Les deux géants publics Vietcombank et BIDV ne vendent des lingots d'or SJC qu'aux clients qui ont ouvert des comptes auprès de la banque.
À compter du 29 juillet, Vietcombank a annoncé qu'elle ne vendrait plus de lingots d'or en ligne qu'aux particuliers disposant d'un compte de paiement actif auprès de la banque. Les clients qui n'en possèdent pas doivent ouvrir un compte auprès de Vietcombank avant de s'inscrire pour acheter de l'or.
Vietcombank a expliqué que ce changement visait à améliorer la qualité du service et la gestion des informations clients, ainsi qu'à développer les paiements dématérialisés. Outre le durcissement des conditions d'inscription à l'achat, la banque a également modifié sa politique de livraison d'or. Ainsi, les lingots d'or ne seront plus livrés après l'inscription en ligne et le paiement en agence. La banque livrera l'or le jour ouvrable suivant. Cette mesure, selon la banque, vise à « garantir un transport fluide et sûr des lingots d'or ».
Parlez à VnExpress , un représentant de Vietcombank, a déclaré que cette réglementation supplémentaire ne s'applique qu'à l'inscription en ligne pour l'achat de lingots d'or SJC et ne modifie pas le processus de paiement ni la livraison des lingots. « Les clients continuent d'utiliser des espèces pour effectuer leurs transactions, mais ils doivent effectuer un virement sur un compte de paiement au guichet de la banque et transférer l'argent pour finaliser leur achat d'or », a précisé un représentant de Vietcombank.
En juin, la BIDV avait également annoncé qu'elle ne vendrait des lingots d'or SJC qu'aux clients disposant déjà d'un compte bancaire. Le solde du compte du client doit être suffisant pour payer la quantité d'or enregistrée.
Les deux autres banques publiques, Vietinbank et Agribank, n'ont pas encore annoncé de modification des conditions d'achat d'or en ligne. Elles permettent toujours à leurs clients d'acheter de l'or même sans compte ouvert.
Depuis début juin, la Banque d'État a augmenté l'offre sur le marché, en confiant les ventes directes d'or à quatre banques publiques et à SJC, afin de réduire l'écart entre prix de l'or pièce avec le monde.
Après une période de « surcharge » due aux files d'attente dans les bureaux de transaction, les banques et SJC sont passées à la distribution de numéros en ligne aux clients et à la limitation du montant des achats par fois.
Cependant, s'inscrire pour acheter de l'or directement auprès des quatre banques publiques et de la SJC s'est avéré complexe ces derniers temps. Les sites web des banques et de la SJC ont constamment changé depuis leur ouverture pour permettre l'inscription, et les places ont rapidement été épuisées en quelques minutes seulement. Ces unités limitent également l'achat d'un tael d'or par personne.
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