ShopeeやTikTok Shopなどの電子商取引プラットフォームが手数料を値上げし、販売業者の怒りを買っていることを受けて、 商工省電子商取引・デジタル経済局の責任者は、関係機関と連携して手数料調整の影響を評価し、市場での地位の濫用がないようプラットフォームに手数料徴収の仕組みを報告するよう要求すると明言した。
ホアン・ニン氏 - 副所長 電子商取引・デジタル経済学科 産業貿易省 - 電子商取引プラットフォームは 手数料を増やす プラットフォームに一定の利益をもたらすかもしれませんが、プラットフォーム上の販売者、特にプラットフォーム上でビジネスを行っている中小企業、個人事業主、個人の販売者には少なからぬプレッシャーがかかります。
ニン氏によると、現在、電子商取引の取引フロアにおける手数料は一律ではなく、各フロアのそれぞれの時期の事業戦略によって左右される。手数料が上昇すれば、そのコストを補うために商品価格が調整される可能性が高く、消費者の購買力に直接影響を与える。
「手数料の引き上げは情報の透明性に基づいて行われ、売り手に対して一貫して適用される必要があります。例えば、手数料は国内外の売り手に同時に適用され、正式に適用される前に法律に従って事前に告知されなければなりません」とニン氏は述べた。
電子商取引・デジタル経済局の副局長は、政令98号の規定に基づき、電子商取引プラットフォームは、販売者と消費者の権利を確保するため、取引手数料を含むポリシーを公にかつ透明に開示する義務があると述べた。明確な通知なしに、または規定されている事前通知なしにポリシーを変更する行為は行政違反であり、規則に従って処罰され、2,000万～4,000万ドンの罰金が科せられる可能性がある。
同省は、手数料調整の影響を評価するため国家競争委員会などの関係機関と連携し、取引所に手数料徴収の仕組みに関する報告を義務付け、市場での地位の濫用がないことを確認する。
これらのプラットフォームが、管轄の国家管理機関によって確認された登録書類や規則に従わない電子商取引サービスを提供するなどの行為を行った場合、当局はこれらのプラットフォームの所有者に説明を求め、規則に従って行政制裁を実施するだろう」とニン氏は述べた。
電子商取引・デジタル経済省は、電子商取引プラットフォームは料金値上げに関する情報を完全に開示し、必要に応じて業界と協議し、電子商取引、競争、消費者権利保護に関する規制を厳格に遵守して、公正で透明性があり持続可能な電子商取引環境を確保するよう勧告している。
Shopeeの発表によると、4月1日から一部の商品カテゴリーで固定手数料が最大10%引き上げられる予定だ。具体的には、電子アクセサリー、時計、スーツケースなどが対象となる。 電子商取引プラットフォーム これには売上に対して 9% の手数料がかかります。これは以前の 3 倍です。
ママとベビー用品カテゴリーも4%から9.5%に調整され、他の一部の商品は4%から10%に増加しました。ただし、Shopeeは依然として家電製品、コンピューター、携帯電話のグループに対して低い固定手数料（1.5～7%）を維持しているため、影響は一様ではありません。
さらに、新しいポリシーでは、返品/返金注文と配送失敗注文の 2 つのケースで、販売者が返品送料を負担することになります。
TikTok Shopは4月1日から、すべての商品カテゴリーにおいてプラットフォーム上の手数料を0.2～1.5％に引き上げます。
この手数料値上げに直面し、オンライン販売業者は、すべての利益がこれらのプラットフォームに「飲み込まれ」、莫大な損失を被っていると訴えています。特に、この政策が近い将来に適用されれば、ベトナムのEコマース市場は、プラットフォームから離脱するオンライン販売業者の数が過去最高に達することは間違いありません。
ソース
コメント (0)