Tim Cook révèle la qualité numéro 1 qui a fait de Steve Jobs un génie rare

« Pour ceux d'entre nous qui ont eu la chance de travailler avec lui, il a été un mentor de toute une vie », a déclaré Cook au Wall Street Journal lors d'une récente interview. Les leçons apprises auprès de son mentor de longue date ont justifié sa décision d'ignorer les sceptiques et de quitter un bon poste chez Compaq pour rejoindre Apple en 1998, a-t-il ajouté.

« Je pense que j’ai eu l’opportunité de ma vie de travailler avec un génie qui a créé toute cette industrie », a déclaré Cook.

Cook était particulièrement « épris » d'une compétence particulière qu'il avait apprise de Jobs, déclarant : « Ne pas rester figé dans mes opinions passées. Ne pas rester figé dans mes habitudes face à de nouvelles données. Il était toujours capable de changer. Au début, j'ai été un peu surpris par cela. Puis j'ai été fasciné par cette qualité . »

Tim Cook et Steve Jobs en 2010. (Photo : Getty)

Cook a ensuite qualifié la capacité de Jobs à changer d'avis sur n'importe quel sujet de « grande compétence » – et moins répandue qu'on ne le pense. « Très peu de gens possèdent cette compétence, car ils sont tellement attachés à leurs opinions passées . »

Les gens se forgent souvent des opinions en fonction de leurs émotions, comme la peur ou la colère, ce qui les empêche de se libérer de croyances ancrées depuis longtemps, comme le montrent les recherches. Ces biais cognitifs sont souvent si forts que même un nouvel ensemble de faits clairs ne suffit pas à convaincre une personne de changer d'avis, écrivait Keith Bellizzi, professeur de développement humain à l'Université du Connecticut, en 2022.

La capacité à changer de perspective peut être un atout majeur pour les dirigeants qui s'appuient sur la recherche et les contributions des employés pour orienter leurs décisions. Des études montrent que rechercher et prendre en compte de multiples avis éclairés, ce que les psychologues appellent « flexibilité cognitive », est essentiel pour devenir plus intelligent et prendre de meilleures décisions.

L'un des célèbres principes de leadership d'Amazon, formulé par son fondateur Jeff Bezos, est que les bons dirigeants ont « souvent raison ». L'essentiel n'est pas qu'ils aient toujours raison : ils augmentent leurs chances d'avoir raison en recherchant activement des opinions divergentes et en étant prêts à changer d'avis.

« Avec de la pratique, on peut avoir raison plus souvent », a déclaré Bezos lors des Pathfinder Awards à Seattle en 2016. « Les gens qui ont souvent raison écoutent beaucoup, et ceux qui ont souvent raison changent souvent d'avis . »

Bezos a transmis cette attitude à son successeur, l'actuel PDG d'Amazon, Andy Jassy. « Je remets souvent en question mes convictions profondes sur un sujet particulier pour vérifier leur véracité », a déclaré Jassy en juillet. « L'essentiel est d'impliquer les bonnes personnes pour donner leur avis, écouter différents points de vue, puis réfléchir à la meilleure solution possible pour le client ou pour l'entreprise. Peu importe que ce soit votre idée ou non . »

De même, Jobs a transmis cette qualité à son successeur, Cook.

« Il adore débattre et il adore que quelqu'un débatte avec lui », a expliqué Cook, ajoutant : « Et on peut toujours le faire changer d'avis si on a la meilleure idée. Nous avons réussi à nous faire changer d'avis. C'est pourquoi notre approche est si efficace . »

Quartz (Source : CNBC)

Source: https://vtcnews.vn/tim-cook-tiet-lo-pham-chat-so-1-khien-steve-jobs-tro-thanh-thien-tai-hiem-co-ar903347.html