Émigration massive due aux longues vacances
Après avoir transféré plus de 40 millions de VND à une agence de voyages « favorite » pour payer une croisière de 5 jours et 4 nuits en Malaisie et à Singapour du 3 au 7 du Têt, Mme Thanh Hien (habitante du district de Nha Be, à Hô-Chi-Minh-Ville) s'est empressée de préparer ses affaires et de se rendre à l'aéroport pour rentrer à Hanoï. Les vacances du Têt durent trois semaines ; Mme Hien a donc décidé de rentrer à Hô-Chi-Minh-Ville plus tôt que d'habitude afin que les jeunes mariés puissent effectuer leur premier voyage printanier de la nouvelle année. Initialement, Mme Hien prévoyait d'aller à Da Lat pour éviter la chaleur, mais après avoir contacté quelques familles d'accueil, elles ont toutes été signalées comme complètes. Certaines chambres encore disponibles étaient un peu petites et les prix deux fois plus élevés que d'habitude. Elle s'inquiétait donc de la surpopulation dans les destinations « chaudes ». Par une connaissance, le couple a choisi la croisière de la Malaisie à Singapour. En fait, je suis allée en Malaisie et à Singapour à de nombreuses reprises. Mon mari souhaite aller en Thaïlande, mais nous n'y sommes allés que pour le Nouvel An. Comment y retourner ? Si nous prenons des itinéraires plus longs, nous n'aurons pas le temps d'obtenir un visa, et c'est une question de chance. Allons-y pour changer et tenter une croisière. Au début, j'avais choisi Da Lat car je n'y étais pas allée depuis six ans. En voyant mes amis publier beaucoup de photos, j'ai eu envie d'y retourner. Normalement, je ne voyage pas dans le pays pendant les vacances. C'est trop bondé ! Da Lat affiche également complet. Si vous avez le temps de voyager au printemps, partez dans les pays voisins. C'est sympa et les prix sont parfois même plus avantageux », a déclaré Mme Thanh Hien.
Pendant les longues vacances du Têt, outre les circuits internationaux, les circuits nationaux attirent également de nombreux visiteurs. Sur la photo : Des touristes visitent la vieille ville de Hoi An.
Comme Mme Hien, M. Tran Lam (habitant le 7e arrondissement de Hô-Chi-Minh-Ville) a lui aussi choisi de voyager à l'étranger pendant les vacances et le Têt, par crainte de surcharger les destinations nationales. « Chaque localité ne propose que quelques destinations prisées, donc pendant le Têt, tout le monde s'y presse. Par exemple, prendre le téléphérique, attendre une demi-journée, et les magasins sont bondés. Impossible de visiter, de manger. Sans compter les trains et les bus, tout est cher. Ma famille évite souvent les voyages nationaux aux heures de pointe. Cette année, je ne suis pas sorti, je suis simplement rentré chez moi. Je ne prévois pas de voyager avant mars, lorsque la situation se sera calmée dans les destinations nationales, alors je pourrai aussi envisager d'aller quelque part dans les environs, comme Phu Quoc ou Quy Nhon… », a expliqué M. Lam.
Les inquiétudes concernant la surcharge des services et les prix élevés expliquent également pourquoi de plus en plus de Vietnamiens choisissent de voyager à l'étranger au printemps. Selon Viet Travel Company, le nombre de clients achetant des circuits pour le Nouvel An lunaire 2024 devrait augmenter d'environ 30 % par rapport à l'année dernière. À ce jour, l'entreprise a atteint plus de 90 % de son objectif commercial pour le Têt, la plupart des circuits à l'étranger étant fermés. M. Pham Anh Vu, directeur de la communication de Viet Travel, a déclaré que les circuits de printemps à l'étranger sont légèrement plus nombreux que les circuits nationaux, car ils offrent des horaires attractifs et des prix raisonnables. De plus, les longues vacances du Têt offrent aux touristes plus de temps pour profiter pleinement de leur séjour. Les circuits de 4 à 6 jours sont très prisés. Les destinations proches de la région, comme la Malaisie, le Cambodge, le Laos, la Thaïlande, l'Indonésie... et les destinations d'Asie du Nord-Est comme Taïwan, le Japon et la Corée, restent prisées par de nombreux touristes. Les circuits vers les marchés lointains sont quant à eux totalement fermés pour le moment. Parmi ces circuits, le circuit en Thaïlande est le plus populaire, avec un prix de seulement 7,5 millions de VND, soit une augmentation d'environ 1 million de VND par rapport aux circuits habituels et un prix inférieur à celui des circuits nationaux en avion. Dans ce segment, le circuit reliant Singapour et la Malaisie attire également des clients ; les itinéraires vers la Chine, le Japon et Taïwan affichent complet, représentant environ 30 % des circuits de Viet Tourism.
Chez TST Tourist, le nombre de clients achetant des circuits à l'étranger pour le printemps dépasse légèrement celui des touristes nationaux. Les circuits longue distance nécessitant un visa sont presque tous fermés, et de nombreux circuits entre le Têt et mars sont également fermés. La destination la plus prisée est le Japon, suivi de la Corée, de la Chine et des pays européens. La tendance est forte chez les familles de 4 personnes ou plus, qui réservent leurs circuits à l'avance, ce qui permet généralement de stabiliser les prix et de ne pas subir de fluctuations. M. Nguyen Minh Man, directeur de la communication et du marketing de TST Tourist, a notamment indiqué que les besoins des clients vietnamiens en matière de voyages sont très variés cette année. Si certains groupes de clients doivent ajuster leurs prix en fonction des difficultés économiques , de nombreux clients privilégient également des prestations haut de gamme. « Des familles ont réservé notre voyage en Australie, pour un coût total de près de 200 millions de VND par personne. Le service est d'une qualité exceptionnelle. Par conséquent, le nombre total de visiteurs internationaux n'est peut-être pas aussi élevé que chaque année, mais le segment des voyages haut de gamme est assez important et leur valeur est élevée », a déclaré M. Man.
Les touristes visitent la vieille ville de Hoi An
L'agence de voyages Saigontourist a également conclu des commandes pour de nombreux groupes de touristes souhaitant des circuits en Europe de l'Ouest, en Europe du Sud et des croisières d'une valeur d'environ 100 millions de VND par personne. Ces itinéraires affichent actuellement complet, ce qui témoigne de la demande croissante de services haut de gamme pour les touristes haut de gamme lors de leurs voyages à l'étranger.
Les visites nationales sont tout aussi passionnantes.
Malgré la bonne croissance des voyages à l'étranger, Mme Doan Thi Thanh Tra, directrice du marketing et de la communication de Saigontourist Travel Service Company, a déclaré que les voyages nationaux ne sont pas inférieurs. Bien que le chiffre d'affaires ne soit pas égal à celui des voyages à l'étranger, le nombre de clients achetant des voyages nationaux au printemps via Saigontourist Travel est légèrement supérieur. Cela s'explique par la forte augmentation du nombre de touristes vietnamiens d'outre-mer, qui représentent 80 % du nombre total de clients réservant des voyages avant le Têt et 60 % des clients achetant des voyages après le Têt. Les touristes vietnamiens d'outre-mer choisissent souvent des voyages de longue durée, d'au moins 5 jours, et pouvant durer jusqu'à 8 à 10 jours. Ils privilégient les circuits pour visiter, explorer la culture et découvrir les itinéraires du Centre (Da Nang, Hué, Hoi An, etc.) et du Nord (Ninh Binh, Quang Ninh, les provinces du Nord-Ouest, etc.). Selon Mme Thanh Tra, la valeur globale des voyages nationaux est modérée, ce qui leur permet d'attirer un grand nombre de clients. À l'exception des circuits en avion et des services 4-5 étoiles comme Phu Quoc, Da Nang, Hanoï, etc., les prix peuvent être plus élevés que ceux des circuits en Thaïlande. Il existe de nombreux autres circuits routiers, comme Nha Trang, Phan Thiet, Da Lat, etc., dont la plupart n'ont pas connu d'augmentation significative de prix. « Sans compter que les familles avec personnes âgées et enfants qui partent en voyage à l'étranger sont souvent plus exigeantes, car elles doivent se déplacer constamment dans de nombreux endroits. Elles ont donc tendance à opter pour des circuits nationaux, plus détendus et offrant une ambiance plus « resort », a expliqué Mme Thanh Tra.
Mme Doan Thi Thanh Tra, directrice du marketing et des communications de Saigontourist Travel Service Company
Vietluxtour Travel prévoit également une forte augmentation du nombre de clients achetant des services de détail de F&E (clients qui réservent uniquement des services de base au lieu d'acheter un voyage organisé) à l'approche du Têt. La demande de circuits nationaux auprès de cette entreprise n'a pas faibli par rapport à la haute saison du Nouvel An lunaire 2023. En particulier, les clients achetant des services de détail et des F&E ont augmenté par rapport aux voyages organisés.
M. Nguyen Minh Man a également constaté que le marché du tourisme national connaît de nombreux changements positifs, en grande partie grâce aux investissements récents des localités dans un système de produits plus diversifié, plus complet et plus ciblé. Par exemple, Phu Quoc, avec sa série de nouveaux « superproductions », attire progressivement un grand nombre de touristes sur l'île aux perles ; les activités nocturnes, après une longue période de morosité et de frénésie, connaissent désormais un véritable essor, avec davantage de lieux de divertissement après 18 h à Hô-Chi-Minh-Ville ; Binh Dinh organise des courses de bateaux à moteur de Formule 1…
Selon M. Man, les produits créatifs deviennent de plus en plus pratiques ; la promotion et la publicité des produits locaux sont également plus professionnelles et systématiques qu'auparavant. Cependant, pour que les produits déploient pleinement leur effet et deviennent un pôle d'attraction pour les clients et stimulent fortement le tourisme national, une stratégie de promotion et de publicité à l'échelle nationale, axée sur une approche client plus approfondie, reste nécessaire.
Je viens de participer à des groupes de voyages d'éduc' organisés par l'Autorité du tourisme de Thaïlande, qui ont été menés avec beaucoup de professionnalisme. Ils ont recensé et répertorié les meilleures agences de voyages sur les marchés clés, puis ont organisé des groupes de voyages d'éduc'. Chaque groupe avait son propre programme et sélectionnait des expériences adaptées. Par exemple, les groupes d'agences de voyages françaises et italiennes suivent un programme différent de celui des groupes d'Asie du Sud-Est… Classer chaque source de clientèle et approcher les dossiers clients par l'intermédiaire des grandes agences de voyages est un moyen de promouvoir les bons produits et d'atteindre la bonne cible », a suggéré M. Nguyen Minh Man.
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