4月13日、外国人乗客2人がタクシー運転手に料金を支払う様子を捉えた動画がソーシャルメディアに投稿されました。この時、2人の西洋人乗客は間違った金額を渡しました。タクシー運転手の反応は、たちまちネットユーザーの間で騒動を引き起こしました。
客が間違った金額を渡したのを見て、タクシー運転手はすぐに説明し、返金した（出典：TikTok：トアンタクシーがそこへ行く）。
動画に映っているタクシー運転手のグエン・クオック・トアン氏（32歳、 ハノイ在住）は、事件は数日前、運転中に起きたと語った。
そこで彼は、ホテルから約3キロ離れた博物館まで、外国人乗客2人を乗せることに同意した。到着時、時計の値段は4万ドンだった。
しかし、2人の客のうちの1人はベトナムの通貨に詳しくなく、50万ドン紙幣を渡し、ドアを開けて立ち去ろうとした。
その時、トアンさんはすぐに二人の客をつかみ、英語で「40万ドンではなく、4万ドンです」と説明しました。しばらくすると二人の客は理解し、正しい額のお金を返しました。
その後、トアンさんは二人の客が再び混乱しないように、様々な紙幣の種類を辛抱強く説明しました。トアンさんの対応に二人は感謝し、喜んで店を後にしました。
「この仕事に10年携わっていますが、同じような状況によく遭遇します。観光客はお金の額面を知らず、間違った金額を渡してしまうことがよくあります。個人的には、このように正直であることは当たり前のことであり、そうあるべきだと思っています。お客様から心から感謝していただくのを見るたびに、とても幸せな気持ちになります」とトアンさんは語った。
トアン氏によると、現在、無免許の運転手が法外な料金を請求するケースが多く、観光客に悪い印象を与えているとのことです。外国人観光客の目に映るベトナム人のイメージを向上させるためにも、常に顧客に対して親切で誠実な対応を心がけるよう、トアン氏は強く訴えています。
彼自身、観光客に対して、正規のタクシーだけを利用し、身元がわからない車には絶対に乗らないようにと頻繁に注意を促している。
男性ドライバーは1日12時間働かなければならなかったと話した。トアン氏は、10年間この仕事を続けるには、正直であることに加え、粘り強さ、忍耐力、そして高いプレッシャーに耐える力が必要だと語った。
「この仕事に就いていると、たくさんの人と出会い、楽しい思い出も悲しい思い出もたくさんあります。一番大切なのは、耐えること、手放すこと、そして自分の仕事をきちんとこなすことです」と若者は打ち明けた。
この動画は50万回近く再生され、数万件ものインタラクションを獲得しました。多くの人がトーアンの反応に驚き、称賛の言葉を贈りました。
ADアカウントは「運転手の行動を高く評価します！もし乗客2人が運悪く悪質な人に遭遇していたら、50万ドン札を知らないうちに失っていたかもしれません」とコメントした。
LKアカウントは、「運転手さんには本当に感心しました。もし運転手さんが50万ドン札を盗んだとしても、観光客はその時は気づかないかもしれませんが、家に帰れば気づくでしょう。運転手さんのような人たちのおかげで、ベトナムの観光業は発展できるのです」とコメントしました。
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