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| Le personnel et les spécialistes du centre de services d'administration publique du quartier de Phan Dinh Phung s'efforcent toujours de résoudre les procédures administratives, garantissant rapidité et efficacité. |
S'adapter rapidement
Après près de deux mois de mise en œuvre, malgré de nombreuses difficultés, l'équipe de cadres des communes et des quartiers de la province de Thai Nguyen a fait des efforts pour servir la population, contribuant à garantir que le fonctionnement de l'appareil gouvernemental soit de plus en plus fluide et efficace.
Au Centre de services administratifs publics du quartier de Phan Dinh Phung, des centaines de personnes viennent chaque jour effectuer des démarches administratives. Actuellement, l'ensemble des procédures est traité par sept spécialistes du Centre. Malgré une charge de travail importante, le personnel s'efforce de rechercher et de mettre à jour les nouvelles réglementations afin d'améliorer l'efficacité des services rendus à la population.
M. Phuong Van Quan, spécialiste en charge du secteur judiciaire au Centre de services d'administration publique du quartier de Phan Dinh Phung, a partagé : Après la fusion, en plus des tâches régulières, le Centre a également reçu de nombreuses procédures transférées des niveaux du district et de la province, telles que l'enregistrement des mariages avec des éléments étrangers, le changement de la composition ethnique des enfants, etc.
Pour répondre aux nouvelles exigences, tous les fonctionnaires doivent étudier de manière proactive les réglementations et améliorer leurs connaissances pour garantir qu'elles soient résolues à la fois légalement et rapidement, sans retarder les dossiers des personnes.
Selon les informations du Centre de services administratifs publics du quartier de Phan Dinh Phung, du 1er juillet au 19 août, l'unité a reçu et traité 4 116 dossiers administratifs, tous conformes et en avance sur le calendrier. Mme Luong Thi Hong Lam, résidente du quartier de Phan Dinh Phung, a déclaré : « Depuis la fusion du quartier, les démarches administratives au Centre sont rapides et pratiques, ce qui me satisfait pleinement. »
Le Centre de services administratifs publics de l'arrondissement de Duc Xuan compte actuellement six employés, dont un directeur adjoint et cinq spécialistes. Parmi les cinq spécialistes actuellement chargés de la réception des procédures administratives, un seul travaillait au niveau du district avant la fusion ; les quatre autres sont des fonctionnaires de l'ancienne commune. Par conséquent, lorsqu'ils effectuent leurs tâches au Centre, les spécialistes sont confrontés pour la première fois à de nombreuses procédures et tâches inédites et doivent déployer de grands efforts pour les mener à bien.
M. Nguyen Dinh Cuong, directeur adjoint du Centre de services administratifs de l'arrondissement de Duc Xuan : Les spécialistes du Centre de services administratifs de l'arrondissement de Duc Xuan font preuve d'un sens aigu des responsabilités et s'informent activement des nouvelles réglementations, garantissant ainsi la bonne application de la réglementation de l'État lors de la réception et du traitement des procédures administratives. Ils s'efforcent de surmonter les difficultés et de mener à bien leurs tâches, dans un esprit de « travailler jusqu'à la fin, et non jusqu'à la fin de la journée ».
Selon les statistiques, du 1er juillet au 22 août, le Centre de services administratifs du quartier Duc Xuan a reçu 1 039 dossiers administratifs et les a transmis aux services compétents pour traitement. Parmi eux, 971 ont été traités à temps ou en avance, et 68 dossiers sont en cours de traitement dans les délais impartis.
Actuellement, le Centre dispose d'un personnel de service les samedis et dimanches pour orienter rapidement les personnes, recevoir et transférer les procédures administratives urgentes aux agences spécialisées, assurant ainsi un service rapide et efficace aux personnes.
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| M. Trieu Quang Hung, président du comité populaire de la commune de Dong Phuc, a rendu visite et encouragé la famille d'un soldat blessé dans le village de Ha Trang à l'occasion de la Journée des invalides de guerre et des martyrs. |
Surmonter les difficultés, répondre aux exigences de la mission
La charge de travail et les tâches ont augmenté à plusieurs reprises, même dans certaines zones où elles sont abordées pour la première fois, mais l'équipe des cadres au niveau communal s'efforce toujours de mieux servir la population.
Dans la commune de Dong Phuc, immédiatement après la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, la localité a rapidement achevé l'organisation, garantissant des activités administratives ininterrompues, aucune lacune de gestion et servant la population plus efficacement.
Actuellement, la commune compte 67 cadres, fonctionnaires et employés publics du Parti et du gouvernement, dont 28 ont été transférés d'autres localités : 7 cadres de niveau provincial, 8 cadres du district de Ba Be (avant la réorganisation) et 13 cadres d'autres communes. Depuis sa création, la commune de Dong Phuc a reçu 832 dossiers administratifs, tous traités dans les délais et avant la date limite.
M. Trieu Quang Hung, président du comité populaire de la commune de Dong Phuc : Actuellement, la commune de Dong Phuc compte 20 cadres et spécialistes qui se rendent quotidiennement au siège de la commune pour travailler. Douze d'entre eux doivent parcourir plus de 80 km par jour. Certains cadres vivent à proximité du siège de la commune, mais leurs conditions de vie et d'alimentation restent difficiles. Cependant, nous nous encourageons mutuellement à organiser nos tâches familiales et à surmonter toutes les difficultés pour mener à bien les tâches qui nous sont confiées.
Non seulement le personnel de la commune de Dong Phuc a dû s'adapter à de nouvelles tâches, mais il a également dû surmonter des difficultés de déplacement et de vie, car de nombreux employés étaient transférés de la province, du district et d'autres communes pour travailler ici. Les conditions de travail et de vie étaient encore précaires, mais le sens des responsabilités et le dévouement au service de la population ont motivé chaque employé à surmonter ces défis.
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| M. Hoang Nguyen Viet, secrétaire du Parti et président du Conseil populaire de la commune de Thanh Thinh, s'est rendu sur place pour prendre connaissance de la situation et diriger la levée des difficultés liées à l'enlèvement des maisons temporaires et délabrées du village de Ban Chang. |
Dans de nombreuses communes montagneuses de la province, la vie des habitants reste difficile, tandis que l'accès aux services publics en ligne est limité. Par conséquent, les responsables communaux doivent toujours être en étroite collaboration avec la population dans l'exercice de leurs fonctions.
Par exemple, Cao Minh est une commune des hautes terres, la plus éloignée du centre provincial. Elle est issue de la fusion des communes de Cong Bang, Co Linh et Cao Tan, comprenant 33 villages et 2 576 ménages, soit 12 208 habitants, dont 1 338 ménages pauvres et 450 ménages quasi pauvres ; l'ethnie Mong représente plus de 51 % de la population.
Le vice-président du Comité populaire de la commune de Cao Minh, Nguyen Anh Tuan, a déclaré que de nombreux ménages pauvres et presque pauvres n'ont pas de smartphones, que de nombreux villages n'ont pas de signal téléphonique ou de signal 4G, ce qui rend difficile la soumission des procédures administratives en ligne.
Actuellement, le centre de services de l'administration publique de la commune de Cao Minh est encore petit et manque d'équipements tels que des scanners, des bornes et des automates. Les fonctionnaires communaux s'efforcent donc d'aider les personnes à effectuer les démarches nécessaires afin d'éviter de nombreux allers-retours.
La commune a également déployé six agents des minorités ethniques pour accompagner les personnes dans les démarches dans leur langue. Malgré de nombreuses difficultés, du 1er juillet au 22 août, la commune a reçu 711 demandes, dont 429 en ligne et 281 en personne ; 684 demandes ont été traitées dans les délais, aucune n'était en retard et 27 demandes sont en cours de traitement.
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| Le centre de services d'administration publique de la commune de Phu Thong assure un fonctionnement fluide et efficace. |
En réalité, après la fusion des unités administratives, la charge de travail des cadres communaux a considérablement augmenté. C'est à la fois un défi et une opportunité pour les cadres de base de mettre en pratique, d'apprendre et de promouvoir leurs capacités et leurs qualités afin de répondre aux exigences du nouveau contexte.
M. Tran Dinh Thin, vice-président du Comité populaire, directeur du centre de services administratifs du quartier de Phan Dinh Phung, a déclaré : Lorsque l'appareil sera stable, l'unité souhaite organiser davantage de cours de formation professionnelle et technique liés à chaque poste, aidant le personnel à saisir rapidement ses tâches et à améliorer l'efficacité du service à la population...
Les efforts des cadres, fonctionnaires et employés publics des communes après la fusion constituent le fondement de la construction d'un appareil gouvernemental de proximité fort, proche du peuple et pour le peuple. De ce fait, nous pouvons être certains qu'avec un esprit d'unité, de créativité et de persévérance, les cadres de proximité gagneront en maturité, contribuant à améliorer l'efficacité et l'efficience de la gestion de l'État, tout en renforçant la confiance et la satisfaction de la population.
Source : https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/huong-den-su-hai-long-cua-nhan-dan-6ce1aea/
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