二階層地方政府の運用初期には、行政手続きを行うためにタンフー村の人民委員会を訪れる人の数が非常に多く、行政サービスセンターの職員にかかる仕事のプレッシャーが増大しました。
先駆的な役割を推進するため、コミューンの青年組合員が行政サービスセンターに常駐し、住民が手続きや関連する様々な業務を行えるよう支援しています。これにより、職員の負担が軽減されるだけでなく、住民が行政手続きをより迅速かつ正確に完了できるよう支援しています。
7月7日午前、レ・ティ・スアンさん（タンフー村ミーチャ村）は、土地関連の手続きを登録するために村の行政サービスセンターを訪れた。スアンさんは、タンビン郡ビンチャン村（現タンフー村）にある多年生作物の栽培地100平方メートルを、子供のために家を建てるために転用したいと話した。
「2年以上前に転換申請を完了しましたが、手続き上の問題や申告内容の理解不足などもあり、いまだに完了していません。そのため、申請が処理されていません。今朝、コミューン行政サービスセンターに行ったところ、若い方々が丁寧に、そして熱心にサポートと指導をしてくださいました。申請はもうすぐ完了すると思います」とシュアンさんは語った。
タンフー村のベトナム祖国戦線委員会副委員長で同村青年連合書記のダン・タン・コン氏は、二層制地方政府の運営開始当初から、同村青年連合は住民支援のため、行政サービスセンターに「待機」する青年ボランティアチームを派遣したと語った。
毎日、4～6人の青年組合員が交代で勤務し、役人や公務員に同行して、特に高齢者やオンライン公共サービスに不慣れな人のために、書類の案内や処理を行っている。
「当初は、人々はまだ混乱していて、ソフトウェアへの登録方法がわからなかったのですが、あなたはすぐに事務手続きをサポートし、長い待ち時間を回避しました。手続きが迅速に処理されたので、皆満足していました」とコン氏は述べました。
青年組合員は、順番待ち番号のサポートに加え、電子IDアカウントや国家公共サービスアカウントの登録、オンラインでの申請書の提出、手続きの検索、公共サービスポータルや管理ソフトウェアの使用などの手続きに関しても人々を指導し、質問に答えます...
コン氏によると、このボランティア活動は7月7日から8月30日まで、週を通して行われる予定だ。ピーク時には、タイムリーな支援を確保するためにメンバー数を増やす予定だ。
「この活動は、地方合併期における自主的な活動であると同時に、非常に実践的なものだと私たちは考えています。二階層制の行政運営に人々がスムーズにアクセスできるようにすることが目的です」とコン氏は述べた。
出典: https://baodanang.vn/tuoi-tre-thang-phu-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-3265251.html
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