Croire aux célébrités
Les consommateurs sont au cœur du marché et, parallèlement, ceux qui souffrent le plus du problème de la contrefaçon. Aujourd'hui, de nombreux consommateurs se fient encore aux publicités ailées sur les réseaux sociaux et au bouche-à-oreille, sans se renseigner soigneusement sur le produit avant de l'acheter et de l'utiliser, ce qui entraîne des conséquences indésirables.
Mme Nguyen Thi Thanh (de My Hao) s'inquiète de la taille de sa fille, qui est plus petite que ses camarades. Elle recherche donc souvent des produits pour la faire grandir. En octobre 2024, des photos de célébrités comme l'actrice Van Hugo, le rédacteur en chef Quang Minh… ont fait la promotion d'un lait appelé HIUP 27, dont l'effet est « permettant de gagner 3 à 5 cm en seulement 3 à 6 mois ».
Croyant aux publicités alléchantes mentionnées ci-dessus, Mme Thanh a immédiatement acheté dix boîtes de ce lait pour 5,5 millions (avec promotion) afin de nourrir son enfant. Lorsque les autorités ont annoncé que le lait HIUP 27 n'était pas conforme aux normes et était contrefait, Mme Thanh a été profondément choquée, car elle avait dépensé de l'argent pour acheter du lait contrefait pour son enfant au lieu de choisir du lait de marques réputées. « À partir de maintenant, je dois faire très attention aux publicités de célébrités sur les réseaux sociaux », a déclaré Mme Thanh.
De même, début janvier 2025, suite à la présentation par des personnalités telles que Quang Linh Vlog et Mlle Thuy Tien des bonbons aux légumes Kera, dont l'effet « 1 bonbon équivaut à une assiette de légumes », Mme Tran Thi Huong (ville de Hung Yen ) a acheté une boîte pour son fils. Cependant, le premier jour, après avoir mangé 15 de ces bonbons, son fils a présenté des signes de diarrhée, de sorte qu'elle n'a plus osé le laisser les utiliser.
Mi-mars 2025, l'Institut national de sécurité alimentaire et d'hygiène ( ministère de la Santé ) a annoncé que ce produit contenait du sorbitol, un édulcorant dont la teneur en sorbitol est de 33,4 g/100 g, mais non mentionné sur l'étiquette. Ce sorbitol a des propriétés laxatives et, consommé en grande quantité, peut provoquer des diarrhées. Les fabricants de ces bonbons ont ensuite été arrêtés et poursuivis pour contrefaçon et tromperie.
Parallèlement, de nombreuses contrefaçons de chaussures, vêtements et sacs à main de grandes marques mondiales telles qu'Aidas, Nike et Chanel sont encore largement vendues sur de nombreux sites de vente en ligne, marchés, centres commerciaux et magasins. Il convient de noter que de nombreux consommateurs, même conscients de la contrefaçon, les achètent et les utilisent malgré tout en raison de leur prix bas et de leur préférence pour les produits étrangers.
Ainsi, que vous achetiez des produits contrefaits accidentellement ou intentionnellement, le point commun est que vous contribuez à la prolifération des produits contrefaits, entraînant de nombreuses conséquences pour l’économie, affectant les activités de production et de commerce.
Il faut doter les consommateurs de compétences
On peut affirmer que les consommateurs constituent le dernier rempart contre la contrefaçon. Par conséquent, la diffusion des connaissances et des compétences nécessaires pour que les consommateurs puissent reconnaître et refuser les produits contrefaits constitue une solution durable.
M. Nguyen Xuan Bac, directeur adjoint du Département de l'industrie et du commerce, président de l'Association provinciale de protection des consommateurs, a déclaré : « Ces derniers temps, l'Association a intensifié sa propagande et introduit des réglementations liées à la lutte contre la contrefaçon, à la protection des droits des consommateurs, aux moyens d'identifier les produits contrefaits et aux moyens de prévenir les actes frauduleux sur Internet. »
Selon le président de l'Association provinciale de protection des consommateurs, chaque citoyen doit devenir un « consommateur intelligent », lors de l'achat de produits, il doit choisir des magasins et des distributeurs réputés ; vérifier l'origine des marchandises, les étiquettes, si les marchandises importées doivent avoir une étiquette secondaire ; étudier attentivement les ingrédients, les utilisations... Pour les nouveaux produits, les consommateurs doivent être très prudents, ne doivent pas croire aux publicités de personnes célèbres, de personnes sans expertise, de responsabilité ; éviter les comportements d'achat émotionnels.
Pour revenir au cas de Mme Tran Thi Huong, après avoir acheté des produits contrefaits, elle a tiré une leçon : avant d'acheter de nouveaux produits, elle doit se renseigner soigneusement, choisir des plateformes et des magasins de commerce électronique réputés, et ne pas oublier de scanner le code-barres sur l'emballage du produit pour connaître son origine, ses ingrédients et son utilisation. « Je dois être responsable de mon argent, de ma santé et de celle de ma famille », a déclaré Mme Huong.
Grâce au changement, à la sensibilisation, à l'évolution des comportements de consommation et à la participation de l'ensemble du système politique, la lutte contre la contrefaçon et la fraude commerciale sera certainement victorieuse. Elle contribuera ainsi à protéger les droits des consommateurs, à éviter les pertes de recettes publiques et à protéger la production et le commerce intérieurs.
Source : https://baohungyen.vn/hay-la-nguoi-tieu-dung-thong-thai-3182147.html
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