S'occuper des affaires des gens dès le café du matin
Tôt le matin d'un week-end vers la fin juillet, alors que la rosée recouvrait encore les feuilles, plus d'une douzaine de tables étaient soigneusement disposées en cercle dans le parc du 5e quartier de Binh Duong (HCMV), transformant le parc en un lieu privilégié pour prendre un café. Les tables des personnes âgées grouillaient d'anecdotes sur le quartier et le quartier, alors que le président du Comité populaire du quartier mettait en place ce nouveau modèle.
À la table voisine, le secrétaire du Parti du quartier écoutait attentivement les opinions des habitants sur la route, les ampoules électriques, les poubelles, etc. Dans un autre coin, les membres du Comité permanent du Parti du quartier discutaient avec des jeunes, des membres du Parti et des cadres retraités. Tout cela créait l'image vivante d'une matinée de « café, dialogue et convivialité » dans le quartier de Binh Duong.
Sur un banc du parc voisin, certains ont même amené leurs enfants s'asseoir et s'occuper d'eux tout en écoutant les histoires du quartier. « Cette méthode a réduit la distance entre le gouvernement et la population, ce qui est louable », a commenté M. Nguyen Van Ni (77 ans, quartier 5). C'est également le sentiment partagé par de nombreux habitants d'ici, qui ont trouvé dans cette pause-café un moyen de communication privilégié avec les responsables du quartier.
Pour passer une matinée aussi agréable, Mme Than Thi Nguyet, secrétaire de la cellule du Parti du quartier 5, se lève généralement à 5 heures du matin, prépare du riz gluant, du maïs bouilli et un café « kho » spécial. Étant une personne fidèle et présente à la plupart des séances de café matinales, elle constate très clairement les résultats concrets après chaque séance.
En particulier, la ligne DX43 n'est fréquentée que par quelques ménages, ce qui rend impossible tout investissement social pour sa modernisation et sa réparation. Cependant, après une pause-café, l'information concernant cette ligne a été rapportée aux responsables de quartier et, peu de temps après, la ligne a été remise en service et réparée.
Parfois, il s'agit simplement d'une ampoule cassée ou d'une canalisation bouchée, mais le lendemain, quelqu'un répare le problème. Ainsi, les patients n'ont pas à se rendre au service pour se présenter conformément à la procédure et à attendre plusieurs fois.
Présent au début de la séance de café, le président du comité populaire du quartier de Binh Duong, Vo Chi Thanh, a partagé avec le journaliste du journal SGGP que le quartier compte 20 quartiers, chaque quartier organise son propre programme pour organiser des séances de café afin que les dirigeants puissent y assister pleinement.
Depuis la mise en place du modèle de gouvernement local à deux niveaux, le quartier a organisé plus de dix cafés-rencontres. Les responsables du quartier considèrent cela comme un moyen interactif efficace d'écouter les opinions des habitants, qu'il s'agisse de déchets ou de questions plus vastes. Chaque commentaire est traité immédiatement, sans délai.
Lors de la table ronde, Nguyen Van Dong, secrétaire du Parti du quartier de Binh Duong, discutait avec chaque groupe. Parfois, une personne âgée lui tenait la main et l'invitait à s'asseoir, comme un parent perdu de vue. Il n'y avait aucune distance entre les fonctionnaires et la population.
M. Nguyen Van Dong a expliqué que depuis la mise en place du modèle de gouvernement local à deux niveaux, la charge de travail du quartier a considérablement augmenté, mais que celui-ci s'efforce toujours de mettre en œuvre le modèle du café matinal dans tous les quartiers. Le plus satisfaisant est que de nombreux problèmes et préoccupations des habitants sont résolus sur place. Le traitement à chaud permet de réduire considérablement le nombre de pétitions dépassant le niveau hiérarchique, ce qui permet de gagner du temps pour les deux parties et d'améliorer considérablement la satisfaction des habitants.
L'arrondissement de Binh Duong s'étend sur 58,1 km² et compte environ 107 576 habitants. Il s'agit d'un arrondissement clé de Hô-Chi-Minh-Ville, avec sept parcs industriels, des pôles industriels (dont le complexe industriel, tertiaire et urbain de Binh Duong, d'une superficie de plus de 4 196 hectares) et deux terrains de golf. Malgré ces caractéristiques, selon le secrétaire du comité du Parti de l'arrondissement, les récentes réunions avec les électeurs ont suscité moins de préoccupations et de recommandations qu'auparavant.
Actuellement, des « cafés matinaux » sont organisés dans de nombreuses localités du pays, selon des modalités variées. Dès l'entrée en fonction officielle du gouvernement local à deux niveaux le 1er juillet, le quartier de Chanh Hiep (HCMV) a rapidement organisé un programme de cafés matinaux avec la population. Les responsables du quartier ont non seulement écouté les commentaires, mais ont également partagé activement le processus de réforme, afin que la population puisse constater clairement les avancées positives du nouveau dispositif.
Pendant ce temps, le centre de services de l'administration publique du quartier de Thu Duc (HCMC) est conçu avec un espace ouvert et spacieux, avec un espace aménagé pour le « café du matin avec les gens ».
Selon Mai Huu Quyet, secrétaire du comité du Parti du quartier de Thu Duc, de 7 h 30 à 8 h, le comité permanent du comité du Parti, le conseil populaire et le comité populaire du quartier se relayeront chaque jour pour rencontrer la population, écouter les échanges, partager et même faire des suggestions et des commentaires aux dirigeants du quartier. Le quartier de Phu Loi (ville de Can Tho ) a également lancé le modèle « Café avec les gens et les entreprises », considérant cela comme un canal de rétroaction directe pour soutenir et éliminer les obstacles pour les personnes et les entreprises dans la nouvelle phase de développement.
L'innovation dans la pensée, au service du peuple
Là où les conditions d'application des sciences et des technologies sont inexistantes, les organisations, les fonctionnaires et les agents publics ont innové dans leur réflexion et leurs actions, évoluant vers une administration axée sur le service. La commune de Lac Duong (province de Lam Dong), en particulier, possède la plus grande superficie de la province avec 828 km². Plus de 80 % de sa population est d'origine ethnique K'Ho.
Dès son arrivée au Centre de services administratifs de la commune de Lac Duong, M. Lo Mu Ha Moi (village 3, commune de Lac Duong) a reçu la visite immédiate des membres de l'Union des jeunes et l'a accompagné dans ses démarches administratives. Sachant qu'il avait des difficultés lors de la première déclaration de naissance de son enfant, les jeunes l'ont aidé à saisir les données et à s'inscrire.
« Les jeunes m'ont prêté leurs téléphones et m'ont guidé tout au long du processus de candidature. J'en suis très satisfait », s'est réjoui M. Lo Mu Ha Moi.
L'équipe de soutien à la jeunesse du centre de services d'administration publique de la commune de Lac Duong est l'une des 126 équipes de jeunes bénévoles déployées par l'Union provinciale de la jeunesse de Lam Dong, avec plus de 1 200 membres participants.
Mme Tran Diep My Dung, secrétaire adjointe de l'Union de la jeunesse de la province de Lam Dong, a ajouté qu'en juillet et août 2025, les membres de l'Union se sont mobilisés pour soutenir 124 unités administratives de la province de Lam Dong. Ils ont donné la priorité aux zones reculées, aux zones peuplées de minorités ethniques ou aux zones disposant d'infrastructures technologiques limitées.
Durant la période initiale de fonctionnement du gouvernement local à deux niveaux, le Bureau d'enregistrement foncier de la province de Lam Dong et ses antennes régionales organisaient des journées de travail les samedis et dimanches, même en dehors des heures de bureau, pour évaluer et approuver les documents et rendre rapidement les résultats à la population. L'esprit « faire tout le travail, pas toutes les heures, et prendre la satisfaction des gens comme mesure de l'efficacité du travail » s'est répandu dans de nombreux endroits du pays.
Pendant plusieurs jours, le personnel du Centre de services de l'administration publique de la zone spéciale de Phu Quoc (province d'An Giang) a également travaillé dur pendant le déjeuner, parfois jusqu'à 20 heures, pour traiter rapidement les documents des personnes.
Ministre de l'Intérieur PHAM THI THANH TRA :
Accroître la responsabilité, améliorer l'éthique publique
La mise en place d'une administration locale à deux niveaux, compte tenu des exigences actuelles, exige du personnel et des fonctionnaires, notamment au niveau communal, un professionnalisme, une capacité de synthèse et une gestion innovante du travail, ainsi qu'un sens accru de la responsabilité et de l'éthique publique. Il s'agit de bâtir une administration proche des citoyens, mieux à leur service et répondant aux besoins des citoyens et des entreprises.
Le ministère de l'Intérieur conseillera au gouvernement de promulguer un décret relatif à la formation et au développement des cadres et des fonctionnaires, notamment au niveau communal, afin de répondre aux exigences de cette mission. Parallèlement, il est nécessaire de veiller à instaurer une culture de la fonction publique, en considérant l'efficacité du service rendu à la population comme un critère d'évaluation des cadres et des fonctionnaires.
Délégué VUONG THI HUONG, Délégation de l'Assemblée Nationale de la province de Tuyen Quang :
Maintenir la machine populaire alimentée
Dans des conditions géographiques difficiles, une équipe de cadres, de fonctionnaires, d'employés du secteur public et d'ouvriers s'investit silencieusement et se serre les coudes dans des communes reculées où les conditions de vie et de travail sont précaires. Ce sont eux qui entretiennent la flamme de l'appareil politique local.
Par conséquent, afin d'encourager les jeunes cadres, le gouvernement, le ministère de l'Intérieur et les autorités compétentes doivent envisager et adapter leurs politiques afin de garantir les droits des cadres, des fonctionnaires et des agents publics travaillant dans des zones aux conditions socio-économiques particulièrement difficiles, ainsi que de ceux qui occupent des emplois pénibles, toxiques et dangereux, notamment dans le cadre de la rationalisation de l'appareil. Cela contribuera à renforcer la confiance, à stabiliser les cadres, les fonctionnaires et les agents publics et à développer durablement le système politique local.
Source : https://www.sggp.org.vn/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tang-toc-ngay-khi-khoi-dong-bai-4-chuyen-dong-manh-me-tu-co-so-post806170.html
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