Conformément à la décision n° 2345/QD-NHNN (Décision 2345), à compter du 1er juillet, les transactions de transfert d'argent en ligne d'un montant supérieur à 10 millions de VND à la fois ou cumulé à plus de 20 millions de VND par jour doivent être authentifiées au moyen de données biométriques. Ces données doivent correspondre à celles enregistrées dans la puce de la carte d'identité de citoyen (CCCD) délivrée par la police.

La différence en matière d'authentification faciale avec la nouvelle réglementation réside dans le fait que le titulaire du compte doit prendre une photo recto et verso du CCCD muni de la puce et lire les données enregistrées sur cette dernière. Les données biométriques faciales doivent correspondre aux informations figurant sur le CCCD.

Cependant, lors de l'application de cette réglementation, de nombreuses personnes ayant eu recours à la chirurgie esthétique ont exprimé des inquiétudes quant à la capacité du système à reconnaître leur visage actuel. La chirurgie esthétique et les modifications faciales mineures rendraient difficile l'authentification biométrique.

En fait, de nombreux clients ont subi une chirurgie esthétique telle qu'une chirurgie du nez, des paupières, une augmentation du menton, etc., ce qui a entraîné la numérisation de leur visage par des données biométriques qui ne correspondent pas aux données stockées dans le système de données de l'agence de police.

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Authentification biométrique sur l'application. Photo : Hoang Ha

De nombreuses personnes n'ayant pas eu recours à la chirurgie esthétique craignent également que leur visage actuel ne corresponde pas à la photo figurant sur leur carte d'identité, empêchant ainsi leur téléphone de la scanner. La Banque d'État exige la reconnaissance faciale pour vérifier la correspondance avec la carte d'identité.

De nombreuses personnes se demandent si elles ont recours à la chirurgie esthétique pour corriger certains traits du visage, comment authentifier leurs données biométriques et les synchroniser avec leur carte d'identité ?

En réponse à la question ci-dessus, dans l'émission « Financial Flow » du 15 juin de la télévision vietnamienne (VTV), M. Vu Manh Hung, directeur du développement de produits de la banque numérique VPBank , a déclaré qu'il s'agit d'un problème auquel de nombreux clients sont confrontés.

Selon M. Hung, la décision 2345 n'a pas pour objectif de bloquer les transactions des clients, mais simplement de les sécuriser. Étant donné que 80 à 90 % des transactions des clients sont inférieures à 10 millions de VND, cette décision n'entravera pas la vie quotidienne des citoyens.

Parfois, lors de l'utilisation de services, le système de collecte biométrique est capable de reconnaître parfaitement les petites modifications esthétiques. En revanche, lors d'interventions majeures ou d'accidents, la reconnaissance est plus difficile.

Dans ce cas, les clients peuvent se rendre au guichet pour obtenir de l'aide et assurer la continuité du service. Sauf impossibilité ou cas exceptionnel, la banque met en place des mécanismes spécifiques. Le service est toutefois maintenu dès que le client se présente au guichet.

Les banques d'information, dans le cas où les clients subissent une chirurgie esthétique du visage, doivent alors contacter l'agence de police pour modifier les données d'image sur le CCCD.

Les représentants de nombreuses banques admettent que la collecte de données rencontre actuellement de nombreuses difficultés, notamment pour les clients plus âgés qui ne sont pas habitués à utiliser des smartphones ou pour les clients qui n'ont pas encore renouvelé leurs cartes d'identité à puce ou ceux qui ont subi une chirurgie esthétique.

Les établissements de crédit mettent en œuvre de toute urgence la feuille de route pour l’application, révisent les bases de données et développent des solutions technologiques appropriées.

Pham Anh Tuan, directeur du département des paiements de la Banque d'État, a informé qu'actuellement, 60 établissements de crédit ont déployé l'authentification des clients via des cartes d'identité à puce intégrée aux guichets ; 49 établissements de crédit ont mis en œuvre l'authentification par carte d'identité à puce intégrée via des applications sur des appareils mobiles ; 22 unités ont participé au déploiement de l'application d'identification des citoyens et d'authentification électronique (VNeID).

Pour pouvoir authentifier la biométrie pour la première fois conformément à la Décision 2345 sur l'application bancaire, les personnes doivent se connecter à l'application, sélectionner la fonction de mise à jour des informations (le nom peut être différent pour chaque application bancaire).

Ensuite, les utilisateurs prennent des photos recto et verso de leur CCCD ; s'authentifient ; scannent les informations du CCCD avec la puce dans le lecteur NFC du téléphone pour transmettre les données. Enfin, confirment les informations et s'authentifient par OTP pour finaliser la mise à jour des données.

En plus de l'inscription en ligne, les titulaires de compte bancaire peuvent également apporter leur CCCD directement dans une succursale bancaire pour recevoir une assistance pour l'authentification initiale.

Pour les clients étrangers résidant au Vietnam qui ne disposent pas d'une carte d'identité à puce intégrée, les clients peuvent utiliser leur passeport et se rendre directement dans une agence bancaire pour bénéficier de l'assistance du personnel.

Pour éviter tout risque de fraude, les banques recommandent à leurs clients de ne pas mettre à jour leurs données biométriques via un autre site web ou une autre application. Elles ne demandent pas à leurs clients de fournir un mot de passe à usage unique (OTP), un mot de passe, un numéro de carte, un code de sécurité ou toute autre information personnelle par téléphone ou via un lien.

(Synthétisé à partir de ANTT, VNF)

Authentification faciale lors des transferts d'argent : existe-t-il encore un risque de perte ? Avec la réglementation exigeant l'authentification faciale pour les transferts supérieurs à 10 millions de VND, les comptes ouverts avec des documents empruntés et non nominatifs seront supprimés.