安価な製品は注目を集める可能性があるが、顧客を納得させるには、テム社は製品とサービスの品質を証明する時間が必要だと専門家は言う。
Temuは、低価格を好む顧客を直接ターゲットとする戦略で、ベトナムで「大流行」している越境ECプラットフォームです。このECプラットフォームは、魅力的な手数料率のアフィリエイトマーケティングプログラムも開始し、ユーザーの参加を促し、追加収入を得ています。
メトリック顧客成長ソリューションコンサルタント（データサイエンス株式会社のEコマースデータプラットフォーム担当）のファム・バオ・チュン氏によると、Temuのベトナム進出は、電子機器、家電、 ファッションなど、幅広い商品を非常に低価格で提供することで、急速に消費者を魅了しました。Temuのプロモーション戦略は非常に強力で、最大90%の大幅割引と送料無料サポートを提供しています。
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| Temuは電子商取引ウェブサイトとベトナム語のアプリケーションを持っているが、 商工省に登録していない（写真：フォーチュン） |
しかし、消費者はオンラインショッピングに慣れてきており、価格に加えて製品の品質が常に最優先事項となっています。ファム・バオ・チュン氏によると、eコマースプラットフォームで販売される安価な商品は注目を集めますが、購入者を納得させるには、Temuが製品の品質を証明するのにまだ時間が必要です。
初期段階では、特に Temu が直接支払い (COD) をサポートしていないため、この新しいプラットフォームを体験する消費者から多くの躊躇が生じることは間違いありません。COD は、オンライン ショッピングの際に顧客がより安心できる要素です。
ファム・バオ・チュン氏は、将来Temuが正式に認可されれば、現在のEコマースプラットフォームの「地図」は確実に再編されるだろうと強調した。Temuは世界中の多くの国を席巻しており、Eコマースが急速に発展しているベトナムも例外ではない。しかし、Shopee、Lazada、TikTok Shopといった今日の人気プラットフォームとTemuがどのように競合するかについては、まだ答えを出すのに時間がかかるだろう。
商品の品質に関しても、YouNet Media Company傘下のソーシャルネットワークリスニングプラットフォームSocialHeatの記録によると、多くの消費者がTemuの価格はShopeeよりも安くなく、むしろ高いという率直なコメントを投稿している（全体の11%を占める）。代表的なコメントとしては、「価格を見ると、安くない」「高すぎるが安いと言うなら、Shopeeが一番安い」「Shopeeより10倍も高い」などが挙げられる。同時に、Temuで販売されている商品の品質にも多くのユーザーが疑問を抱いている（全体の5%を占める）。
現状のフィードバックから判断すると、Temuはベトナム人消費者の信頼を得る上で多くの課題に直面しているようです。多くのユーザーがアフィリエイトマーケティングプログラムが提供する機会に期待を寄せている一方で、プラットフォーム上の製品の透明性と品質については依然として疑問視するフィードバックが大多数を占めています。
多くの専門家はまた、TemuがShopee、Lazada、TikTokなどの電子商取引大手から大きな市場シェアを獲得するのは難しいだろうと予測している。
上記の問題に加え、YouNet Mediaの代表者は、Temuは税金、偽造防止、禁止品に関する規制にも細心の注意を払う必要があると述べた。同時に、取引の透明性を確保し、消費者の権利を保護するために政府機関と協力することで、Temuはベトナム市場において信頼できるイメージを築くことができるだろう。
| Metric社の最新の2024年第3四半期オンライン小売市場概要レポートおよび2024年第4四半期予測によると、20万ベトナムドン以下の低価格帯の商品は依然として市場全体の売上高の半分以上を占めており、2023年の同時期比で9%増加しています。消費者は依然としてeコマースプラットフォームで買い物をする際に商品価格を気にしていることがわかります。そのため、低価格商品の波はベトナムの小売業者にとって競争圧力を強めることは間違いありません。 |
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出典: https://congthuong.vn/bi-nghi-ngo-chat-luong-san-pham-temu-kho-chiem-linh-thi-truong-du-ha-gia-sap-san-356032.html
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