La réalisation du concept de « l'immobilier de marque » au Vietnam est l'une des réalisations de Grand Marina, Saigon lors de l'ouverture de la première tour et de la remise des appartements de marque Marriott aux clients.
Les valeurs essentielles de Marriott International de Grand Marina, Saigon ont été clairement démontrées, soulignant la différence de ce projet : la position pionnière du groupe Marriott, leurs normes strictes dans la conception, la construction et la réalisation d'espaces de marque, et le dévouement de l'équipe de majordomes professionnels.
La position pionnière de Marriott
Marriott International est le premier groupe hôtelier mondial, avec un réseau de plus de 8 000 hôtels dans 139 pays et territoires. Issu d'une chaîne de restaurants américains, Marriott a fait ses débuts dans l'hôtellerie en 1957 et possède 66 ans d'expérience, offrant à ses clients des expériences exceptionnelles pendant leurs vacances.
Le premier projet d'hôtels de marque Marriott a été lancé en 2000. Depuis, Marriott s'est rapidement imposé comme le leader mondial du segment des hôtels de marque. Selon Savills, Marriott occupe la première place sur ce segment depuis 2002. Marriott exploite actuellement plus de 128 hôtels de marque dans le monde et prévoit de doubler ce nombre dans les prochaines années.
Au Vietnam, Marriott est également un pionnier du modèle immobilier urbain de marque avec le projet Grand Marina, Saigon. Il s'agit de leur projet le plus ambitieux : le plus grand complexe immobilier de marque Marriott au monde.
Avec plus de 23 ans d'expérience dans l'exploitation de projets immobiliers de marque, Marriott a défini des exigences très pratiques et conseillé Masterise Homes - le développeur du projet - sur les espaces de marque et les systèmes utilitaires adaptés aux tendances de vie de luxe modernes ainsi qu'aux besoins des clients haut de gamme.
Espace standard Marriott
Masterise Homes a travaillé en étroite collaboration avec Marriott International depuis les premiers jours pour suivre de près les exigences de la marque pour le projet Grand Marina, Saigon.
M. Mahdi Samhouri, directeur adjoint du développement de projets et directeur adjoint de la conception chez Masterise Homes, a déclaré : « Du système utilitaire à l'intérieur du bâtiment Lake, aux matériaux de construction et de finition, des unités de conseil aux technologies de pointe appliquées dans les appartements, Marriott a une liste très spécifique d'exigences pour garantir que le complexe d'appartements de marque Marriott dans le bâtiment Lake, Grand Marina, Saigon, une fois terminé, apportera l'apparence et la convivialité d'un hôtel Marriott.
Nous avons suivi ces demandes avec attention, proposant parfois des solutions plus avancées pour garantir la satisfaction de Marriott quant au produit final et lui permettre de gérer et d'exploiter efficacement le bâtiment. Ce processus n'a pas été simple, mais nous y sommes parvenus après près de trois ans de travail acharné.
Dès son ouverture et sa mise en service, la Lake Tower a permis aux clients de découvrir l'espace intérieur emblématique de la marque, avec sa beauté intemporelle, sa qualité de construction aux normes internationales et son intérieur entièrement réalisé par des experts italiens. Tous les détails de la Lake Tower ont été soumis à un processus d'inspection rigoureux et méticuleux afin de répondre aux normes de la marque Marriott.
La Lake Tower est construite selon les trois principes de conception modernes de Marriott inspirés par le patrimoine : une architecture intérieure esthétique, une fusion d'authenticité et de luxe, élevée dans les moindres détails, atteignant les mêmes normes que tous les hôtels et appartements de marque Marriott dans le monde entier.
« Extrêmement luxueux », « véritable style Marriott », « comme un hôtel 5 étoiles, encore plus beau que les hôtels chers en Europe » sont les phrases que les clients utilisaient pour évaluer lorsqu'ils entraient dans le bâtiment Lake et découvraient directement l'espace.
Service de majordome Marriott
L'équipe de gestion et d'exploitation de projets immobiliers de l'enseigne Marriott est appelée « majordome », car ce titre souligne leur sens de l'initiative et leur rigueur. Ils suivent plus de 250 heures de formation chaque année pour perfectionner continuellement leurs compétences et leur connaissance du mode de vie, afin d'offrir aux résidents des expériences confortables et pratiques.
M. John Hearns, vice-président principal des opérations mondiales de projets immobiliers de marque chez Marriott International, a déclaré : « Nous sélectionnons des collaborateurs passionnés par le secteur hôtelier afin de les former pour qu'ils deviennent les talents de Marriott. Notre équipe de majordomes vous offrira une expérience de vie raffinée avec un soin méticuleux à chaque étape. Ils se souviendront non seulement des anniversaires de chaque membre de votre famille ou de votre anniversaire de mariage, mais ils organiseront également des activités conviviales pendant les vacances. Ce niveau de service est sans précédent au Vietnam. »
M. John Hearns, vice-président principal, opérations mondiales des propriétés de marque, Marriott International.
Les trois piliers du Grand Marina, Saigon sont les valeurs héritées de l'emplacement du projet, du patrimoine historique de plus de 200 ans de Saigon et de l'héritage de Marriott International, une marque forte d'une histoire de près de 100 ans, aujourd'hui leader dans le secteur de l'hôtellerie et de l'immobilier de luxe. Ces trois piliers font du Grand Marina un établissement unique, « la quintessence mondiale du patrimoine ».
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