Afin d'aider les particuliers à gérer leurs finances de manière proactive, les banques commerciales ont annoncé publiquement leurs jours fériés pour les 30 avril et 1er mai, plusieurs jours à l'avance. Par conséquent, la plupart des banques fermeront fin avril et rouvriront aux transactions directes et au travail le 2 mai. Les transactions effectuées via les plateformes en ligne continueront d'être effectuées pendant les vacances.
Le personnel d’Agribank guide les gens dans l’utilisation des méthodes de paiement en ligne.
La province compte actuellement 35 agences bancaires commerciales, avec un réseau de 342 distributeurs automatiques de billets et plus de 2 000 terminaux de point de vente. Afin de garantir la qualité et la sécurité des opérations des distributeurs automatiques de billets et d'effectuer des transactions bancaires avant, pendant et après les vacances du 30 avril au 1er mai, la succursale provinciale de Thanh Hoa de la Banque d'État (SBV Thanh Hoa) a publié un document demandant aux établissements de crédit de la région d'élaborer et de mettre en œuvre proactivement un plan spécifique d'exploitation des distributeurs automatiques de billets. Parallèlement, des solutions de financement appropriées existent pour les distributeurs automatiques de billets, en particulier dans les zones à forte fréquentation touristique, telles que la ville de Sam Son, la zone touristique de Hai Tien (Hoang Hoa), la zone touristique de Hai Hoa et la ville de Nghi Son, qui sont souvent susceptibles d'être saturées en raison d'une augmentation soudaine de la demande de transactions, afin de répondre rapidement aux besoins de la population.
Les gens viennent retirer de l'argent au distributeur automatique de la Banque d'investissement et de développement - succursale de Thanh Hoa .
La Banque d'État de Thanh Hoa a demandé aux établissements de crédit de la province d'assurer le bon fonctionnement des systèmes de paiement, de garantir la stabilité, la sécurité et l'efficacité des services de paiement électronique et des paiements par carte via les distributeurs automatiques de billets (DAB/TPE), afin de répondre aux besoins de la population. Elle a également veillé à la fluidité des services de paiement pour répondre aux besoins de production et d'affaires, ainsi qu'aux besoins de paiement et d'achat des particuliers. Pour d'autres transactions telles que la lecture de codes QR et les paiements via des applications bancaires intelligentes, les banques ont investi dans l'amélioration de la qualité de service et la mise à niveau des logiciels. Parallèlement, elles ont mis en place des équipes techniques chargées de gérer les encombrements dès qu'un incident survient, dû à une surcharge de clients.
Si, en temps normal, les banques réapprovisionnent leurs fonds une à deux fois par semaine, elles le font quatre à cinq fois par semaine lors des longs jours fériés comme cette année. La veille des jours fériés, 100 % des distributeurs automatiques sont réapprovisionnés, garantissant ainsi un fonctionnement optimal. De plus, les banques collaborent avec des sociétés de maintenance pour vérifier et entretenir tous les distributeurs automatiques et terminaux de paiement, et mettent à jour régulièrement leurs logiciels afin de limiter les erreurs.
Concernant les transactions en ligne, la banque a également mis à niveau proactivement son infrastructure technologique moderne afin de limiter la surcharge du système en cas d'augmentation soudaine du nombre de transactions. Au cours des deux premiers jours de vacances, le nombre de transactions en ligne a augmenté d'environ 20 % par rapport aux jours précédents.
Khanh Phuong
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