내무부, 과학 기술부, 도당 위원회 사무실의 대표들이 실무 대표단에 합류했습니다.
루반쭝(Luu Van Trung) 성위원회 부서기와 실무 대표단은 락즈엉(Lac Duong) 마을 공공행정서비스센터의 운영 상황, 인력 및 장비를 시찰하고 파악했습니다. 루반쭝 성위원회 부서기는 온라인 공공서비스 키오스크 부서의 정보기술 시스템 및 송전선 운영 능력을 직접 운영 및 시찰했습니다. 동시에 루반쭝 동지는 락즈엉 마을 공공행정서비스센터 각 부서의 장단점을 구체적으로 시찰했습니다.
루반쭝(Luu Van Trung) 성 당위원회 부서기는 2단계 지방 정부 운영 첫날 락즈엉(Lac Duong) 공사 공공 행정 서비스 센터에 행정 절차를 밟으러 온 사람들을 방문하여 이야기를 나누었습니다.
현장 시찰을 통해 루반쭝(Luu Van Trung) 성 당위원회 부서기는 락즈엉(Lac Duong) 마을의 직원, 공무원, 공공근로자들이 직무를 잘 수행하고 있음을 인정하고 격려했습니다. 동시에 그는 새 정부 기구 운영 초기에 겪었던 어려움을 공유했습니다.
또한, 국민과 기업의 공공행정절차 처리 과정에서 발생하는 문제점과 어려움을 즉시 해결하는 데 주력해야 한다고 강조했습니다. 특히, 국민을 섬기는 자세에 집중하고, 국민과 가장 가까이 있는 행정서비스센터가 정부의 얼굴로서 국민과 기업의 행정절차를 직접 접수, 상담, 안내, 처리해 줄 것을 당부했습니다.
따라서 국민이 궁금해하는 일상의 문제를 해결하는 것을 궁극적인 목표로 삼고, 국민의 평가와 만족을 업무의 효율성으로 고려하여 행정절차를 처리함에 있어 국민을 지원하고 지도하는 것이 필요합니다.
루반쭝(Luu Van Trung) 성당위원회 부서기는 일반 직원과 공무원, 특히 공공행정서비스센터의 경우 정신, 책임감, 노력을 견지하고, 전문적 능력을 보장하며, 기술에 능숙하고, 진심으로 국민에게 봉사해야 한다고 지적했습니다. 또한, 전문적 자격을 향상시키기 위한 교육과 코칭에 중점을 두어야 하며, 사람과 기업에 대한 기록 및 절차를 처리하는 과정은 규정에 따라 시기적절하게 이루어져야 합니다.
특히 락즈엉은 소수민족이 많이 거주하는 지역이기 때문에 간부와 공무원 팀은 사람들이 행정절차 해결에 참여할 때 디지털 플랫폼을 활용하도록 적극적으로 지도하고 지원을 늘려야 합니다. 구현되지 않은 부분은 사람들이 이해하고 공감하고 공유할 수 있도록 설명하여 사람들 사이에 공감대를 형성해야 합니다.
지역 사회 지도자는 전체 행정 시스템의 활동을 면밀히 감시하고 감독해야 하며, 업무 수행에 있어서 결코 부주의하거나 무책임해서는 안 됩니다.
점검 과정에서 지적된 미비점과 한계점, 특히 국민행정절차 처리에 영향을 미치는 네트워크 혼잡에 대해, 루 반 쭝(Luu Van Trung) 성 당위원회 부서기는 지방 정부가 관련 기관, 특히 VNPT와 협력하여 공공행정절차 처리 시스템의 원활하고 중단 없는 운영을 보장하고, 이를 즉시 해결해 줄 것을 요청했습니다. 동시에, 2단계 지방 정부 모델 운영 시 국민과 기업에 가장 효과적으로 서비스를 제공하기 위한 법적 장치 마련에도 주력해야 합니다.
출처: https://baolamdong.vn/pho-bi-thu-tinh-uy-lam-dong-luu-van-trung-kiem-tra-cong-toc-van-hanh-bo-may-chinh-quyen-tai-xa-lac-duong-290719.html
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