ハティン電力会社は顧客を中心に据え、顧客ケアサービスを継続的に改善し、企業文化を構築し、業界の地位向上に貢献しています。
2023年、ハティン電力会社はベトナム電力グループの「節約を実践し、無駄と戦う」というテーマに沿って、生産と事業活動の効率を向上させるためのタスクの指導、運営、実施に取り組み、顧客の電力ニーズをよりよく満たし、省の社会経済発展に重要な貢献をすることを決意しています。
革新と民主主義の精神のもと、ハティン電力会社の取締役会と個々のリーダーは、役員と従業員一人ひとりの創造性を刺激することに重点を置き、それによってユニット全体に競争的な動機を生み出し、割り当てられたタスクをうまく完了するよう努めています。
ファム・コン・タイン氏 - ハティン電力会社取締役。
ハティン電力会社のファム・コン・タン取締役は次のように述べています。「ハティン省は発展途上であり、 ビングループ、TH、T&T、VSIP、第一発電公社（ベトナム電力グループ）、軍事石油化学株式会社など、国内外の多くの企業が同省に投資しています。これは、電力需要が絶えず増加していることを意味します。『電力は一歩先へ』をモットーに、安全で安定した継続的な電力供給を中核課題とし、2021年から2030年にかけて同省の社会経済発展に貢献し、2050年までのビジョンでは、特に主要プロジェクトへの電力供給に注力しています。当社の各レベルのリーダーは、地域の電力網への投資について積極的に助言し、リソースを動員してきました。2023年には、ハティン電力会社は58件の建設投資プロジェクトと61件の大規模修理を実施する任務を負いました。重要な主要プロジェクトには、22kV出力線と35kV出力線の建設が含まれます。 110 kVのハティン、ホンリン、キアン2変電所の後のkV；22 kV電圧レベルで動作するように10 kV-972中間フオンソン線を建設および改修；中電圧グリッドループ自動化プロジェクトの実装..."
ハティン電力会社は、プロジェクトの実施過程において、各レベルの関係当局と緊密に連携し、建設部門の「困難の解決」を積極的に支援することで、プロジェクトの進捗を加速させ、品質を確保しています。合理化と近代化の方向への同時投資により、ハティン電力網の信頼性は継続的に向上し、電力損失の削減に貢献しています。さらに、同社は多くの技術ソリューションを導入し、デジタルトランスフォーメーションソフトウェアを適用することで、電力網の管理を簡素化し、可用性を向上させています。
ハティン電力会社は、同期的かつ近代的な方向で電力網の修復とアップグレードを強化します。
ハティン電力会社は、計画的かつ科学的な事業投資戦略に基づき、着実に成長を続け、電力を利用する顧客数も増加しています。現在、同社は47万3,523人以上の顧客に電力を管理・販売しており、2023年の商業電力生産量は1,436,461百万kWhに達します。これは2022年比13.02%増、北部電力公社の計画比105.39%増となります。
ハティン電力会社のトラン・ドゥック・ソン副事業部長は、「デジタル変革は、企業を専門的かつ現代的な方向に統合するための避けられない流れであると判断し、当社は記録から電力網に至るまでのデジタル化への投資に注力してきました。特に、事業と顧客サービスにおいては、情報技術の応用を推進することで顧客サービスを向上させ、人々と企業の満足度を高めることで、力強い動きを生み出してきました」と述べました。
現在、ハティン電力網は遠隔電子メーターの83.25%を配備し、電力測定の精度を確保し、顧客の信頼を強化しています。また、同社の顧客の約80%が、いつでもどこでもオンラインで便利に電気料金を支払うことができます。ハティン電力は、電子的に電力サービスを提供する上でのデジタル化にも注力しています。これまでに、レベル4（サービス要求の総実行率100%）のオンライン電力サービスを10,893件提供し、より公共性と透明性の高い電力サービスの提供を目指しています。さらに、同社は電力売買契約を100%デジタル化し、すべての顧客に電子請求書を導入することで、顧客が便利に参加、監視、監督できるようにしています。
ハティン電力会社の本社は広々としていてモダンです。
発展の道のりにおいて、企業文化の構築はハティン発電会社にとって中核的な目標です。「役員・従業員一人ひとりがブランドアンバサダーである」というモットーを掲げ、当社は「EVNNPC文化の旅」を実践し続けています。民主的で文明的、かつ専門的で現代的な職場環境を常に構築し、お客様との緊密で平等かつ献身的な関係を構築しています。そこから、人々やビジネスコミュニティとの関係を継続的に強化・発展させ、お客様とパートナーの満足度と信頼の向上に貢献し、「EVN - 信頼を灯す」というスローガンにふさわしい企業を目指しています。
トゥ・フォン - フォン・タオ
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