Contentsquare の 60 名を超える上級リーダーと戦略的パートナーが参加した Insider Growth Makers Club (GMC) 2025 イベントにおいて、VETC はベトナムで最も速く、最も同期された CDxP 展開速度が認められ、「最速のテクノロジー採用と CDP 展開」賞を正式に受賞しました。
自動料金収受および交通インフラ業界がデジタル革命の渦中にいる今、VETCはゆっくりとした導入の道を歩むことはありません。TASCOエコシステムの一員として、VETCはデータ基盤とスピードを競争優位性として、当初から力強い変革を選択しました。
3月から4月：VETCが「技術的奇跡」を起こす
マーケティング責任者のグエン・マン・フン氏によると、VETCはCDxPシステム全体をわずか40日で導入し、稼働させたとのことです。多くの大企業が基本的な統合フェーズに3～6か月を要するのに対し、VETCチームは以下の作業を完了しました。
- アプリ上の100以上のユーザー行動イベントからデータを接続
- 40のパーソナライズされたシナリオと自動フォローアップを設定
- マルチチャネルの顧客コミュニケーションを最適化: アプリ、メール、通知をわずか 1 か月で
これは幸運ではなく、エンジニアリング、マーケティング、運用からデータ分析まで緊密に連携したチームの結果であり、CDxP を真の成長運用プラットフォームとして導入することを決意しています。
「他の人が6ヶ月かけて行うことを40日でこなす。それが決意と結果の違いです。」VETCマーケティング責任者、グエン・マン・フン
CDxPは単なるテクノロジーではなく、成長を促進するものです
共有されたスライドの中で、VETCは、コミュニケーションのデジタル化だけでなく、ユーザーエクスペリエンスをリアルタイムで向上させることも目標であると明言しました。具体的には以下のとおりです。
- メールの開封率は40%以上、クリック率は最大8.9%
- パーソナライズされたキャンペーンのコンバージョン率は15%を超える
- アプリプラットフォームでの入金と取引完了の効率を向上
これらは現在の市場標準を上回る数字です。多くの企業は依然として、メールの開封率が 20% 未満、クリック率がわずか 1 ～ 2% 程度と苦戦しています。
他の多くの企業が依然として「データマッピング」を行い、統合準備段階で苦戦している中、VETCはInsider CDxPを生きたエコシステムとして運用しています。これは単なる技術テストではなく、真の成果をもたらす、現実的で測定可能な成長システムです。
VETC は CDP を実装している唯一の企業ではありませんが、2 か月以内に実装を完了し、実行して ROI をもたらした数少ない企業の 1 つです。
VETC は単に料金を徴収するだけでなく、旅行体験を再定義しています。
ノンストップの料金徴収は、最初のタッチポイントに過ぎません。VETCの新しいエコシステムは、保険、アフターサービス、そしてRSAサービス（ロードサイドアシスタンス救助サービス）に至るまで、より多くのサービスを目指しており、あらゆるインタラクションが実際の行動に基づいてパーソナライズされます。
Insider の CDxP は、データとチャネルを接続するだけでなく、大規模なパーソナライズされた自動化プラットフォームも作成します。これは、ベトナムの企業が不確実な成長期を乗り越えるためにまさに必要なものです。
Insider GMC 2025は、先駆者となる勇気ある者が選出される場です。VETCにとって、スピードは強みであるだけでなく、経営理念でもあります。
次はあなたかもしれません。
Insider Vietnam チームとつながり、VETC などの大手ブランドによって実証されたスピードと効率で、独自の CDxP の取り組みを始めましょう。
出典: https://www.vietnamplus.vn/vetc-duoc-vinh-danh-tai-insider-gmc-2025-post1049917.vnp
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