모든 직원은 행정 절차 해결에 있어 항상 적극적으로 국민을 지원합니다. 국민의 생산과 삶에 필수적인 공공 서비스는 국민의 권리에 영향을 미치지 않고 신속하게 이행됩니다.
깜번(Cam Van) 마을 공공 서비스 센터는 2단계 지방 정부 운영에 중요한 역할을 합니다. 이 부서는 주민들과 가장 가까운 부서로, 주민들의 행정 절차를 직접 접수, 안내, 처리합니다. 따라서 깜번(Cam Van) 마을은 주민들에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 여러 지역에 인력을 배치했습니다. 마을 인민위원회 위원장 응우옌 반 히엡(Nguyen Van Hiep)은 "깜번은 넓은 면적을 가진 산악 지대 마을로, 구릉과 산으로 나뉘어 있어 교통이 불편합니다. 구 마을에서 구 깜땀(Cam Tam) 마을 공공 서비스 센터까지 가는 길은 약 20km로 상당히 멉니다. 통합 초기 단계에서 주민들에게 최상의 행정 절차를 제공하기 위해 마을 공공 서비스 센터 외에도 4개의 구 마을에 경찰력을 배치하여 주민 등록, 전자 신분증 계정 활성화, 온라인 공공 서비스 이용 안내, VNeID를 통한 국가 공공 서비스 포털 이용 등을 지원함으로써 마을 공공 서비스 센터의 혼잡을 줄이고 혼잡을 완화하고 있습니다."라고 말했습니다.
행정 개혁은 2단계 지방 정부 체제 구축에 있어 전략적 돌파구입니다. 도(省)에서 기초 단위까지 공공 서비스 체계의 동시적 운영을 보장하기 위해, 도 공공서비스센터는 166개 신설 시·군·구의 간부 및 공무원을 대상으로 전문 교육 과정을 마련하고, 국가공무원포털과 도 행정절차정보시스템의 기록 처리에 필요한 문서와 샘플 영상을 개발했습니다. 이와 동시에, 도 공공서비스센터가 원활하게 운영되고 시민과 기업에 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 각 지자체의 본부 배치, 브랜드 구축, 필요한 장비 구비, 정보기술 인프라 구축 등을 지원했습니다.
개혁을 단순히 해결에 그치지 않고, 장치의 형식만 바꾸는 것이 아니라 진정으로 효과적으로 운영하기 위해, 166개 자치구와 구청이 행정 절차 해결에 적극적으로 참여해 왔습니다. 이는 제도적 측면뿐 아니라, 주에서 자치구에 이르기까지 정치 시스템의 사고와 행동에 있어서도 국민에게 봉사한다는 일관된 목표를 지향하는 의지를 보여줍니다.
기사 및 사진: To Phuong
출처: https://baothanhhoa.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-cap-xa-buoc-chuyen-lon-cua-nen-hanh-chinh-phuc-vu-254856.htm
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