ゲアン省の観光商品：不均衡で創造性に欠ける

タンチュオンティーアイランドの美しさ。写真：レ・クアン・ズン

PV：フン・クアン・タンさん、ゲアン省の観光について語るとき、この「才能ある人々の聖地」には多くの有名な風景や遺跡があるにもかかわらず、近年、なぜ人々は海上観光ばかりを話題にするのでしょうか？

フン・クアン・タン氏：観光開発においては、まずは簡単にできることから始めるのが一般的です。しかし、時間の経過とともに、観光商品はより深く掘り下げていく必要があります。約20年前、ベトナムの観光産業はまさに最初の一歩を踏み出したばかりで、当時の戦略は海上観光の開発でした。この段階では、それはまさに正しかったのです。自然の価値を活用することは魅力的であり、観光客もその魅力を感じやすいからです。

しかし、ある時点で、人々は自然の美しさだけでなく、その観光地への投資の価値、例えば建築物や社会福祉事業などを見て感じたいと思うようになるでしょう。しかし、最も難しいのは、それらのインフラが自然と調和しているかどうか、そしてその地域における観光開発の持続可能性を示しているかどうかです。一方、観光客、特に海外からの観光客は、旅行に関する知識をますます深めていくでしょう。
PV：現在、 ゲアン省の自然的価値を生かした観光商品全般について、どのような点に留意すべきだとお考えですか？

フン・クアン・タン氏：以前は自然価値の活用に重点を置いていましたが、今は投資をより持続可能なものにするために、自然保護に配慮する必要があります。例えば、我が国全体、特にゲアン省の美しいビーチは「無限の埋蔵量を持つ金鉱」です。ビーチ観光地は、観光客に目的地を提供すること、地域住民の労働力を再生すること、憩いの場や娯楽の場となることに加え、地域文化を探求する場でもあります。観光客は常に、手つかずのままの自然が残る地域を訪れたいというニーズを持っています。

したがって、天然資源の価値を最大限活用するには、具体的な政策が必要です。国際観光を自然の景観や便利なサービスだけでなく、文化観光の旅程で誘致することも重要です。文化観光は、観光客を誘致・誘致するための中核的な商品です。地域ごとに独自の特徴があります。したがって、文化観光に関心を持つすべての観光地は、国際観光をより効果的に促進し、その価値から得られる収益も大幅に増加するでしょう。

観光シーズンのクアロ。写真: カン・フン

PV:あなたのおっしゃるとおり、ゲアン省の観光商品マップは不均衡で、文化観光に対する知的投資が不足していると考えられますか?

フン・クアン・タン氏：もちろん、文化観光は自然景観観光の開発よりも難しく、時間もかかります。文化は観光客にとって目で捉えやすいものですが、耳や情報で捉えるのははるかに難しいため、文化には付随するサービスが不可欠です。

例えば、金連国家特別遺跡は、専門的で献身的な観光ガイドの存在によって観光客を惹きつけています。こうした人々の存在によって、この遺跡の価値は大きく高められています。ホーおじさんの物語はどこかで耳にしているかもしれませんが、この遺跡が今もなお観光客を惹きつけているのは、観光ガイドサービスをはじめとする関連サービスと適切な投資のおかげです。他の地域については、文化体育観光部によって価値が認められているにもかかわらず、人々の関心はそれほど高くありません。
PV:では、あなたの意見では、ゲアン省の文化観光はどのように活用できるでしょうか?

フン・クアン・タン氏：ゲアン省の歴史観光について触れておきたいと思います。これもまた可能性の一つですが、伝統教育や遺跡の美化・保存といった取り組みにとどまっており、観光客を惹きつける歴史ツアーの構築には至っていません。ゲアン省の観光を総合的に発展させたいのであれば、他の地域、有名な景観、歴史的遺跡などにも観光商品を構築するという視点を持つ必要があります。そうすれば、ゲアン省の観光イメージはより広がるでしょう。

例えば、ゲアン省を通るホーチミンルートには、注目すべき史跡が数多くあります。チュオンボンは、多額の投資が行われてきたものの、長らく精神性を重視しており、米軍との抗戦における我が軍と人民の英雄的な犠牲に敬意を表すために線香を焚く観光客をターゲットにしてきました。また、タンチュオン茶園も以前ほどの魅力を失っています。歴史的・文化的価値に加えて、観光客を惹きつけるには、特定の商品やサービスの提供が必要です。

観光名所は常に文化的・歴史的価値と結び付けられ、あるいは強調されてきましたが、観光商品としてはまだ確立されていません。観光市場で観光商品となり、観光客に購入され、体験されるためには、その価値に付随する観光サービスが付加される必要があります。サービスには、説明を含め、多くの要素が含まれます。現在の観光商品では、その場所での観光客の体験が、その目的地の価値と一致することが、観光客がその場所に対してより好感を抱きやすくするのに役立っています。

最も難しいのは、それぞれのターゲット層に適した、調和のとれた魅力的な体験と付随サービスを観光客に提供することです。そのためには、特に調査など、多くの時間と労力がかかります。さらに重要なのは、遺跡管理に携わる人々と観光事業者の協力です。事業者の視点から言えば、それぞれのターゲット層に適した、それぞれに異なるユニークな商品を生み出し、受動的な観光客から能動的な観光客へと変化させることができると信じています。

特にゲアン省はラオスやタイと繋がり、国際観光の発展に貢献できますが、ゲアン省とラオスの国境を越えて海外からの観光客を呼び込むには、文化観光を積極的に活用する必要があります。海上観光だけに頼っていては、海外からの観光客は来ません。例えば、タンホア省西部では、コミュニティツーリズムが活用されています。ムオンラット、クアンソン、クアンホアといった地域が発展し、国内外の観光客を惹きつけています。現在、ゲアン省西部には新たな観光地はなく、タンホア省のモデルから学ぶべき点があります。

キム・リエン（ナム・ダン）を訪れる観光客を惹きつける新たな観光名所、チュンソン寺。写真：フイ・トゥ

PV：文化を中核基盤と捉えるならば、文化産業や観光商品開発における創造性への「道を開く」ことが必要です。この点について、どのようなご意見をお持ちでしょうか？

フン・クアン・タン氏：より広い視点から、文化産業における創造性についてお話ししたいと思います。特に観光においては、遺跡資源の価値を活かす創造性が常に非常に高いレベルで求められます。観光における創造性は他の芸術活動よりも限定的であり、遺跡、特に歴史的・革命的な遺跡の価値との整合性が求められます。文化遺産の価値は様々な方法で「識別」できますが、革命的な遺跡は往々にして一元的なものではないからです。私が言いたいのは、標準化と正確性です。

二つ目の難しさは、他の商品の場合、商標、特許、認証などを通じて創造性が容易に認められることです。観光分野における創造性は難しいものの、観光における著作権は未だ認められていません。一方、観光商品は模倣や複製が容易です。観光を含む文化産業の発展を促進するためには、創造性が認められなければなりません。著作権の問題が保証されていないため、多くの旅行会社は顧客が関心を持つ観光スポットを純粋に利用し、それを単なる旅行商品として企画に組み込むだけの状況に陥っているのが現状です。

観光客誘致のためのデスティネーションマネジメントや商品開発への参加に関しては、大手観光企業でさえほとんど関与していません。インフラ投資といった、より容易な視点から商品開発を行っているに過ぎません。サングループのような大手企業は、近代的でありながら他地域から持ち込んだインフラ観光商品への投資に非常に積極的です。

ヴィン歩行者街はオープン時に数千人の参加者を集めた。写真：クアン・アン

ベトナムという視点だけで見ると、地元の文化や歴史に関連した観光商品はほとんどありません。ニンビン省のモデルを研究し、模倣することに注目すべきだと思います。国家が遺跡や文化遺産を管理し、民間セクターがサービスを活用する責任を負います。サービスへの投資があって初めて収益が生まれ、収益があって初めて遺跡の保存に利益が還元されます。研究やイノベーションへの投資に加え、もう一つ重要な要素として、サービス提供の実践が挙げられます。

観光地の警備員や駐車場係員は、遺跡の警備員や駐車場係員とは全く異なります。管理者からサービススタッフまで、あらゆる面で変革が必要です。国内外の観光客を誘致したいのであれば、当然のことながら、ターゲット層に合わせてサービス内容を変え、方向転換する必要があります。そのためには、資格を持った専門性の高い人材も不可欠です。

PV:ありがとうございます！

ソース: https://baonghean.vn/san-pham-du-lich-nghe-an-mat-can-bang-va-thieu-sang-tao-post279807.html