現在、税務申告、納税、還付といった税務関連手続きの大部分は電子化されています。個人や企業はオンラインで申告、納税、還付を受けることができ、時間の短縮と透明性の向上に貢献しています。さらに、電子情報ポータル上で24時間365日稼働するバーチャル税務アシスタントシステムが、納税者の質問への回答業務を効果的にサポートしています。
管理レベルでは、税務部門が全国規模で自動納税債務執行システムの導入を完了しました。このシステムは公安部および商業銀行と直接接続し、電子的に出国停止や口座凍結の通知を送受信できるようになりました。包括的なデジタル変革の取り組みにおける新たなハイライトは、税務部門が開発し、 公安部のVNeIDと積極的に連携しているeTaxモバイルアプリケーションです。これにより、人々はいつでもどこでも、安全、便利、そして確実に納税義務を履行できます。
クアンガイ省税務局長のグエン・ヴァン・ティエップ氏は、 「現在、組織は合理化され、人員は減少しているものの、業務量は増加しています。そのため、要件を満たすために新たな業務方法を革新する必要があります。業務をより迅速に解決するために、電子技術の活用を推進します。同時に、規律を強化し、税務職員が迷惑で嫌がらせをしているという報告を住民や企業から受けないようにします」と述べました。
クアンガイ省税務局は、2025年末までに行政手続きの80%を電子化することを目標としています。現在も有効な行政手続きの決済結果はすべてデジタル化され、共有可能な状態になります。少なくとも90%の住民と企業が満足しています。行政規則の遵守にかかる時間とコストを30%削減し、不適切となった規則を少なくとも20%削減します。2025年も税務局は「税務代理サービスに対する納税者の満足度測定」を継続的に実施し、税務代理機関による公共行政サービスの提供品質を客観的に評価することで、強みと限界を特定し、納税者のニーズ、希望、困難を迅速に把握します。
「税務部門は、レジから接続された電子インボイスを推進し、事業者世帯の企業化を支援しています。これは中央委員会決議68の主要政策です。税務行政手続きの見直しを継続し、不要な手続きを削減します」とティエップ氏は付け加えました。
税務部門は、制度改革、行政手続き改革、組織構造、公務員制度、財政など、あらゆる分野において行政改革を実施しています。その改革において、国民と企業は改革の中心、主体、そして原動力とされています。国民と企業の満足度は、税務当局のサービス効率を測る指標の一つとされています。クアンガイ省税務局は、経営理念、サービスの質、そして予算徴収効率において飛躍的な進歩を遂げることを目指しています。
出典: https://quangngaitv.vn/cai-cach-toan-dien-lay-nguoi-nop-thue-lam-trung-tam-6505173.html
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