小売業は消費者への利益を「積極的に」増やしている

ベトナム統計局によると、2024年7月の小売売上高は48兆4,870億ベトナムドンと推定され、前月比4.6%増、同時期比13%増となっています。この数字は、購買力の高まりにより、年末にかけて飛躍的に伸びると予測されています。顧客の基本的なニーズを満たすため、小売企業は魅力的な刺激策やプログラムで「競争」を繰り広げています。商品の価格は明確に表示され、品質は保証され、ショッピングスペースは清潔で開放的、スタッフは熱意を持って対応し、商品選びの利便性を高めるため、多様な商品を統合しています。これらが、今日の消費者が従来の購買習慣から、現代的なスーパーマーケットや小売店のモデルへと移行した理由です。こうした行動や習慣を捉え、小売モデルは顧客のニーズを満たすために日々進化し、変化を続けています。WinCommerce（WinMart/WinMart/WiNシステムの統括団体）は現在、ベトナム最大の近代的小売チェーンであり、全国に3,673以上の販売拠点を展開しています。システムを引き継いだWinCommerce（WCM）は、各営業地域に合わせて店舗のアップグレード、改善、そして様々なモデルへの転換に注力し、収益性の高い小売チェーンの成長を目指してきました。その結果、WinCommerceは多様な小売モデルを構築しました。WinMartは、食品、家電、飲食、製品、金融サービスなど、幅広い商品を取り揃えた、広くてモダンなショッピングスペースを求める顧客層に応えるスーパーマーケットシステムとして構築されています。一方、都市部のWiNとWinMartは、忙しいライフスタイルを持ち、利便性を重視する顧客に、迅速でモダンなショッピング体験を提供することに重点を置いています。一方、地方や郊外のWinMart Ruralは、「より安く、より良く」を基準に、日用消費財に特化しています。

顧客のニーズを満たす豊富な商品ソース。

システム全体で「お買い得価格」戦略に基づくプログラムも継続的に展開されています。例えば、今年の9月2日の建国記念日を機に、WinMartスーパーマーケットシステムでは、WinMart/WiNの各店舗で「超激安」プロモーションを展開し、消費者のショッピングニーズに応えます。また、WinCommerceは国内外のブランドと積極的に提携し、高品質な製品と競争力のある価格を提供し、消費者へのインセンティブを高めています。8月の第1週には、WinCommerceはMasan Consumerと協力し、システム全体のスーパーマーケットと店舗で「チンスーチリソースブランドウィーク」を開催しました。この期間中、お客様はチンスーチリソース製品を最大50%割引で購入でき、さらに、販売時点におけるチンスーチリソース累計金額が最も高い注文には、高さ2メートルのチンスーチリソースが無料で提供されます。さらに、WinCommerceは、お客様のショッピングをよりお得にお楽しみいただくため、WinEcoとMEATDeli製品を20%割引でご購入いただけるWiNメンバーシッププログラムを開始しました。このプログラムも多くの消費者の注目を集めています。現在までにWiNメンバーシップは1,000万人の登録顧客を獲得しており、今後5年間で3,000万人の会員数を目指しています。会員のショッピングカートの金額は非会員の2倍で、平均ショッピング頻度は月4回です。

顧客はWINストアで買い物をします。

WinCommerceは、年末の市場における食品消費の増加を予測し、サプライヤーと積極的に連携し、消費者に最高の品質と価格の商品をお届けできるよう努めています。特に、WinCommerceのシステムでは常にベトナム産の商品を優先しており、システム全体の90%を占めています。 WinCommerceの担当者は次のように述べた。「当社の小売システムでは、ベトナム料理のプロモーションのため、特に農産物、地域の特産品、青菜、新鮮な果物など、ベトナム産品を常に優先しています。同時に、WinMartは輸入品も取り揃え、商品の多様化を図り、消費者の嗜好により良く応えています。以前は、小売業者のブランド商品は、通常のブランド商品に比べて「警戒感」を抱かれることが多かったのですが、今は状況が変わりました。小売業者のブランドが強力であれば、自社ブランド商品も消費者の信頼を獲得するようになります。Kantar Worldpanelの調査によると、ベトナム人の約38%が小売業者への信頼からプライベートブランド商品を購入しています。WinCommerceは小売業者であるだけでなく、クローズドプロセスによる高品質な製品を製造する消費財・食品メーカーとしての役割も担っています。これは、市場変動に先立って製品の品質と価格を積極的に管理できるWinCommerceの強みでもあります。WinCommerceの代表的なプライベートブランドは、現在WinMart Good（乾燥食品）、WinMart Cook（加工食品）、WinMart Home（家庭用品）、WinMart Care（パーソナルケア）の4つです。市場の同セグメントの製品よりも10～20％安い。2023年にリストラフェーズを完了した後、WinCommerceは2024年の初めから前向きな変化を遂げています。その結果、WinCommerceは2024年第2四半期に7,844億ドンの収益をもたらし、前年同期比で9.2％増加しました。注目すべきは、この企業が7月に純利益を達成し続け、10年間の運営を経て2か月連続で黒字を達成したことを発表したことです。企業のレポートによると、WinCommerceの2024年後半の戦略的焦点は、同時期と比較してLFL成長を8～9％加速することにより、利益を向上させるという目標に引き続き重点を置くことです。 期間、四半期あたり約100店舗の新しい店舗に到達するために店舗のオープンを加速します。WinCommerceは、WinMart Ruralモデルにより、農村地域での地位を強化し続けます。WiNメンバーシッププログラムは、 Masanのエコシステムとパートナーブランドに価値をもたらすように最適化されます。出典: https://nhandan.vn/doanh-nghiep-ban-le-manh-tay-gia-tang-loi-ich-cho-nguoi-tieu-dung-post827324.html