Un client se plaint que son téléphone a été arraché par le chauffeur du service technique

Ci-dessus, un message publié sur les réseaux sociaux raconte que son fils s'est fait voler son iPhone 15 par le chauffeur.

Facebook diffuse une publication de Trinh Thu relatant le vol de l'iPhone 15 de son fils par un conducteur de voiture technologique.

D'après l'article, un utilisateur de Facebook a déclaré : « Mon enfant a pris un taxi Grab aujourd'hui et le chauffeur lui a volé son téléphone. Lorsque j'ai envoyé un message au système Grab, je n'ai reçu qu'une réponse automatique. Je publie ceci pour avertir tout le monde. »

Article de réflexion de Mme Thu sur les réseaux sociaux

S'adressant au journal Giao Thong à propos de l'incident, Mme Trinh Minh Thu (Ngoc Khanh, Ba Dinh, Hanoi , propriétaire du compte Facebook Trinh Thu) a déclaré qu'à 10h30 ce matin, son fils a réservé un Grabbike pour voyager de la rue Me Tri à la rue Mac Thai To.

À mon arrivée, j'ai utilisé mon téléphone pour payer le chauffeur via son compte. À peine le transfert terminé, j'allais dire que le transfert avait réussi quand le chauffeur m'a arraché mon iPhone 15 et s'est enfui.

« Mon fils a été très choqué par l'incident. Lorsqu'il a repris ses esprits, il ne pensait pas que le conducteur serait aussi imprudent », a déclaré Mme Thu.

Selon Mme Thu, son fils venait de rentrer d'un séjour d'études à l'étranger et avait utilisé un numéro de téléphone de Singapour pour réserver une voiture. Immédiatement après l'incident, elle l'a signalé à Grab, mais le système automatisé lui a répondu qu'en raison des mesures de sécurité informatique, il ne pouvait ni fournir ni confirmer l'identité de cette personne comme chauffeur partenaire de Grab. Il m'a demandé de vérifier les caméras de surveillance de la zone et de signaler l'incident aux autorités. Dès que les autorités auront des informations, elles apporteront leur soutien et coordonneront l'intervention.

Le téléphone ayant été volé, la famille ignore les informations du conducteur ni son numéro de plaque d'immatriculation. Nous sollicitons l'aide de la police pour obtenir des images des caméras des habitants du quartier où le téléphone a été volé. Nous espérons pouvoir retrouver le numéro de plaque d'immatriculation du conducteur afin de clarifier l'affaire.

« Pour éviter tout risque, mon fils a réservé une voiture via l'application, mais un incident inattendu s'est produit. J'ai écrit cet article dans l'espoir d'inciter tout le monde à rappeler à leurs enfants les mesures de sécurité lors de l'utilisation des transports en commun », a déclaré Mme Thu.

S'adressant au journal Giao Thong, un représentant de Grab Company Limited a déclaré qu'ils avaient reçu des informations sur l'incident et qu'ils étaient en train de vérifier les informations et qu'ils répondraient lorsqu'il y aurait des résultats.

Source : https://www.baogiaothong.vn/khach-hang-phan-anh-bi-chinh-tai-xe-cong-nghe-cho-minh-giat-mat-dien-thoai-192250327153818906.htm