ZSolutionのソリューションは、小売業者が年末のショッピングシーズン中に収益を増やすのに役立ちます

ZSolution は、売上増加とビジネス管理ソリューションの包括的なエコシステムを備え、小売業がプロセスを最適化し、年末のピークシーズンを最大限に活用できるよう支援しています。

年末は小売業者にとって絶好の時期です。ショッピング需要が高まる一方で、商品管理、顧客ニーズへの迅速な対応、そしてサービス品質の維持といった面で課題も生じます。最新のテクノロジーソリューションは、小売業者の業務プロセスの最適化と売上向上を支援する「右腕」となりつつあります。

CEO ZSolutionの懸念から

ZSolutionの創業者兼CEOであり、企業のデジタル変革支援分野で経験豊富で成功を収めたトラン・クアン・チャウ氏は、次のように述べています。「マルチチャネル販売は今日では避けられないトレンドであり、ベトナムの企業は顧客データの同期、複数のソースからの注文管理、そして業務の最適化に苦慮しています。これは小売業の“悩み”でもあります。」

CEO の Tran Quang Chau 氏と ZSolution チームは、「顧客の苦痛」を理解し、ベトナムの企業に売上増加とサポートを提供する包括的なテクノロジーソリューションセットを立ち上げました。

写真1.jpg — ZSolutionは、売上増加を支援する包括的なテクノロジーソリューションを提供します。

人工知能を統合した顧客関係管理のためのCRMソリューション

ZSolutionのZ CRMソリューションは、小売業者が年末商戦で売上を爆発的に伸ばすための手段と考えられています。Z CRMは、統合型人工知能（AI）技術を搭載した、最適なマルチチャネル顧客関係管理ソフトウェアであり、企業のマーケティング、テレセールス、顧客ケア、生産・物流・供給プロセスの最適化を支援します。簡単に言えば、これはマルチチャネル販売の自動化を支援し、不要な手作業を90%削減するツールです。

ZSolution は、この AI 統合 CRM 顧客関係管理ソリューションにより、1,000 社以上の企業の収益を 50% 増加させ、顧客の再購入率を最大 80% 向上させ、テレセールススタッフの作業効率を 30～50% 向上させることをサポートしてきました。

Z CRMは、年末に向けて小売業者の加速を支援するための特別アップグレードを開始しました。

ZSolutionは、企業を最大限にサポートするため、2024年末にZ CRMソフトウェアのアップグレード版をリリースする予定です。データ分析により顧客行動を予測し、顧客が興味を持ちそうな商品やサービスを提案したり、カスタマーサービス担当者に代わってメッセージに自動返信したり、インテリジェントかつ迅速に顧客にアドバイスしたりするだけでなく、最新バージョンではAIが顧客行動を分析し、営業担当者に顧客一人ひとりに最適なコンサルティングシナリオを提案することで、成約率の向上に貢献します。

エコシステムはすべてのソリューションを1つに同期します

年末商戦で大量の注文を受ける事業を運営する上で、リーダーにとっての課題は、収益の増加や顧客管理だけでなく、在庫管理、人材の有効活用、生産性の向上などです...

写真2.jpg — ZSolutionは、最先端の技術ソリューションを提供するためにパートナーと戦略的提携を締結しました。

ZSolution は、小売業者が自信を持って売上を伸ばせるようにするための包括的なエコシステムを提供します。これには、企業が配送コストを 30%、注文処理時間を 70% 削減できるようにする倉庫および生産管理ソリューション、企業が経理部門の作業負荷を最大 80% 削減できるようにするエンタープライズ財務管理ソリューション、社内の従業員の効率を最大 40% 向上させる人事管理ソリューション、およびすべてのビジネス活動の概要を管理するのに役立つ包括的な管理ソリューションが含まれます。

ZSolution は、企業との取り組みの中で、ベトナムのデジタルテクノロジー業界における主導的地位を確固たるものにしてきました。2024 年の優れたデジタルテクノロジー企業トップ 10、ベトナムソフトウェアおよび IT サービス協会 (VINASA) が主催する Sao Khue Awards Ceremony 2023 での Sao Khue 賞、Nextrans のレポートによる 2022 年のベスト顧客関係管理 (CRM) ソリューショントップ 8 など、権威ある賞を継続的に受賞しています...