Googleは5月、生成AIを活用した新しい検索サービスの展開を開始しました。Search Generative Experience（SGE）と呼ばれるこのサービスは、AIを用いて特定の検索クエリの要約を生成します。要約はGoogle検索ホームページの上部に表示され、「さらに詳しく調べる」ためのリンクも表示されます。Googleによると、AIによって生成される情報は様々なウェブサイトやリンクから集約されているとのことです。
GoogleがAIアプリケーションを推進していることに多くの出版社が懸念を抱いている
ロイター通信によると、SGEは現在、米国、インド、日本で利用可能となっている。この製品はまだ開発段階だが、AIがユーザーの情報検索や支払い方法を支配する可能性がある世界で、コンテンツパブリッシャーが自らの立ち位置を模索する中で、懸念材料となっている。
したがって、この新しいツールはウェブサイトのトラフィックに関する懸念を引き起こします。SGEサマリーに掲載される情報源として出版社が認められているのか、またその正確性が保証されているのか。
注目すべきは、出版社がGoogleや他のAI企業がAIツールの学習に利用するコンテンツに対して報酬を受け取ることを望んでいることです。これに対し、Googleは生成型AIアプリケーションのビジネスモデルに関する理解を深め、出版社を含む関係者からの意見を募る取り組みを進めていると述べています。
Googleは9月下旬、「Google-Extended」と呼ばれる新しいツールを発表しました。このツールにより、パブリッシャーはGoogleが自社のコンテンツをAIモデルの学習に利用することをブロックできるようになります。しかし、SGEにとって、このブロックを実施すると、元のコンテンツがGoogleの従来の検索結果から消えてしまいます。
ある出版社幹部によると、SGE の設計により、従来の検索で表示されるリンクが下位に押し下げられ、それらのリンクへのトラフィックが最大 40% 減少する可能性があるとのことです。
さらに憂慮すべきなのは、SGEサマリーが情報ニーズを満たしている場合、ウェブサーファーがリンクをクリックするのを避ける可能性です。例えば、パリ旅行のベストシーズンを検索する場合、ユーザーはGoogleのサマリーで満足するため、詳細情報を得るためにウェブサイトへのリンクをクリックすることに躊躇します。
SGEに関する出版社の懸念は、ある重要な点に集約される。Googleは、ユーザーがサイトへのリンクをクリックする代わりに読める要約を作成するために、無料でコンテンツを閲覧しているのだ。また、出版社は、GoogleがSGEのコンテンツのクロールをブロックする方法が明確でないと指摘している。
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