Vietnam Airlines et Novaon : une percée numérique au MMA Smarties Vietnam

Les MMA Smarties 2023 Awards sont un prix prestigieux décerné chaque année pour récompenser les campagnes de marketing mobile exceptionnelles, répondant aux critères de diversité, de créativité, de faisabilité et de capacité à créer un impact positif sur les utilisateurs.

Des représentants de Vietnam Airlines et de Novaon Digital avec le prestigieux trophée.

Contexte de la campagne « Dépêchez-vous !

Après plus de 30 ans de développement continu, Vietnam Airlines a consolidé sa position de compagnie aérienne nationale de premier plan. Grâce à son image de marque traditionnelle et à la fiabilité de ses services, elle attire principalement une clientèle d'âge moyen.

Cependant, alors que le pays commence à se remettre de la pandémie et que le nombre de vols augmente à nouveau progressivement, de nombreuses personnes ressentent encore des inquiétudes en matière de santé lorsqu'elles envisagent de voyager .

Les résultats de l'enquête montrent que seulement 21,08 % des touristes d'âge moyen se disent prêts à voyager à cette période (Source : Rapport « Tourisme au Vietnam - Premiers six mois de 2023 »). Vietnam Airlines risque donc de perdre des parts de marché au profit de compagnies aériennes à bas prix qui privilégient les jeunes touristes.

Pour résoudre ces défis avec la campagne marketing début 2023, qu'est-ce que Vietnam Airlines a coopéré avec Novaon Digital pour préparer la campagne ?

Avec pour objectif principal d'augmenter son chiffre d'affaires et d'accroître sa part de marché, Vietnam Airlines a ciblé les jeunes touristes, et plus particulièrement la génération Z, comme cible de cette campagne. Pour y parvenir, Vietnam Airlines a dû renouveler son image afin de mieux répondre aux besoins des jeunes.

Génération Z – le public cible de la campagne.

Comprendre la psychologie des jeunes pour les inciter à voyager

Tout d'abord, il est important de savoir que les réseaux sociaux font désormais partie intégrante de la vie de la génération Z. C'est là qu'ils se connectent, interagissent et s'expriment. La génération Z est souvent influencée par des groupes de personnes qu'elle admire et qui ont le pouvoir de l'inspirer.

Dans le même temps, la génération Z privilégie souvent les marques locales, dont la plupart ont envie de découvrir des activités créatives et nouvelles.

Une enquête interne de Vietnam Airlines révèle que les jeunes retardent souvent leurs décisions de voyage, ce qui explique en partie la faiblesse des revenus du secteur touristique en début d'année. Vietnam Airlines doit inciter les jeunes à voyager après le Têt grâce à un message de communication fort, démontrant ainsi qu'elle partage le même « langage de voyage » avec eux.

Exploiter le pouvoir des influenceurs

Vietnam Airlines a décidé de collaborer avec un groupe de créateurs influents, au lieu de s'en tenir uniquement à des individus exceptionnels.

Il s'agit d'une stratégie visant à rassembler des influenceurs pour exprimer le nouveau langage de voyage des jeunes. Vietnam Airlines a choisi SpaceSpeakers, un groupe réputé composé de jeunes talents exceptionnels dans le domaine de la musique et du divertissement, pour co-créer le clip « Nhanh len nhe ! » et le promouvoir sur de nombreuses plateformes médiatiques.

SpaceSpeakers est le groupe d'influenceurs idéal imaginé par la campagne. (Source : Vietnam Airlines)

Influenceurs et musique tendance : la formule de l'essor de l'aviation

Vietnam Airlines s'est associée à SpaceSpeakers pour intégrer la musique à sa stratégie marketing. Cette stratégie s'inscrit dans la durée et vise à offrir une expérience plus moderne et plus jeune à ses passagers. À l'avenir, Vietnam Airlines prévoit également de diffuser les produits musicaux de SpaceSpeakers sur de nombreux autres vols.

MV « Dépêchez-vous ! » – L'œuvre illustre les paysages naturels majestueux du Vietnam. (Source : Vietnam Airlines)

Le clip « Nhanh Len Nhe ! » a créé la frénésie sur les réseaux sociaux seulement cinq jours après sa sortie. Il s'est rapidement hissé à la 8e place des classements des musiques populaires et à la 14e place des tendances. Il a été vu plus de 5,6 millions de fois, et sur les réseaux sociaux, il a enregistré 590 publications et 10 millions d'interactions. De plus, il a été relayé par 50 journaux nationaux et 257 journaux internationaux.

L'avenir de l'expérience de marque

Grâce à une recherche minutieuse, à l’exploitation et à l’accès aux bons facteurs clés des clients cibles au bon moment, la campagne a réussi à convertir les membres de la jeune communauté de voyageurs en véritables clients, transformant ainsi l’investissement médiatique en revenus réels.

Terminant avec fierté une saison de MMA Smarties, Novaon Digital - une agence spécialisée dans les solutions de création d'expérience de marque, croit en l'avenir des entreprises en fournissant de nombreuses solutions stratégiques et créatives différentes pour aider les marques à atteindre leurs objectifs.

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Bao Anh

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