Vérification du contrôle des procédures administratives au Département de l'Industrie et du Commerce de Hanoi

Selon le rapport du Département de l'Industrie et du Commerce, déterminant le contrôle des procédures administratives et la mise en œuvre du mécanisme à guichet unique comme tâches clés de la réforme administrative, le Département de l'Industrie et du Commerce a dirigé et mis en œuvre rapidement et promptement conformément aux réglementations et directives du gouvernement central et de la ville de Hanoi .

Équipe d'inspection des activités de contrôle des procédures administratives du Département de l'Industrie et du Commerce de Hanoï. Photo : Hong Thai

L'organisation et la mise en œuvre de la révision et de la simplification des procédures administratives ont atteint une grande efficacité ; les activités de conseil sur l'annonce des procédures administratives et la publicité des procédures administratives ont été menées de manière stricte et conforme à la réglementation, garantissant que l'accès et la mise en œuvre par les organisations et les particuliers sont simples et pratiques.

La mise en œuvre du guichet unique et du mécanisme de guichet unique interconnecté de base est rigoureuse et systématique, facilitant ainsi les échanges entre les particuliers et les organisations avec les administrations publiques. Le règlement des procédures administratives intéresse tous les niveaux et secteurs ; le Département a enregistré d'excellents résultats en matière de règlement des procédures administratives dans les délais impartis ; la réception et le traitement des recommandations et des retours d'information sur les réglementations administratives, ainsi que leur mise en œuvre, sont conformes à la réglementation.

Le directeur adjoint du ministère de l'Industrie et du Commerce, Nguyen Dinh Thang, a présidé la réception de l'équipe d'inspection. Photo : Hong Thai

L'application des technologies de l'information dans le traitement des procédures administratives est renforcée. La mise en œuvre des décisions d'autorisation de traitement des procédures administratives par secteur et par domaine garantit la réalisation des objectifs de gestion de l'État, favorise l'initiative, la créativité et la responsabilité des collectivités locales, simplifie les procédures administratives et apporte des avantages concrets aux bénéficiaires.

Un représentant du ministère de l'Industrie et du Commerce rend compte des activités de contrôle des procédures administratives de l'unité. Photo : Hong Thai

Toutefois, le représentant du ministère de l'Industrie et du Commerce a également soulevé un certain nombre de limitations, de difficultés et de problèmes. En particulier, le système d'information de gestion des procédures administratives est plus stable, mais certaines procédures administratives changent à chaque mise à jour du logiciel, notamment concernant le rôle de l'utilisateur, les erreurs de transfert des étapes pour compléter la demande, le délai de traitement et les composants de la demande. La connexion avec le Portail national des services publics n'a pas mis à jour l'état de traitement des demandes, ce qui a conduit à des rapports de retard de traitement sur ce Portail.

Nguyen Ba Vinh, chef du Département du contrôle des procédures administratives (Bureau du Comité populaire de Hanoï), et chef adjoint de l'équipe d'inspection, a pris la parole lors de la réunion. Photo : Hong Thai

Dans le même temps, les procédures administratives comportent un volume important de dossiers en ligne, mais le système est souvent bloqué, incapable de transférer les dossiers au ministère de l'Industrie et du Commerce à temps pour que le ministère puisse les recevoir à temps comme requis ; par conséquent, il est facile pour certains dossiers d'être signalés comme en retard sur le portail national des services publics...

Le ministère de l'Industrie et du Commerce a également demandé à l'équipe d'inspection interdisciplinaire de proposer des solutions aux difficultés et problèmes susmentionnés pour aider les fonctionnaires à recevoir, traiter et renvoyer facilement les résultats des dossiers dans les délais impartis conformément à la réglementation, répondant ainsi rapidement aux besoins des citoyens dans le traitement des procédures administratives.

Les membres de l'équipe d'inspection ont exprimé leur avis lors de la réunion. Photo : Hong Thai

Selon le ministère de l'Industrie et du Commerce, depuis 2022, des activités de contrôle des procédures administratives ont été mises en œuvre au sein de l'unité. Pour orienter, gérer et organiser la mise en œuvre de ces activités, le ministère a publié des documents d'orientation et d'organisation, assortis de plans et de documents d'orientation et d'organisation, afin d'organiser le contenu du contrôle des procédures administratives. Parallèlement, il a procédé à l'examen et à l'évaluation des procédures administratives, à la mise en œuvre des mécanismes de guichet unique, à la révision et à la simplification des procédures administratives, ainsi qu'à la diffusion d'informations et de communications sur le contrôle des procédures administratives.

 

La délégation a inspecté les activités de contrôle des procédures administratives dans les unités conformément au Plan n° 07/KH-UBND du 9 janvier 2024 du Comité populaire de Hanoi sur l'inspection des activités de contrôle des procédures administratives en 2024 à Hanoi. La période d'inspection s'étend du 1er janvier 2022 au moment de l'inspection.

Sur la base des résultats de l'inspection dans les unités, l'équipe d'inspection clarifie les résultats obtenus, propose des mesures ou des recommandations aux agences et aux individus compétents pour demander aux organisations et aux individus inspectés de surmonter rapidement les lacunes et les limitations, d'éliminer les difficultés et de mettre en œuvre un contrôle des procédures administratives conformément à la réglementation...

Source : https://kinhtedothi.vn/kiem-tra-cong-tac-kiem-soat-thu-tuc-hanh-chinh-tai-so-cong-thuong-ha-noi.html