ベトナムの消費者はオンラインショッピングで世界トップ11にランクイン

平均して、一人当たり週最大13時間をライブ配信の視聴と購入に費やしています。ベトナムの消費者は、オンラインショッピングにおいて世界トップ11にランクされています。

ライブストリーム販売の急増

近年、eコマースプラットフォームが著しい成長を遂げる中、ライブストリーミングはベトナムのオンラインショッピング体験に革命をもたらし続けています。多くのライブストリーミングチャンネルは開設からわずか数日間しか経っておらず、毎晩ライブ配信を行い、最大4万人の視聴者を獲得しています。月間視聴回数は数千万回近くに達しており、収益増加に貢献しています。

ライブストリーミングは、eコマース全体の売上高を最大20%増加させる可能性があります。写真：P. Thao

最も明確な証拠は、2024年のオンラインフライデーの週に、TikTok Shopプラットフォームだけで900回以上のライブ配信販売セッションが記録されたことです。ハッシュタグ「#OnlineFriday」と「#TuHaoHangViet」が付いたコンテンツの総視聴回数は18億回に達しました。

特に、11月28日夜に配信されたQuang Linh Vlogのライブ配信は、2,400万回以上の視聴回数を記録し、TikTok Shopプラットフォームで31,179件の注文が殺到するなど、目覚ましい成功を収めました。Vua GaoのST25米（5kg/袋）2袋セットはわずか10分で498個完売、Tre Phuong Bacの箸30組と竹製まな板のセットはわずか15分で547件の注文が殺到するなど、多くの商品が販売開始からわずか1分で完売しました。

デリは、eコマースプラットフォームで大きな成果を上げているブランドの一つであり、2024年にはeコマースチャネルが2023年比で85%成長すると予想されています。デリ・ベトナム開発会社のコミュニケーションディレクター、グエン・ジャン・フオン・リー氏は次のように述べています。「プラットフォームでの1日あたりの注文件数は1万件に達しています。スーパーセールなどのピーク時には、オンラインフライデーの注文件数は1日あたり3万5000件に達することもあります。」

ショッピングとエンターテイメントのシームレスな空間のおかげで、ユーザーは時間と労力を大幅に節約できるほか、一連の魅力的なプロモーションも利用できるため、ライブストリーム経由のショッピングは今後数年間、eコマース プラットフォームの大きなトレンドになると考えられます。

多くの分析によると、ライブストリーミングを介した直接購入は、2026年初頭までにeコマース全体の売上高の最大20%を押し上げる可能性があります。ベトナムで最も人気のあるライブストリーミング販売プラットフォームは、Facebook、Shopee、TikTokの3つです。平均して、毎月250万回のライブストリーミング販売セッションがあり、5万人以上の販売者が参加しています。ベトナム人はライブストリーミング販売を週に13時間視聴しており、オンラインショッピングへの支出額は世界で11番目に多いです。

ベトナム製品にはどんなチャンスがあるでしょうか?

電子商取引システム、物流、輸入品などの急速な発展に伴い、国内の小売業は多くの課題に直面しています。では、ベトナム製品は電子商取引プラットフォーム上で輸入品と競争するために何をすべきでしょうか？

多くのセミナーで専門家は、中国、韓国、そして他のどの国でも、企業が世界に販売する際に共通のやり方はないと述べています。確実に実行すべき課題は、注文の品質管理です。これがベトナム製品の強みであり、チャンスでもあります。

したがって、ベトナム製品は、広範囲に展開するのではなく、特定のセグメントに特化し、品質を標準化し、強みを持つ製品グループに注力する必要があります。例えば、農産物はOCOP製品です。OCOPが製品を3つ星、4つ星、5つ星の基準で分類していることは、ベトナムブランドが焦点を絞るのに明らかに役立ち、eコマースプラットフォームや国際市場で競争するための推進力を生み出します。

ベトナムにおけるTikTok代表であり、ベトナムデジタルコミュニケーション協会副会長のグエン・ラム・タン氏は、この取り組みについて次のように述べています。「2023年からTikTokはOCOPフェアプログラムを実施しています。このプログラムでは、正しい方法でトレーニングコースを開催し、手順を指導・紹介しています。毎週土曜日には、全国のユーザーに各省・市の特産品を紹介するライブ配信セッションを開催しています。各ライブ配信セッションは500万人にリーチでき、このプログラムは非常に成功していると思います。」

2024年6月、TikTokは「ベトナム製品に誇りを」という名称で、プログラムをフェーズ2に拡大することを決定しました。このフェーズでは、専門協会、女性協会などの社会団体、ビジネス協会など、様々な団体と連携し、ベトナムの製品やサービスを生産する企業が、トレーニング、アフターサービス、さらにはTikTok Shopプラットフォームでの販売プログラムなど、プラットフォームの特典を享受できるようにすることを目指しています。

2024年11月末に開催されたワークショップ「ECプラットフォームにおけるベトナム製品のサポート」において、Meet More Companyの取締役であるグエン・ゴック・ルアン氏は、OCOPブランドの活用がベトナム製品の地位向上に重要なステップであることを強調し、OCOPブランドを軸に据えることが正しいアプローチであるとの見解を示しました。ベトナム製品は、分散販売ではなく、特定のセグメントに特化し、品質を標準化し、強力な製品グループに注力する必要があります。これが、特にECプラットフォームにおける成功の鍵となります。

さらに、多くの企業が訴求力を高めるために、KOLやKOCといったインフルエンサーの力を活用しています。実際、KOLやKOCは、2019年から2020年にかけてSNSでレビューブームが広まった頃から人気が高まっています。オンラインショッピングの人気が高まる一方で、偽造品や粗悪品のリスクも高まっている中、ライブ配信にKOLやKOCが登場したことは「新たな風」をもたらし、消費者との信頼関係を構築し、ベトナム消費者の購買習慣に大きな変化をもたらしました。

ウェブサイトや販売アプリ上の慎重に編集された製品画像とは異なり、ライブストリームセッションではリアルな体験が提供され、視聴者は素材、デザイン、色など、製品を明確に感じることができるため、多くの人が購入しています。

NielsenIQベトナムの調査によると、ベトナムではKOLとKOCが消費者の購買決定とショッピングプロセスに大きな影響を与えています。消費者の約50%が、購買決定にKOLとKOCの影響を受けたと回答しています。

専門家によると、ソーシャルメディアとeコマースは、新たな労働者層、つまりインフルエンサーを生み出している。彼らは高品質な製品を提供するだけでなく、社会に真の価値を創造する。これは避けられないトレンドであり、認識される必要がある。

出典: https://congthuong.vn/nguoi-tieu-dung-viet-vao-top-11-the-gioi-ve-mua-hang-online-363738.html