コーヒーショップでガラスが人々に落ちる光景 - 写真：DA
コーヒーチェーン「ザ・コーヒーハウス」の代表者は5月20日午後、 Tuoi Tre Onlineに対し、ガラス板が落下した事件で女性医師HMLさん（29歳、 ゲアン省出身）の家族と解決策に合意したと語った。
落下したガラスに当たった女性医師の家族が善意の団体に助けを求める
コーヒーチェーンは「事件が起きて以来」家族と協力して問題の解決策を探ってきたが、当時は両者の意見は一致していなかったと述べた。
「当社は、HMLさんが店舗で事件に遭遇したお客様であるという認識のもと、ご遺族と協議を行い、責任を逃れることなく、納得のいく解決に向けて解決策を探りました。HMLさんのご遺族も、当社の謝罪と解決に向けた誠意を認めていただきました。」
これまで両者は協議を終え、解決策に合意しており、両者ともここでこの問題を終結させたいと考えている」とコーヒーハウスは伝えた。
記者 両者間の具体的な解決策についてさらに質問したが、ブランド担当者は以前の秘密保持契約を理由にそれを提供することを拒否した。
その他のガラスパネルを補強する
コーヒーハウスは、事件後の顧客の安全確保計画について、ベトタワービル（タイハー１番地）に対し、周囲のガラス壁の維持と補強を要請したと述べた。
同時に、システム内の残りの店舗におけるインフラの検査およびメンテナンスの基準と頻度を強化します。
同時に、このコーヒーチェーンも事件後に顧客に対して謝罪した。
同日午後、 Tuoi Tre Onlineの取材に対し、HMLさんの家族はコーヒーハウスとの事件の解決策について合意したことを確認した。
「双方が満足しており、明確で合意に基づいた合意が成立した」とLさんの家族は語った。
和解案の詳細については、L医師の家族もその内容は秘密にされ、公開されないことに同意したと述べた。
4月20日の夕方、HMLさん（29歳）はハノイ市ドンダー区チュンリエト区タイハー通りの喫茶店で友人らとコーヒーを飲んでいた。
当時、激しい雨が降っており、2階の大きなガラス板が崩落しました。この事故で従業員4名と客3名が負傷しました。そのうち、HMLさんが最も重傷を負いました。翌日、6名が退院しましたが、HMLさんのみが引き続き治療を受けています。
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出典: https://tuoitre.vn/vu-nu-bac-si-bi-tam-kinh-roi-vao-nguoi-o-ha-noi-da-thoa-thuan-xong-muc-ho-tro-20240520144128671.htm
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