戸籍管理のデジタル化：高地での利便性

フォンクアンコミューン行政サービスセンターに行政手続きを行う人々が来ます。

フォンクアン村では、職員が国の人口データベースに接続された電子世帯登録管理システムにアクセスすることで、何度も行ったり来たりする必要がなくなり、村の行政サービスセンターに一度行くだけで、出生や死亡の登録、婚姻状況の確認などができるようになった。

フォンクアン村ナオイ村のノン・スアン・トゥエンさんは、「家族を戸籍に追加する手続きのために村に来たのですが、担当の職員がいて、非常に具体的な指示をしてくれたので、情報用紙の記入はとても簡単でした。仕事が早く終わったので、その時間を利用して畑仕事に戻ることもできました」と語った。

電子戸籍管理システムは人々に多くの恩恵をもたらしていますが、高地の住民の多くがテクノロジーの利用に慣れておらず、スマートデバイスも不足しているため、依然として課題が残っています。こうした困難を克服するため、各地方自治体は支援と直接指導を強化し、草の根レベルでコミュニティテクノロジーチームを組織して人々を支援しています。

フォンクアン村司法担当官のグエン・ティ・ディエム氏は、「行政手続き全般、特に戸籍手続きの分野において、手続きの受理プロセスが根本的に変化したと認識しています。担当官は、スマートデバイスによるプラットフォームへのアクセスを人々に促すだけでなく、各部署、支部、組織、居住地域と積極的に連携し、人々が規則を理解し、戸籍手続きを完全に実施できるよう周知徹底を図っています」と述べました。

省北部のコミューンの多くは高地にあり、交通が不便で中心部からも遠く離れています。また、これらの地域は主に少数民族が居住しており、住民の一部はスマートフォンの操作に慣れておらず、法律に対する意識も低いです。言語の壁も戸籍管理の困難さの一因となっています。

フォンクアン村行政サービスセンター副所長のルオン・ヴァン・ティエット氏は次のように述べた。「政府の機能と任務は草の根レベルにあります。新村政府が発足したら、重要かつ優先すべき任務の一つは行政サービスセンターを稼働させ、住民のための行政手続きが継続的かつ円滑に行われるようにすることです。」

現在、国民は国家公務員ポータルまたは省庁のアプリケーション「C-ThaiNguyen」を通じて、出生、死亡、結婚、婚姻状況の確認を登録できます。さらに、コミューンや村には、手続きを支援するコミュニティデジタルテクノロジーチームと青年連合があり、司法官が村を訪問して広報活動や直接指導を行っています。

二階層の政府機構が運用されてからほぼ1か月が経ち、人民のすべての行政手続きは地方政府によって円滑に解決され、その中でデジタル変革が重要な役割を果たしている。

カオミン村副村長のグエン・アイン・トゥアン同志は、「現在、一部の手続きの処理時間が数日から数時間に短縮されました。これは行政改革に向けた力強い一歩です。デジタルトランスフォーメーションはあらゆる分野で非常に効果的であり、特に高地の人々が多くの恩恵を受けるデジタル技術にアクセスできるよう支援しています」と述べました。

デジタルトランスフォーメーション全般、特に戸籍管理においては、技術面だけでなく、政府や関係機関の意識改革と国民への支援も不可欠です。今後、山岳地帯や少数民族地域の世帯は、行政機関のデジタル化の過程で多くの恩恵を受けることになるでしょう。

出典: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/so-hoaquan-ly-ho-tich-tien-icho-vung-cao-3c31f4a/