11月4日午前、エイパックス・イングリッシュ株式会社（エイパックス・リーダーズ）は、各校の保護者と生徒に対し、新たな授業料返金スケジュールを発表しました。この文書は、エイパックス・リーダーズの取締役会長兼ゼネラル・ディレクターであるグエン・ゴック・トゥイ氏（シャーク・トゥイ氏）によって本日署名・捺印されました。
Apax Leadersによると、4月に同社と締結した議事録に基づき支払いが滞っている保護者に対し、新たに3つのマイルストーンを設定するとのことです。まず、年末（12月31日）までに、Apax Leadersはすべての保護者に対し、残額の5%を支払います。さらに、2024年4月28日までに、未払い総額の5%を支払う予定です。
Apax Leaders Phan Xich Long 施設は現在、ホーチミン市教育訓練局から運営許可を受けている唯一のセンターです。
最終的に、エイパックス・リーダーズは2024年7月30日から、すべての保護者に対し、残額の5%を毎月支払うことを約束したが、具体的な支払日は明示しなかった。「支払スケジュールは毎月30日までに行われる」と文書には記されていた。
したがって、2025年12月末までに、保護者はエイパックス・リーダーズから授業料の100%を受け取る可能性が高い。これは、エイパックス・リーダーズが2024年4月20日に最終授業料を返金すると発表していた以前の約束からほぼ2年遅れている。
2023年10月中旬、アパックス・リーダーズは謝罪の手紙を送り、授業料の返金が遅れた理由を説明しました。これは、数十人のアパックス・リーダーズの保護者がファンシクロン・センター（フーニャン郡）に集まり、返金を求めたものの、効果がなかったことを受けての措置です。具体的には、4月に保護者と署名した議事録によると、アパックス・リーダーズのリーダーたちは、授業料の返金手続きを進めるために保護者を2つのグループに分けました。
EgroupとApax Leadersのリーダーたちがオンライン会議で投資家からの質問に答える。左から：Apax Leaders CEOのグエン・アン・トゥアン氏、Egroup取締役会会長のグエン・ゴック・トゥイ氏、Egroup再編諮問委員会委員長のグエン・ドアン・キム・ソン氏
グループ1には、授業料の残高が確定し、返金プランがあり、Apax Leadersの担当者と締結した事前の契約に基づき授業料の滞納が判明しているケースが含まれます。このグループに対し、Apax Leadersは6月9日から8月20日までの3回に分けて、銀行口座に返金することを約束します。返金は初回に20%、次回2回に40%です。返金対象となる授業料が500万円未満の保護者には、初回に全額が返金されます。
グループ2は残りの保護者で、確定申告済み、ロードマップの有無、未確定のケースが含まれます。これらのケースは5回に分けて納付され、毎回20%が銀行口座に振り込まれます。2023年は10月9日、11月20日、12月20日の3回、2024年は3月20日と4月20日の2回納付されます。このグループも保護者数が最も多いグループです。
しかし、これまでのところ、多くの保護者は、Apax Leaders が期限を守り続けたため、お金を受け取っていない (グループ 2)、または十分な金額を受け取っていない (グループ 1) と述べています。
ホーチミン市におけるエイパックス・リーダーズと保護者間の論争は、2022年11月に始まりました。多くの保護者が、エイパックス・リーダーズが質の確保を怠り、許可なく閉鎖したと非難しました。エイパックス・リーダーズは授業料返金の約束を繰り返し破り、その後連絡を絶ちました。同社が保護者との支払いスケジュールを正式に確定したのは4月上旬になってからでしたが、授業料問題は今日まで続いています。
ホーチミン市公安省捜査警察庁事務所とホーチミン市警察経済警察局も、アパックス・リーダーズに対する保護者からの苦情を数百件受け取っています。ホーチミン市教育訓練局のサービス情報ページによると、現在、ファン・シク・ロンとヒム・ラム（第6区）のみが運営許可を受けており、他の41校のうち39校は営業停止処分を受けており、そのうち1校は解散しています。
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