Le 16 décembre, MB et F88 ont officiellement signé un accord de coopération complet, permettant aux clients de mettre à jour leurs données biométriques dans plus de 850 points de transaction F88, sans se soucier des interruptions de transaction, même lorsque le téléphone ne prend pas en charge la numérisation NFC.
Le nouveau modèle offre aux clients une expérience plus pratique des services bancaires
Conscients des besoins des clients en matière d'accès à des services bancaires pratiques, MB et F88 ont officiellement signé un accord de coopération global au siège de MB - 18 Le Van Luong, Hanoi .
Lors de la cérémonie de signature, le représentant de MB a déclaré que la coopération entre MB et F88 visait l'objectif commun de fournir des solutions financières complètes aux clients. « Grâce à plus de 850 points de transaction F88 et plus de 300 agences et bureaux de transaction MB, MB souhaite atteindre davantage de clients dans toutes les régions du pays, en particulier dans les zones qui ne sont pas encore facilement accessibles aux services financiers », a déclaré M. Vu Thanh Trung, vice-président de la Military Commercial Joint Stock Bank.
« L'avantage que nous apportons à MB n'est pas seulement l'ampleur de notre réseau national, mais aussi notre expérience et notre compréhension du secteur financier, aidant MB à fournir des services aux clients de manière efficace et professionnelle », a déclaré M. Phung Anh Tuan, président et directeur général de F88.
Cette coopération constitue le fondement de la volonté de MB et F88 d'offrir à leurs clients des solutions financières complètes et pratiques, en commençant par les aider à mettre à jour leurs documents d'identité sur l'application MBBank dans plus de 850 points de vente F88, garantissant ainsi la fluidité des transactions. Conformément aux nouvelles circulaires de la Banque d'État, à compter du 1er janvier 2025, sans mise à jour biométrique, les clients ne pourront plus effectuer de transactions en ligne.
Entre 2014 et 2023, avec l'autorisation de la Banque d'État, MB et Viettel ont coopéré pour déployer un modèle pilote de service de paiement, tel que le service BankPlus (transfert d'argent à domicile), afin de servir les clients dans les zones où les banques ne sont pas facilement accessibles et fournissent leurs services. Après l'entrée en vigueur officielle de la circulaire n° 07/2024/TT-NHNN, MB a demandé l'ajout de la mention « agent de paiement » à sa licence d'exploitation.
Extension des points de support de mise à jour d'identification avec le système F88 de plus de 850 points de transaction
Les clients MB peuvent désormais mettre à jour leur identité facilement et en toute sécurité via le système F88, qui compte plus de 850 points de transaction. MB a organisé une formation approfondie pour guider le personnel de F88 dans la mise à jour ultra-rapide de leur identité via l'application MBBank.
Les clients se rendant aux points de vente F88 bénéficieront de l'assistance du personnel pour scanner leurs documents NFC et mettre à jour leurs documents personnels rapidement et en toute sécurité, directement depuis l'application MBBank, même si leur téléphone ne prend pas en charge la numérisation NFC à domicile. De plus, F88 dispose d'un réseau national, ce qui facilite l'assistance et réduit les temps d'attente à la banque.
Ceci est particulièrement pertinent pour les clients qui vivent et travaillent dans des endroits où il n'y a pas d'agences bancaires ni de bureaux de transaction, ou trop loin. Parallèlement, aider les clients à mettre à jour leurs données biométriques via le réseau F88 contribue à renforcer la position de MB parmi les banques leaders du marché offrant les meilleures méthodes de mise à jour des données biométriques.
Outre l'assistance directe dans les agences MB et les points de transaction F88, MB permet également à ses clients de mettre à jour leur identité en une minute seulement sur l'application MBBank via VNeID, de scanner eux-mêmes leur carte NFC ou de demander des données biométriques grâce à la fonctionnalité biométrique disponible directement dans l'application. F88 est également un lieu fiable et sécurisé pour initier les clients à l'ouverture de comptes MB.
Ce n'est que le début d'une collaboration approfondie entre MB et F88. Dans un avenir proche, MB et F88 continueront de déployer et d'offrir de nombreuses solutions financières complètes et pratiques, permettant ainsi de gagner du temps et de toucher un grand nombre de clients à travers le pays.
Certains services qui devraient être déployés dans un avenir proche incluent : aider les clients à déposer/retirer de l'argent du côté de la livraison de l'agent, payer les soldes des cartes de crédit, transférer de l'argent, effectuer des services d'ordre de paiement, autorisation de paiement, encaissement, autorisation d'encaissement, encaissement pour le compte, paiement pour le compte,...
Source : https://vtcnews.vn/f88-bat-tay-mb-bien-hon-850-cua-hang-tai-chinh-thanh-phong-giao-dich-ngan-hang-ar914212.html
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