Français Avant le Nouvel An lunaire, le Comité populaire de la province de Ninh Binh a publié la Directive n° 16/CT-UBND du 28 décembre 2023 sur le renforcement des mesures visant à assurer un Nouvel An lunaire 2024 joyeux, sain, sûr et économique. En particulier, en plus des tâches assignées aux départements, branches, secteurs et localités pour préparer la population à célébrer le Nouvel An lunaire, le président du Comité populaire provincial a ordonné qu'immédiatement après les vacances du Têt, les agences, organisations et unités se concentrent de toute urgence sur le travail, ne tardent pas à affecter la production et les activités commerciales, et s'efforcent d'achever les tâches dès les premiers jours de l'année.
Au Centre unique du Comité populaire du district de Yen Khanh, le matin du deuxième jour ouvrable après la fête du Têt, le nombre de personnes venant effectuer des démarches administratives était assez important, notamment dans la zone de fabrication des cartes d'identité de citoyen.
Mme Nguyen Thi Hoa (hameau 1, commune de Khanh Cong) a déclaré : « J'ai entendu l'annonce de la reprise des activités du guichet unique du district à partir du 6e jour du Têt (15 février). Je suis donc allée aujourd'hui effectuer les démarches pour renouveler une carte d'identité afin de faciliter les transactions nécessitant l'utilisation de papiers d'identité. À mon arrivée, j'ai constaté que le personnel et les fonctionnaires de tous les services travaillaient à plein régime et à l'heure, ce qui m'a rassurée et m'a permis de ne pas attendre longtemps. » Outre l'affichage et la diffusion des procédures administratives, le guichet unique du district de Yen Khanh a également mis à disposition des ordinateurs spécialisés pour faciliter la consultation des procédures administratives et les transactions en ligne.
Lors des démarches administratives, les citoyens, notamment ceux qui viennent pour la première fois, sont accompagnés par des fonctionnaires sur les étapes et procédures spécifiques à suivre. Durant les deux jours ouvrables suivant les vacances du Nouvel An lunaire, le nombre de citoyens arrivant est assez important, environ 25 à 30 personnes par jour, les secteurs de l'identification foncière et de l'identité nationale étant les plus fréquentés.
La camarade Nguyen Thi Thuy, fonctionnaire responsable du secteur des Affaires intérieures du Centre, a déclaré : « Conscients de la nécessité d'une gestion rapide et efficace des transactions et des démarches administratives des organisations et des citoyens, dès notre retour au travail, les agents et fonctionnaires du Centre, moi-même et moi-même avons immédiatement commencé à nous acquitter de nos tâches. Nous maintenons notre esprit de responsabilité, accompagnons les procédures avec enthousiasme et limitons les allers-retours répétés… »
Dans la ville de Yen Ninh (district de Yen Khanh), dès le début de la nouvelle année 2024, le Comité local du Parti et le gouvernement ont demandé aux sections, aux syndicats, aux unités et aux zones résidentielles de continuer à mettre en œuvre efficacement le thème de travail 2023 du Comité exécutif provincial du Parti « Maintenir la discipline, renforcer la responsabilité ; innovation, créativité ; efficacité, substance » en 2024 avec des activités pratiques et spécifiques.
Français Le camarade Vu Anh Tuan, président du Comité populaire de la ville de Yen Ninh, a déclaré : Juste après les vacances du Nouvel An lunaire 2024, le Comité populaire de la ville a demandé aux cadres et aux fonctionnaires de se concentrer sur la bonne exécution des tâches politiques locales telles que : la production agricole à temps pour la saison des récoltes, la plantation d'arbres au printemps, la préparation de l'envoi de nouvelles recrues dans l'armée... En particulier, la ville se concentre sur les activités du Département à guichet unique pour répondre rapidement aux besoins de traitement des procédures administratives des organisations et des citoyens.
Les dirigeants du Comité populaire de la ville ont instruit les cadres et les fonctionnaires à respecter scrupuleusement les horaires de travail, à faire preuve d'esprit de responsabilité, à adopter une attitude correcte dans la communication et le comportement avec les citoyens, à résoudre et à gérer rapidement le travail dès le premier jour ouvrable, en particulier les retards et les retards liés aux vacances du Têt. Ils exigent des cadres et des fonctionnaires qu'ils appliquent strictement la discipline administrative et du travail, qu'ils n'organisent pas de sorties printanières ni de vœux de Nouvel An qui pourraient compromettre le temps de travail et l'efficacité, et qu'ils ne participent absolument pas aux fêtes pendant les heures de travail.
L'année dernière, l'indice de réforme administrative de la ville a connu de nombreux changements, la classant 9e sur 19 communes et villes. La ville a mis en place de nombreuses solutions pour promouvoir la mise en place de l'administration électronique et la transformation numérique afin de contribuer au développement socio -économique local. Jusqu'à présent, la ville a obtenu de bons résultats en matière de réception, de transfert, de traitement et de signature numérique des documents sur le système de gestion documentaire iOffice ; le déploiement de la signature numérique de 100 % des documents sortants ; la mise en œuvre efficace d'un logiciel de gestion des cadres et des fonctionnaires ; et de logiciels spécialisés, conformément à la réglementation. La réception et le traitement des procédures administratives sur le système d'information électronique à guichet unique ont été mis en œuvre efficacement.
En 2023, la commune a reçu et traité l'intégralité des services publics en ligne, en partie 5 250 dossiers, certifié 250 copies électroniques... contribuant ainsi au développement socio-économique de la localité avec 10/11 objectifs de mise en œuvre atteints et dépassés le plan fixé...
Pour le Centre provincial de services de l'administration publique, bien que nous soyons aux premiers jours de la reprise des activités après les vacances du Nouvel An lunaire, les besoins en transactions de la population sont très élevés. Au cours des deux premiers jours suivant les vacances (15 et 16 février), le Centre a traité 629 dossiers ; le secteur des transports en a enregistré le plus grand nombre avec 257 dossiers ; le secteur judiciaire 125 dossiers ; la police provinciale 154 dossiers ; et l'assurance sociale 65 dossiers.
La camarade Pham Thi Sang, fonctionnaire responsable du secteur judiciaire, a déclaré : « En raison de la nature du secteur, le nombre de citoyens qui viennent effectuer des transactions chaque jour est important. Le 6e jour du Têt, le secteur judiciaire a reçu et traité plus de 50 dossiers, le 7e jour, plus de 70 dossiers, principalement des demandes de dossiers judiciaires. »
Le camarade Pham Ngoc Phong, directeur adjoint du Centre provincial de services de l'administration publique, a déclaré : Au cours de l'année écoulée, parallèlement aux solutions apportées à la mise en œuvre de la transformation numérique, les fonctionnaires, les employés publics et les travailleurs travaillant au Centre ont toujours maintenu l'esprit de responsabilité, de solidarité, de discipline strictement appliquée, de discipline administrative, de culture et de civilité au bureau ; ont construit un style et une manière de travail scientifiques, professionnels et amicaux dans l'exercice des fonctions publiques.
Français À l'horizon 2024, le Centre de services de l'administration publique continuera de mettre en œuvre strictement les directives du Comité provincial du Parti, du Comité populaire provincial et du Président du Comité populaire provincial sur l'amélioration de la qualité de la performance du service public des fonctionnaires et des employés publics dans la réception et le traitement des procédures administratives et le service aux personnes et aux organisations lorsqu'ils viennent travailler au Centre ; coordonner de manière proactive avec les agences et les unités pour publier publiquement des informations sur les procédures administratives sur la page d'information électronique du Centre ; participer et proposer aux autorités compétentes de revoir et de réduire le temps de réception et de traitement des procédures administratives, d'élaborer des procédures internes, de mettre à jour les procédures électroniques pour les procédures administratives sur le système d'information sur les procédures administratives provinciales, etc.
Article et photos : Phan Hieu
Source
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