VinFastは全国規模のサービスワークショップネットワークの開発を推進しています

ビンファストはハイフォンの工場で2か月間のプログラムを通じて200人の新人技術者の集中トレーニングを提供する予定で、その費用はすべて同社が負担する。

今後2024年末までに、VinFastはさらに150のサービス工場を稼働させる予定 - 写真：VF

VinFastは、2024年9月に9,300台以上の電気自動車を納入してベトナムで最も売れている自動車ブランドになったことを受けて、顧客の高まる需要を満たすため、全国にサービスワークショップシステムを大幅に拡大する戦略を実行している。この数字は、ベトナムの自動車会社の発展の道のりで重要な節目となるが、ユーザーに対するアフターサービスの品質を確保する上で大きな課題も提示している。この野心的な計画によると、VinFastは、現在から2024年末までに、 ハノイ、ホーチミン市、バクニン、ランソン、カインホアなど、電気自動車の多い地域に集中して、150の新しいサービスワークショップをオープンする予定である。同社の目標は、63の省と市でサービスをカバーし、ベトナム最大のサービスワークショップネットワークを持つ自動車会社になることです。この拡大は、VinFastの顧客サービス能力の向上に役立つだけでなく、国内市場への長期的な取り組みを示すものでもある。インフラの拡張と並行して、VinFastは従業員向けの包括的な研修プログラムも実施しています。2024年10月には、全国の販売店の全従業員を対象に、ソフトスキル研修を組み合わせた集中セミナーシリーズを開催します。特に、VinFastはハイフォンの自社工場において、2ヶ月間のプログラムで200人の新規技術者を育成する集中研修を実施します。この研修費用はすべて同社が負担します。これは、VinFastが人材の質の向上に真剣に投資していることを示しています。戦略的協力の分野では、VinFastとGSMはサービスネットワークの拡大に向けて、現地パートナーと積極的に協力しています。GSMはMai Linh Groupと合弁会社MeKong Xanh SMを設立し、2025年までに99のサービス工場を建設することを目指しています。この協力は、サービス能力の拡大だけでなく、業界における長年のパートナーの経験と評判を活用することにもつながります。さらに、GSMは全国60のVinFast認定サービス工場と協力協定を締結し、個人顧客とビジネスパートナーの両方にとって信頼できるサービスネットワークを構築しています。 2024年末までに、VinFastとGSMのサービス工場の総数は300を超えると予想されており、これはベトナムの自動車メーカーの急速な成長を示す印象的な数字です。この規模と、10年間の保証、24時間365日のレスキュー、24時間以内のスペアパーツ供給といった優れたアフターサービスポリシーにより、VinFastはベトナム市場における顧客サービスにおける主導的な地位を確固たるものにしています。出典：https://tuoitre.vn/vinfast-day-manh-phat-trien-mang-luoi-xuong-dich-vu-toan-quoc-20241026081430247.htm